Fuse 1 和 Fuse Sift
服务计划
消除意外成本
我们的 Fuse 1 和 Fuse Sift 服务计划能够助您获得丰厚回报,保护您的投资,并节省意外成本。
专人电话和电子邮件支持
您可以在工作时间通过电话和电子邮件与经认证的 SLS 专家沟通联系。
年度预防性检查
由训练有素的专家提供每年一度的现场访视,帮助您执行日常维护,以便您可以专注于经营业务。
可延长服务年限
标准服务计划和高级服务计划均可提供一年、两年或三年的支持服务,并且您可以自行决定是否续订。提前延长服务年限,可享受额外优惠。
无忧保修
如果我们的团队确定您的 Fuse 1 或 Fuse Sift 需要维修,所有部件与运输费用都将包含在 Fuse 1 服务计划中。
远程培训
参加由经认证的 SLS 专家讲解的私人远程培训课程(包含两部分内容),确保您的团队顺利启动并运行设备。
按现场访视次数付费
标准服务计划包括由经认证的 SLS 专家进行的年度访视,以及收费的额外现场服务访视与维修。
高级
定制化现场培训
我们可根据需求为您量身定制培训课程,让您在办公室即可全面了解 Fuse 1 和 Fuse Sift,从而使您和您的团队立即成为 SLS 专家。如有需要,可以进行远程培训。
高级
包含现场维修
通过远程支持,我们将与您共同迅速解决任何问题。如果我们确定需要进行现场访视,Formlabs 或经认证的当地合作伙伴将免费派遣一名经认证的 SLS 专家到您的工厂。
优势比较
选择我们的高级服务计划即可安心无忧,其中包含由经认证的当地 SLS 专家提供的现场培训、维护和维修服务。
标准服务计划
保修
1 年、2 年或 3 年
打印机/组件更换
专人电话支持
在线时间:周一至周五,上午 9 点至下午 6 点(美国东部时间和欧洲中部时间)。多语言客服支持,包括英语、德语、意大利语、法语和西班牙语。
年度预防性检查
由训练有素的专家提供每年一度的现场访视,帮助您执行日常维护
培训
私人远程培训课程(包含两部分内容)。
现场维修
按访视次数付费
高级服务计划
保修
1 年、2 年或 3 年
打印机/组件更换
专人电话支持
在线时间:周一至周五,上午 9 点至下午 6 点(美国东部时间和欧洲中部时间)。多语言客服支持,包括英语、德语、意大利语、法语和西班牙语。
年度预防性检查
由训练有素的专家提供每年一度的现场访视,帮助您执行日常维护。
培训
定制化现场培训
现场维修
现在是否需要帮助?
适用条款和条件。请参阅 Formlabs Fuse 服务计划服务条款,获取更多信息。