Livraison et retours

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Nous travaillons activement à étendre notre réseau de distribution internationalement. À l'heure actuelle, nous livrons nos produits dans les pays suivants :

Boutique Boutique Nord-Americaine Boutique Europénne Boutique internationale Boutique internationale Kickstarter
Livraison : Canada, États-Unis, Mexique Allemagne,Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République Tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France métropolitaine, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Turquie, Royaume-Uni Australie, Corée du Sud, Japon, Singapour, Nouvelle Zélande Mondiale
Produits offerts : Tous nos produits Tous nos produits Tous nos produits Résine, cuve de résine, et réceptacle de fabrication. Uniquement disponible pour les soutiens de Formlabs sur Kickstarter.
Garantie Le prix d'achat inclut une garantie d'un an. Formlabs prend en charge les frais d’envoi pour réparations sous garantie aux États-Unis. Conditions. Le prix d'achat inclut une garantie d'un an. Formlabs prend en charge les frais d’envoi pour réparations sous garantie aux États-Unis. Conditions. Le prix d'achat inclut une garantie d'un an. Formlabs prend en charge les frais d’envoi pour réparations sous garantie aux États-Unis. Conditions. Service sous garantie limitée. Formlabs ne prend pas en charge les frais d’envoi pour réparations sous garantie. Conditions.
Retours La politique de retour de 30 jours La politique de retour de 30 jours La politique de retour de 30 jours La politique de retour de 30 jours

Formlabs livre dans les pays indiqués dans le tableau ci-dessus. Nous ne livrons pas aux boîtes postales. Les frais d’envoi ne sont pas inclus dans le prix des produits Formlabs proposés à la vente. Ces frais sont ajoutés en fonction de vos produits, du choix du mode d’envoi et de la destination, à la finalisation de votre commande.

Sauf indication contraire, il vous incombe d’estimer et de prendre en charge les droits, taxes, frais et/ou autres coûts liés à l’envoi des produits dans votre pays. Au moment de la finalisation de votre commande, des droits et taxes éventuels pourront être estimés et vous être imputés. Formlabs n’est pas responsable des frais ou coûts supplémentaires éventuels, et n’est pas non plus chargée de communiquer avec les autorités compétentes de votre pays pour faciliter le transit. Nous ne sommes pas en mesure de vous indiquer le montant de ces frais et coûts éventuels à l’avance.

En achetant ce produit destiné à être livre hors des États-Unis, vous reconnaissez et assumez la responsabilité de vous conformer aux dispositions légales et réglementaires applicables dans votre pays quant à l’importation et à l’utilisation de ce produit. Vous reconnaissez que Formlabs n’est pas responsable de votre conformité réglementaire dans votre pays. Formlabs n’est pas responsable des coûts de remplacement d’un produit qui serait retenu indéfiniment par les autorités compétentes de votre pays.

Livraison

Nous envoyons les articles dès qu'ils sont disponibles. Les délais de livraison estimés sont indiqués pour chaque produit dans la Boutique Formlabs. Formlabs n'envoie pas nécessairement le week-end et les jours fériés aux États-Unis. Compte tenu de l'incertitude liée au transport maritime, de la disponibilité des produits et de circonstances hors de notre contrôle (conditions météorologiques, etc) nous ne pouvons pas garantir de délais de livraison. Si vous avez des questions au sujet de la livraison d'un article en particulier, veuillez communiquer avec nous par le biais de notre formulaire en ligne.

Une fois votre commande passée, vous devriez recevoir un courriel de confirmation de votre commande, peu de temps après avoir effectué votre transaction. Si vous ne recevez pas ce courriel, veuillez vérifier votre dossier pourriel ou courrier indésirable avant de contacter Formlabs. Des informations vous permettant de suivre votre commande vous seront envoyées par courriel dès que les informations concernant l’envoi de votre commande auront été générées. Pour toute question concernant la livraison d’un article particulier, veuillez nous contacter par le biais de notre formulaire en ligne. Si vous ne recevez pas de courriel de confirmation dans les 24 heures suivant votre transaction, veuillez communiquer avec nous par le biais de notre site.

Retours

Formlabs accepte les retours pour les produits non ouverts, non utilisés, non endommagés dans les 30 jours suivant la date d’expédition. Les retours doivent être autorisés par Formlabs. La politique de retour fournit des informations détaillées sur les options et les procédures pour le retour de votre achat.

Garantie

Formlabs offre une garantie d'un an pour les imprimantes Form 1+ aux États-Unis, au Canada, et dans l'Union européenne. La garantie de Formlabs ne couvre pas les frais d’envoi internationaux en cas de réparation. Les services sous garantie sont précisés dans le tableau ci-dessus et dans les [conditions de garantie] complètes. Voir nos conditions de garantie.

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