隐私政策

更新时间 -2023 年 6 月 14 日

Formlabs 致力于保护您的隐私。本隐私政策(“隐私政策”)适用于我们的网站,包括 www.formlabs.com、网上商店、社区论坛、招聘页面和在线中央打印仪表板(“Dashboard”)(统称为“网站”)以及由 Formlabs Inc. 及其子公司,包括 Formlabs GmbH(“Formlabs”及“我们”和“我们的”)提供的产品和服务 (“服务”)。本隐私政策将对我们的数据收集、处理和使用方法起到约束作用。

本隐私政策的变更

我们可随时自行决定通过在线发布新版本的方式,对本隐私政策进行更新。您可以随时查询本页面以查看任何变更。我们将通过以下一种或多种方式通知任何重大变更:(i) 在服务中或通过服务发布变更,(ii) 向您发送有关变更的电子邮件或消息,或 (iii) 在网站上发布更新并更改上述"更新"日期。在您继续使用网站和服务以及继续向我们提供信息时都将受到当前隐私政策修订条款的约束。

联系我们

如果您对本隐私政策或我们对您所提供信息的处理有任何疑问,请发送电子邮件至 [email protected] 或将信件邮寄至 Formlabs Inc., 35 Medford St., Somerville, MA 02143,收件人:隐私。

我们收集的信息

在您访问网站、注册商店、论坛或 Dashboard 帐户、或在招聘页面申请职位时,我们会收集导航信息,并且可能还会要求您提供个人信息。通常情况下,您可以选择所提供信息的种类,但有时我们可能需要特定信息才能为您提供服务。

个人信息

“个人信息”是指可用于确定您个人身份的一切信息,包括您的姓名、电子邮件地址、公司名称、地址、电话号码,以及关于您或您业务的其他个人可识别信息。个人信息还可能包括有关您在网站上输入的任何免费和付费的交易信息。个人信息可能还会包括您的 IP 地址或下文中讨论的其他导航信息(如果此类信息可用于确定您的个人身份)。

导航信息

“导航信息”是指有关您的计算机和网站访问情况的信息,例如您的 IP 地址、地理位置、浏览器类型、推荐源、访问时长以及所浏览的页面。

儿童相关信息

本网站的目标受众不包括 13 周岁以下的儿童,我们不会有意或故意收集 13 周岁以下儿童的相关信息。如果您认为我们收集了 13 周岁以下儿童的相关信息,请通过 [email protected] 与我们联系,以便我们删除这些信息。

诊断和用户信息

在安装过程中,Formlabs 软件可能会征得您的同意以收集有关您使用 Formlabs 软件或硬件的诊断信息,以便帮助我们的工程师改进 Formlabs 产品。如果您同意,即表示您同意 Formlabs 收集、维护和使用您的 Formlabs 硬件和软件的相关操作信息,例如硬件序列号、打印时间、激光功率水平和 3D 模型尺寸。未经您额外明确同意,我们不会收集任何有关模型、3D 几何形状的信息或个人信息。

如果您选择使用 Dashboard 创建在线帐号或使用先前已连接 Dashboard 的打印机,则表示您同意 Formlabs 收集、维护和使用您的 Formlabs 硬件和软件的相关操作信息,例如硬件序列号、打印时间、激光功率水平、树脂类型和体积、温度、3D 模型尺寸以及与打印机操作相关的其他信息。此外,Dashboard 用户需同意共享 3D 模型的等距视图,用于在用户界面中进行预览。未经您额外明确同意,我们不会收集任何有关完整模型、3D 几何形状的信息或个人信息。选择使用我们的“Remote Print(远程打印)”功能,即表示您同意与 Formlabs 共享部件打印文件。Formlabs 将根据本隐私政策使用这些打印文件,以便通过 Dashboard 将您的对象远程上传至指定打印机。Formlabs 可能会要求您提供有关打印体验的反馈。Formlabs 也将根据本隐私政策收集、维护和使用所有反馈。

为 Dashboard 收集的信息以及由 Dashboard 收集的信息都将与特定打印机相关联,并可通过序列名称进行识别。用户将通过加密 MAC 地址访问打印机,且系统将提示他们创建用户名和密码。创建帐号的用户将能够使用打印机的专属加密 MAC 地址,将打印机与其帐户相关联;该地址可通过打印机的用户界面进行访问。每台打印机可以关联多个用户账号,但每个用户必须对打印机具有物理访问权限。每个用户都将能够查看打印机队列中的每个打印任务,但除非用户在打印任务的标题中进行自我身份确认,否则无法将打印任务与特定用户进行关联。

您可以选择与 Formlabs 共享部件打印文件,包括但不限于 3D 几何形状、支撑和基底数据、树脂类型、层高、元数据、唯一任务标识符、PreForm 版本和打印机序列号。如果您选择共享,Formlabs 将根据本隐私政策使用此类信息。所有部件打印文件将仅用于内部用途,且不会与第三方共享。如果您的部件打印文件可能包含 (i) Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) 规定的“受保护的个人健康信息”或 (ii) 国际武器贸易条例 (ITAR)、美国出口管理条例 (EAR) 或其他适用的出口管制法律规定的出口管制信息(但归类为 EAR99 的信息除外),则您可以不同意与 Formlabs 共享部件打印文件。您同意赔偿 Formlabs 因您违反本段规定向 Formlabs 披露受保护的个人健康信息或出口管制信息而产生的任何责任。

所收集信息的使用

使用任何所收集信息的行为均会受到您所在地区的相关现行法律以及本隐私政策的约束。根据此类法规,如果我们使用您的个人信息的行为需要经过您的明确同意,则我们每次使用数据都会征得您的明确同意。仅注册我们的服务或使用我们的网站并不构成明确同意

一旦您同意,您可以随时撤销您的同意和/或按照下文“退出和取消订阅”中概述的流程来反对我们日后使用您的个人信息。

我们绝不出售个人信息

我们绝不会将您的个人信息出售给任何第三方。

个人信息的使用

除了本隐私政策中载明的其他用途外,我们可能会将您的个人信息用于:(a) 提供服务;(b) 通过对网站进行个性化设置来改善您的浏览体验;(c) 通过邮寄、电子邮件或其他方式,向您发送我们认为您可能感兴趣或您已同意接收的信息(包括有关打印状态、树脂液位或您可能索取的其他具体打印机信息的通知);(d) 向您发送与我们的业务或我们认为您可能感兴趣的第三方精选业务相关的营销通讯信息;(e) 向第三方公司提供有关我们用户的汇总匿名统计信息;(f) 发现和杜绝欺诈行为;(g) 遵守适用法律;以及 (h) 履行我们的其他合法权益。

如果您通过我们网站的招聘页面申请职位,则 Formlabs 也可能会收集您的个人信息。除了本隐私政策中载明的其他用途外,我们可能会将通过招聘页面收集到的您的个人信息用于:(a) 考虑您申请的职位;(b) 考虑您的申请是否可能符合其他职位的招聘要求;(c) 与您沟通招聘和雇佣流程;(d) 遵守适用法律;以及 (e) 履行我们的其他合法权益。我们可能会根据我们确定的标准或您所申请职位的常规标准,利用技术手段自动筛选合适的候选人;然而,任何雇佣决策最终都将由 Formlabs 代表做出。

导航信息的使用

除了本隐私政策中载明的其他用途外,我们可能会将导航信息用于:(a) 运营和改进网站和服务;(b) 为您提供相关的内容和广告;(c) 跟踪和分析我们的用户与我们网站和服务的交互方式;(d) 遵守适用法律;以及 (e) 履行我们的其他合法权益。我们还会单独使用导航信息或将其与个人信息结合使用,以便为您提供有关 Formlabs 的个性化信息,例如您所在地区是否支持送货服务。

诊断和用户信息的使用

除了本隐私政策中载明的其他用途外,我们还可能会将诊断和用户信息用于:(a) 维护和改进我们的服务;(b) 调整打印过程;(c) 识别常见故障模式;(d) 监控打印体验满意度;(e) 通过先前执行或将要执行的打印任务队列填充 Dashboard;(f) 遵守适用法律;以及 (g) 履行我们的其他合法权益。

客户推荐和评论

我们会在网站上发布客户推荐和评论,其中可能包含个人信息。在发布客户的姓名和推荐内容之前,我们会通过电子邮件征得每位客户的同意。

信用卡信息的使用

如果您向我们提供信用卡信息,我们仅会将其用于检查您的财务资格以及向您收取费用。我们将委托第三方服务提供商来管理信用卡处理事宜。

所收集信息的披露

出于本隐私政策中概述的目的,我们可能会将您的信息披露给位于美国和世界各地的其他 Formlabs 实体。Formlabs Inc. 及其子公司应被视为根据本隐私政策收集的任何信息的共同控制人。使用我们的网站或服务,即表示您同意将您的信息转移至世界各地的其他 Formlabs 实体。

出于本隐私政策中概述的目的,我们还可能与值得信赖的第三方(包括我们在美国和全球范围内的授权经销商、分销商和服务合作伙伴)共享您的信息。具体做法包括从潜在客户列表中移除重复信息、分析数据、提供营销帮助、处理信用卡支付事宜以及提供客户服务。这些第三方对您信息的访问权限十分有限,只能使用您的信息代表我们执行上述任务,并且他们有义务不披露您的信息以及不将您的信息用于其他目的。

个人信息的安全

我们将使用各种安全技术和程序来协助保护您的个人信息免遭未经授权的访问、使用和披露。当我们的商店收集敏感个人信息(例如信用卡信息)时,将由我们的第三方电子商务提供商对此提供保护。

社交媒体功能

我们的网站具备社交媒体功能,包括 Facebook 点赞按钮和窗体小部件,例如“分享此内容”按钮或在我们网站上运行的交互式小程序。这些功能可能会收集某些导航信息,如您的 IP 地址、您在我们网站上访问的页面,并且可能会设置 Cookie 以使功能正常运行。社交媒体功能和窗体小部件均由第三方托管或直接托管在我们的网站中。您与这些功能和窗体小部件的交互将受到提供这些功能的公司的隐私政策约束。

外部网站

我们的网站提供了可跳转至其他网站的链接。这些其他网站的内容或做法并不受我们控制,故而我们也不会对其负责。我们提供此类链接的行为并不构成我们对这些网站及其内容、所有者或做法的认可。本隐私政策不适用于这些其他网站,而这些网站将受到其可能具有的任何隐私政策和其他政策的约束。

公共论坛

我们可能会提供可公开访问的留言板、博客和社区论坛。请记住,如果您通过我们的公共留言板、博客或论坛直接披露任何信息,这些信息可能会被他人收集和使用。如果您提出要求,则我们将在服务器中更正或删除您所提供的一切信息,如下文“退出和取消订阅”中所述。

个人信息的保留

我们仅在以下情况下保留您提供给我们的个人信息:(a) 您同意;(b) 我们拥有保留此类个人信息的合法权益;或 (c) 适用法律要求保留个人信息。如果您不再希望 Formlabs 使用您的个人信息,您可以按照下文“退出和取消订阅”中所述的方法关闭您的帐户并撤销同意。在您撤销同意后,Formlabs 可能会在必要范围内继续保留和使用您的个人信息,以便履行我们的法律义务、解决纠纷、执行协议以及遵守本政策中所述需要履行我们合法权益的其他规定。

我们还会保留日志文件以进行内部分析。这些日志文件的保留期限通常很短,但将这些文件用于保证站点安全、改进站点功能,或我们有法律义务延长保留期限的情况除外。如果要将此类日志文件保留更长时间,则我们会对其进行匿名处理,且不会与个人信息相关联。如果您提出要求,则我们将尽早从服务器中移除此信息,如下文“退出和取消订阅”中所述。

出口合规

您同意不向 Formlabs 提供任何受到任何美国或国际出口管制法律(包括国际武器贸易条例和美国出口管理条例)限制的信息、数据、技术、模型、文件或其他材料(统称“材料”),但出口管理条例中属于 EAR99 类别的材料除外。

信息的国际传输

为了发展我们的全球业务,我们会从包括美国在内的世界各地传输和访问个人信息。如果您位于欧盟或其他有数据收集和使用法律约束的地区,向我们提供您的个人信息,即表示您同意在美国和其他国家/地区传输、处理和存储您的个人信息,尽管您可能认为该国家/地区的隐私法可能不如您所在国家/地区的隐私法严格。除了适用于传输、处理和存储您个人信息的其他法律依据外,此同意还适用于合同履行等目的。

如果 Formlabs 被认为将个人信息传输至欧盟以外地区,我们将基于以下法律依据分别、交替并独立地传输您的信息:

标准条款

欧盟委员会将采用标准合同条款(也称为标准条款),为传输至欧洲以外地区的个人信息提供保障。在将个人信息传输至欧洲以外地区时,我们通常会使用这些标准条款。您可以发送电子邮件至 [email protected] 以索取我们的标准条款副本。

Formlabs 与其用户之间履行合同的必需内容

Formlabs 提供自愿服务;您可以选择是否要使用我们的网站和服务。但是,如果您想使用我们的网站和服务,您需要同意我们的服务条款(其中陈述了 Formlabs 与其用户之间的合同内容)。由于我们需要在世界各国(包括美国)开展业务并使用美国的技术基础设施来向您提供网站和服务,根据我们之间的合同,我们需要在必要时将您的个人信息传输到美国和其他行政辖区,以便提供网站和服务。简而言之,我们无法在不将您的个人信息传输到世界各地的情况下,向您提供网站和服务并与您共同履行我们的合同。

企业事件

如果我们(或我们的资产)被另一家公司收购,无论是通过合并、收购、破产还是其他方式,该收购公司都将收到 Formlabs 通过网站和服务收集的个人信息等所有信息。届时此信息将继续受本隐私政策约束。

强制性披露

如果法律要求,或如果我们合理认为使用或披露您的个人信息是保护我们的权利或遵守法律、法院命令或法律程序所必需的行为,则我们将保留使用或披露您个人信息的权利。

Cookie 和数据跟踪程序

我们使用并允许值得信赖的第三方在我们的网站和服务中使用 Cookie、点击流捕获、像素、网络信标、网络收集表单和其他类似技术(统称为“数据跟踪程序”)。我们使用这些数据跟踪程序:(a) 了解您对我们网站和服务的使用情况;(b) 改善您的用户体验并启用个性化功能和内容;(c) 优化我们的广告和营销;并 (d) 使第三方广告公司能够协助我们在互联网上为您提供感兴趣的广告。

处理过程中的同意和合法权益

我们会将某些数据跟踪程序用于确保网站和服务按预期用途运行。在得知我们将以本隐私政策中所述的方式使用数据跟踪程序后选择使用我们的网站和服务,以及在适用的行政辖区中通知并明确确认您的同意意见,即表示您同意此类使用。

日志文件

Formlabs 还可能使用日志文件自动收集并非您独有的匿名人口统计信息,例如您的邮政编码、年龄、性别、偏好、兴趣和收藏夹内容。日志文件还可能包含最近打印任务的成功、失败或个人满意度相关信息。此外,Formlabs 还会自动收集有关您计算机硬件和软件的日志文件信息。这些信息可能包括您的 IP 地址、浏览器类型、域名、访问时间和参考网站地址。Formlabs 会将这些信息用于运行网站和服务、维护网站和服务质量以及提供有关网站和服务使用情况的一般统计数据。由系统临时存储信息,对于将网站和服务内容呈现到用户的计算机上十分必要。为此,必须在会话期间保留用户的 IP 地址。存储信息是为了确保网站和服务正常运行。此外,此信息可用于优化网站和服务以及确保我们信息技术系统的安全性。此信息不用于营销目的。除非出于我们的合法权益或法律要求需要保留日志文件,否则系统将在合理时间期限后删除或匿名处理这些信息。

退出和取消订阅

数据主体权利

如果您向我们提供了您的个人信息,则您对该信息享有以下权利。在适用的情况下,这些权利将与 GDPR 第 3 章保持一致:

  • 就您的个人信息进行透明、简单明了的沟通

  • 随时撤销您的知情同意

  • 查看您向我们提供的个人信息以及这些个人信息的使用方式,包括任何国际转账历史

  • 要求我们更正您向我们提供的个人信息中的任何错误、过时信息或遗漏

  • 要求不使用您的个人信息与您联系

  • 要求从我们使用的任何征集名单中删除您的个人信息

  • 要求从我们的记录中删除您的个人信息

  • 选择不接受我们或第三方的请求

要行使这些权利中的任何一项,请通过 [email protected] 与我们联系,或将信件邮寄至 Formlabs Inc., 35 Medford St., Somerville, MA 02143,收件人:隐私。我们将及时更改、更正或删除您的个人信息。

在不影响任何其他行政或司法补救措施的情况下,如果您认为个人数据的处理违反了《通用数据保护条例》,则您将有权向监督机构投诉,特别是在您的居住地、就业地或被指控的侵权行为发生地的成员国境内尤其如此。

取消订阅我们的通讯信息

您可以取消订阅我们的营销通讯信息,方法包括单击位于我们电子邮件底部的“取消订阅”链接、通过 [email protected] 向我们发送电子邮件,或将信件邮寄至 Formlabs Inc., 35 Medford St., Somerville, MA 02143,收件人:隐私。客户无法选择不接收与其在我们网站或商店的帐户相关的交易电子邮件,因为这些通讯信息是完成服务所必需的。