Termini del Fuse Series Service Plan di Formlabs

Data di aggiornamento: 6 luglio 2023

I Fuse Series Service Plan ("Piano di assistenza") sono regolati dal seguente accordo ("Accordo") stipulato tra il cliente ("Cliente") e Formlabs, Inc. ("noi" o "Formlabs"). Il Piano di assistenza prevede un periodo di copertura per le stampanti e gli accessori della serie Fuse ("Prodotti").

Scopo

L'obiettivo di questo Piano di assistenza è di aiutare il Cliente a sfruttare al meglio i Prodotti e ridurre i tempi di inattività dei Prodotti acquistati da noi. Il Piano di assistenza include servizi aggiuntivi indipendenti dalla garanzia limitata fornita da Formlabs per i suoi prodotti. Il Piano di assistenza non estende, sostituisce o modifica i termini e le condizioni della garanzia limitata offerta da Formlabs e che accompagna i Prodotti.

Ammissibilità e periodo di copertura

Il Piano di assistenza viene offerto per i Prodotti specificamente elencati nel preventivo finale di Formlabs ("Preventivo"), i quali devono essere (a) nuovi, inutilizzati e integri (b) entro 30 giorni dalla data in cui sono stati spediti direttamente dal produttore o dal rivenditore autorizzato o (c) certificati dal produttore (collettivamente, "Prodotto/i coperto/i"). Il Piano di assistenza decorre dalla data d'acquisto del Piano di assistenza o dalla consegna del Prodotto coperto, se quest'ultima è successiva ("Data d'inizio della copertura").  Formlabs ha il diritto di certificare le condizioni di qualsiasi Prodotto usato prima di offrire un Piano di assistenza e tale certificazione sarà addebitata al Cliente alle tariffe al dettaglio applicabili in quel momento da Formlabs per il tempo, i materiali e le relative spese di trasferta e soggiorno.  Il Piano di assistenza dura per tutto il periodo indicato dal Preventivo, salvo diversamente rinnovato, esteso, risolto o annullato ai sensi del presente Accordo. I Clienti e i Prodotti devono trovarsi all'interno delle nostre zone di spedizione, elencate su formlabs.com/it/shipping/, per mantenere la copertura del presente Piano di assistenza ("Copertura"), salvo diversamente concordato in modo esplicito e per iscritto. I Clienti o i Prodotti situati al di fuori degli Stati Uniti e del Canada ("Iscritti ai Piani di assistenza internazionali") potranno accedere al Piano di assistenza secondo i termini fissati dal presente Accordo, compreso quanto specificato nella sezione dedicata alla copertura internazionale. 

Trasferibilità

Ogni Piano di assistenza copre uno o più Prodotti coperti specifici e non può essere trasferito a un altro Prodotto o altri Clienti. Il Piano di assistenza non può essere rivenduto, trasferito o rimborsato, ad eccezione di quanto previsto nel presente documento o a fronte dell'approvazione da parte di Formlabs alla sostituzione o alla sostituzione dell'apparecchio.

In alcuni casi e ad esclusiva discrezione di Formlabs, senza il consenso del Cliente, potrà essere designata una terza parte, che non sia un dipendente di Formlabs o un rappresentante dell'azienda, per adempiere, in modo totale o parziale, agli obblighi stabiliti ai sensi del presente Piano di assistenza.

Team e Piani di assistenza

Durante il periodo di copertura del Piano di assistenza, i Clienti che hanno sottoscritto il Piano possono usufruire dei tecnici SLS certificati da Formlabs e del team di assistenza ("Team di assistenza"). Il Team di assistenza fornirà i servizi inclusi nel Piano di assistenza secondo le modalità stabilite di seguito ("Servizi"), a seconda del livello del Piano ("Fuse Series Complete Service Plan" o "Fuse Series Basic Service Plan") indicato nel Preventivo:

Piani di assistenza

Livello del Piano di assistenza

Fuse Series Complete Service Plan

Fuse Series Basic Service Plan

Copertura della garanzia

1, 2, 3, 5 anni

1, 2, 3 anni

Assistenza telefonica diretta e via e-mail

Sostituzione della stampante o di un componente

Controlli preventivi annuali

Parti fornite per la manutenzione preventiva autonoma

Visita di assistenza in loco

2250 $ a visita

SLA in loco

5 giorni lavorativi dall'approvazione

10 giorni lavorativi dall'approvazione

Disponibilità

Al momento dell'acquisto della stampante e al momento del rinnovo*

Al momento del rinnovo

Formazione da remoto


Formazione in presenza

Costo aggiuntivo


Documentazione per la manutenzione

Una Fuse Sift coperta dal Piano di assistenza

* Il rinnovo dei piani di assistenza per le stampanti della serie Fuse idonee può essere acquistato in qualsiasi momento prima della scadenza del piano, o fino a trenta (30) giorni dopo la scadenza del piano ("periodo di grazia"). L'acquisto di piani di assistenza durante il periodo di grazia sarà retrodatato in modo tale che coincida con la data di rinnovo. Le stampanti della serie Fuse possono ottenere un massimo di cinque (5) anni di copertura in totale, a partire dalla data d'acquisto.

Descrizione dei Servizi:

  1. Formazione. Su richiesta del Cliente, un membro del Team di assistenza svolgerà una sessione di formazione iniziale personalizzata da remoto. Questa sessione può essere utilizzata per la configurazione del Prodotto, l'orientamento, la formazione, le sessioni di domande e risposte, nonché l'assistenza alla stampa. Secondo il presente Accordo, la formazione è soggetta a condizioni aggiuntive, inclusa la sezione "Formazione e registrazione". 

  2. Estensione della copertura per il Prodotto. L'Estensione della copertura per il Prodotto di Formlabs include quanto segue:

    1. Copertura della garanzia senza preoccupazioni. Fatte salve ulteriori limitazioni nel presente Accordo, il Piano di assistenza include la copertura dei costi di riparazione, comprese le sostituzioni di componenti o sistemi dovute alla normale usura durante il periodo di validità del Piano di assistenza.

       
    2. Parti sostituibili dal Cliente. In alcuni casi, per consentire la riparazione o la manutenzione dei Prodotti coperti ("Parte/i sostituibile/i dal Cliente"), Formlabs invierà un componente nuovo o ricondizionato che potrà essere installato dal Cliente stesso. Il Cliente dovrà restituire a Formlabs la parte originale in cambio della Parte sostituibile dal Cliente. Formlabs potrà richiedere l'autorizzazione preventiva di un addebito sulla carta di credito per coprire il prezzo al dettaglio della Parte sostituibile dal Cliente e delle relative spese di spedizione. Se verranno seguite le istruzioni e la parte originale verrà restituita, Formlabs annullerà l'autorizzazione preventiva e non verrà addebitato alcun costo sulla carta di credito, né per la Parte sostituibile dal Cliente, né per le spese di spedizione. Se la parte originale non verrà restituita entro quattordici (14) giorni lavorativi, Formlabs potrà addebitare l'intero importo autorizzato.

  3. Assistenza telefonica diretta e via e-mail. Il Team di assistenza fornirà assistenza telefonica o via e-mail durante il normale orario di lavoro per agevolare la risoluzione dei problemi. I Servizi potranno essere forniti da Formlabs o da centri di assistenza autorizzati che potrebbero cambiare nel corso del tempo. Ai sensi del Piano di assistenza, Formlabs compirà sforzi commercialmente ragionevoli per rispondere alle richieste di assistenza entro un (1) giorno lavorativo. In genere gli orari di lavoro sono quelli standard nella località del Cliente, esclusi i fine settimana e le festività riconosciute a livello locale. 

  4. Controllo preventivo annuale. Il Fuse Series Complete Service Plan include una visita in loco annuale da parte di un membro del Team di assistenza per eseguire la manutenzione ordinaria ("Controllo preventivo annuale"). Il Controllo preventivo annuale può, a discrezione di Formlabs, essere effettuato in concomitanza con una visita di assistenza in loco. Il Fuse Series Basic Service Plan non include il Controllo preventivo annuale, ma include le Parti sostituibili dal Cliente che vengono inviate al Cliente gratuitamente su richiesta per la manutenzione preventiva autonoma.

  5. Visita di assistenza in loco. Periodicamente, i Prodotti coperti potrebbero richiedere servizi di diagnosi, riparazione o manutenzione ("Manutenzione"); Manutenzione può richiedere l'assistenza in loco del Team di assistenza ("Visita/e di assistenza in loco"). La necessità e la natura della Manutenzione sono determinate da Formlabs a sua esclusiva discrezione e possono essere limitate a un adeguato numero di Visite di assistenza in loco per il periodo di validità. Le Visite di assistenza in loco sono coperte dal Fuse Series Complete Service Plan. Le Visite di assistenza in loco comprendono un massimo di una (1) intera giornata lavorativa dedicata alla Manutenzione. Formlabs si riserva il diritto di addebitare eventuali Visite di assistenza in loco richieste per la Manutenzione o sostituzione di una Parte sostituibile dal Cliente. Secondo il presente Accordo, le Visite di assistenza in loco sono soggette a condizioni aggiuntive. 

  6. Documentazione per la manutenzione. Il Team di assistenza è in grado di fornire, se disponibile, una documentazione dettagliata riguardante la risoluzione dei problemi per le procedure avanzate di Manutenzione del Prodotto.

Visite di assistenza in loco e Controlli preventivi annuali

Se il Cliente ha acquistato un Piano di assistenza che include le Visite di assistenza in loco, Formlabs, a fronte di una richiesta scritta e dotata di fondamento da parte del Cliente, intraprenderà prontamente sforzi commercialmente ragionevoli per inviare uno o più membri del Team di assistenza presso la sede del Cliente durante il normale orario lavorativo entro cinque (5) giorni lavorativi dalla data in cui il Team di assistenza approva la Visita di assistenza in loco. Se il Cliente richiede la Visita di assistenza in loco pur non avendo acquistato un Piano di assistenza che include questo tipo di visita, Formlabs, a fronte di una richiesta da parte del Cliente e a condizione dell'avvenuto pagamento dei costi standard, intraprenderà sforzi commercialmente ragionevoli per inviare uno o più membri del Team di assistenza presso la sede del Cliente entro dieci (10) giorni lavorativi dalla data in cui il Team di assistenza approva la Visita di assistenza in loco. In tali casi, al Cliente verranno addebitate le tariffe al dettaglio applicabili in quel momento per le Visite di assistenza in loco e per le relative spese di trasferta e soggiorno. In entrambi i casi, la fornitura della Visita di assistenza in loco è soggetta alle seguenti condizioni:

  1. Il Cliente prende atto del fatto che Formlabs, a sua esclusiva discrezione, intende subappaltare ad affiliati o terze parti l'esecuzione delle Visite di assistenza in loco, nel qual caso tale subappaltatore sarà direttamente e principalmente responsabile nei confronti del Cliente per la prestazione di tali servizi subappaltati. 

  2. Il Cliente deve conservare i Prodotti coperti in una stanza sicura, pulita e ventilata, la cui temperatura e umidità devono essere mantenute entro le specifiche del Prodotto coperto per gli intervalli operativi.

  3. Il Cliente deve garantire al Team di assistenza la presenza di una persona di contatto principale presso il sito della riparazione o dell'assistenza. Tale persona deve essere competente e fornire assistenza per tutte le richieste ragionevoli relative alla riparazione o all'assistenza dei Prodotti coperti. La persona di contatto principale farà tutto il possibile per supportare e collaborare con Formlabs o il Team di assistenza al fine di risolvere il problema in remoto prima di una Visita di assistenza in loco, ad esempio, avviando ed eseguendo test automatici o programmi di diagnostica, fornendo tutte le informazioni necessarie o eseguendo attività di riparazione di base su richiesta di Formlabs.

  4. Il Cliente deve avvisare prontamente Formlabs e il Team di assistenza di qualsiasi malfunzionamento significativo del Prodotto coperto, indipendentemente dalla causa.

  5. Formlabs può limitare le Visite di assistenza in loco ai Prodotti coperti.

  6. Formlabs può limitare la quantità di Visite di assistenza in loco a un numero ragionevole di interventi per il periodo di validità.

  7. Formlabs si riserva il diritto di addebitare eventuali Visite di assistenza in loco richieste per la Manutenzione o sostituzione di una Parte sostituibile dal Cliente.

  8. Per le Visite di assistenza in loco attribuibili a tentativi non autorizzati da parte del Cliente di riparare il Prodotto coperto o effettuarne la manutenzione, errore o negligenza del Cliente, uso improprio o scorretto del Prodotto da parte del Cliente, danni per cause esterne al Prodotto (ad esempio, a titolo informativo, interruzione di corrente, posizione e ambiente inadeguato in base a quanto specificato nel manuale del Prodotto, fluttuazioni anomale del circuito di alimentazione, incidenti, sinistri o negligenza) o altri eventi che influiscono sulle prestazioni non causati da Formlabs e che sono al di fuori delle responsabilità di manutenzione ordinaria di Formlabs, verranno addebitate le tariffe orarie standard e il costo per i materiali.

Costi e pagamento

Oltre a quanto espressamente indicato di seguito, il Piano di assistenza include la copertura dei costi di riparazione, compresa la sostituzione di componenti o sistemi dovuta alla normale usura durante il periodo di validità.

Il Piano di assistenza non copre i danni derivanti dal mancato rispetto delle istruzioni sull'imballaggio, dall'uso in violazione della garanzia limitata di Formlabs, comprese le modifiche che influiscono sulla nostra capacità di riparazione, o dall'uso improprio dell’apparecchio. Il Piano di assistenza non copre la camera di stampa per gli apparecchi della serie Fuse. Nel caso in cui i costi di riparazione non siano coperti, il Cliente sarà responsabile dei possibili costi, inclusa la spedizione o la trasferta per svolgere riparazioni in loco, per effettuare eventuali riparazioni non coperte dal Piano di assistenza del Prodotto restituito. Ai sensi del presente Accordo, il Servizio verrà sospeso fino al completo pagamento di tali addebiti. Il Cliente dovrà saldare tutti gli importi dovuti entro 30 giorni dalla fatturazione, salvo diversamente specificato. Tutti i pagamenti per il Piano di assistenza sono dovuti all'inizio del periodo di validità. Il pagamento tempestivo è fondamentale per l'Accordo. Nessun pagamento è rimborsabile. Il Cliente non può compensare gli importi dovuti.

Copertura dei prodotti sostitutivi

Qualsiasi Parte sostituibile dal Cliente fornita da Formlabs ai sensi del Piano di assistenza sarà coperta dal Piano di assistenza per il resto della durata del Prodotto coperto originale.

Copertura internazionale al di fuori delle zone di spedizione di Formlabs

Salvo diversamente ed espressamente concordato per iscritto, questo Piano di assistenza non è disponibile per i Clienti e i Prodotti al di fuori delle zone di spedizione elencate su formlabs.com/it/shipping/.

Cancellazione

Formlabs, a sua esclusiva discrezione, può risolvere il presente Accordo e rifiutarsi di fornire ulteriori servizi come previsto dal Piano di assistenza per inosservanza dei requisiti del Piano di assistenza e per comportamento abusivo, inappropriato o irragionevole; mancato rispetto delle politiche e procedure pubblicate da Formlabs; mancato pagamento degli importi dovuti ai sensi del presente Accordo; o violazione di uno qualsiasi dei termini del Piano di assistenza o di altro accordo tra il Cliente e Formlabs. In caso di annullamento del Piano di assistenza da parte di Formlabs, il Cliente potrebbe ricevere un rimborso proporzionale a esclusiva discrezione di Formlabs.

Limitazioni di responsabilità

A. NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, FORMLABS NON SARÀ RESPONSABILE DI DANNI DIRETTI, INDIRETTI, SPECIALI, ACCIDENTALI O CONSEQUENZIALI DERIVANTI DA QUALSIASI VIOLAZIONE O CONDIZIONE O ALTRO MOTIVO, O SOTTO QUALSIASI ALTRA TEORIA LEGALE, INCLUSA, A TITOLO INFORMATIVO, LA PERDITA DI UTILIZZO; PERDITA DI REDDITO; PERDITA DI PROFITTI REALI O ANTICIPATI (COMPRESA LA PERDITA DI PROFITTI SU CONTRATTI); PERDITA DELL'UTILIZZO DEL DENARO; PERDITA DI RISPARMI ANTICIPATI; PERDITA DI AFFARI; PERDITA DI OPPORTUNITÀ; PERDITA DI BUONA VOLONTÀ; PERDITA DI REPUTAZIONE; PERDITA, DANNI, COMPROMISSIONE O CORRUZIONE DI DATI; O QUALSIASI PERDITA O DANNO INDIRETTO O CONSEQUENZIALE CAUSATO, COMPRESA LA SOSTITUZIONE DI ATTREZZATURE E PROPRIETÀ, QUALSIASI COSTO PER IL RECUPERO, LA PROGRAMMAZIONE O LA RIPRODUZIONE DI QUALSIASI PROGRAMMA O DI DATI MEMORIZZATI O UTILIZZATI CON I PRODOTTI FORMLABS E QUALSIASI MANCATO MANTENIMENTO DELLA RISERVATEZZA DEI DATI MEMORIZZATI SUL PRODOTTO. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, LA RESPONSABILITÀ CUMULATIVA AGGREGATA DI FORMLABS NON PUÒ SUPERARE I CINQUANTA DOLLARI STATUNITENSI (50,00 $) O L'IMPORTO PAGATO DAL CLIENTE PER IL PRODOTTO CHE HA CAUSATO TALI DANNI, A SECONDA DI QUALE SIA IL MAGGIORE DEI DUE.

B. FORMLABS NON SARÀ RESPONSABILE DELLA MANCATA FORNITURA DELL'ASSISTENZA IN LOCO NEI CASI ELENCATI QUI DI SEGUITO: (1) IN LUOGHI RITENUTI PERICOLOSI PER LA SALUTE O LA SICUREZZA DEI DIPENDENTI O DEI RAPPRESENTANTI DI FORMLABS O (ii) DOVE TALE INADEMPIMENTO SIA DOVUTO A CAUSE AL DI FUORI DEL RAGIONEVOLE CONTROLLO DI FORMLABS, COMPRESI, A TITOLO INFORMATIVO, L'INTERVENTO O IL MANCATO INTERVENTO DEL CLIENTE, DISASTRI NATURALI, DISPOSIZIONI GOVERNATIVE, PANDEMIE O EPIDEMIE, SCIOPERI O VERTENZE SINDACALI (NON MESSI IN ATTO DAI DIPENDENTI DELL’AZIENDA), PROBLEMI DI TRASPORTO, INCENDIO, INONDAZIONE O ALTRO DANNO E MANCANZA DI SUBAPPALTATORI O FORNITORI. FORMLABS NON SARÀ RESPONSABILE DELLE AZIONI O OMISSIONI DEI MEMBRI DEL TEAM DI ASSISTENZA SUBAPPALTATO E DI TERZI.

C. LA LIMITAZIONE DI CUI SOPRA NON SI APPLICA ALLA MORTE O AI RECLAMI DI DANNI PERSONALI O A QUALSIASI RESPONSABILITÀ DI LEGGE PER GLI ATTI E/O LE OMISSIONI NEGLIGENTI INTENZIONALI E GRAVI. ALCUNI PAESI, REGIONI, STATI O PROVINCE NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DELLE MISURE CORRETTIVE O DEI DANNI INCIDENTALI, PUNITIVI O CONSEQUENZIALI, O DEI TERMINI APPLICABILI, PERTANTO LE LIMITAZIONI O LE ESCLUSIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI. SALVO NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, IL PIANO DI ASSISTENZA NON ESCLUDE, LIMITA O MODIFICA I DIRITTI LEGALI APPLICABILI AL LUOGO IN CUI IL PRODOTTO È VENDUTO, MA PIUTTOSTO È DA CONSIDERARSI IN AGGIUNTA A QUESTI DIRITTI.

D. Forza maggiore. Formlabs non è da ritenersi responsabile per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'esecuzione del presente Accordo per il periodo in cui tale inadempimento o ritardo sia dovuto a cause al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, a titolo informativo, disastri naturali, pandemie, guerre, scioperi o controversie di lavoro, embarghi, ordini governativi o qualsiasi altro evento di forza maggiore.

Applicazione e Accordo completo

Il presente Accordo sarà regolato dalle leggi del Commonwealth del Massachusetts, indipendentemente dalle norme sul conflitto di leggi del Massachusetts. Qualsiasi controversia o reclamo derivante o relativo al presente contratto, o alla sua violazione, sarà risolto mediante arbitrato amministrato dall'American Arbitration Association in base alle sue regole di arbitrato commerciale; il giudizio sul lodo arbitrale potrà essere iscritto in qualsiasi tribunale competente in materia. La sede dell'arbitrato sarà Boston, Massachusetts, e si terrà in lingua inglese. Nel caso in cui una qualsiasi disposizione del presente Accordo sia in conflitto con la legge applicabile o una disposizione sia ritenuta nulla, inefficace o invalida da un tribunale della giurisdizione competente, (a) tale disposizione sarà considerata rideterminata per riflettere il più possibile le intenzioni originali delle parti in conformità alla legge applicabile e (b) i restanti termini, disposizioni, clausole e restrizioni del presente Accordo rimarranno in vigore a tutti gli effetti. Nessuna rinuncia o violazione di qualsiasi disposizione del presente Accordo costituirà una rinuncia a qualsiasi violazione precedente, concomitante o successiva dello stesso o di qualsiasi altra disposizione del presente documento, e nessuna rinuncia sarà valida se non effettuata per iscritto e firmata da un rappresentante autorizzato della parte rinunciante. Il presente Accordo e tutti i documenti espressamente citati costituiscono l'intero accordo tra le parti in relazione all'oggetto del presente Accordo e sostituiscono tutti gli accordi o le comunicazioni precedenti e contemporanei, inclusi eventuali accordi di rivendita o accordi simili precedentemente stipulati dalle parti.

Protezione dei dati

I dati forniti a Formlabs sono soggetti all’informativa sulla privacy di Formlabs, disponibile alla pagina formlabs.com/it/privacy-policy/.  Formlabs può salvare e trattare tutti i dati relativi al Cliente, nella misura necessaria ai fini dell'esecuzione e dell'attuazione del contratto e fintanto che Formlabs è tenuta a conservare tali dati in conformità alla normativa vigente.

Formazione e registrazione

Le sessioni di formazione in remoto potrebbero essere registrate. Formlabs utilizzerà le registrazioni solo per scopi di formazione interna. Ciascuna parte (a) acconsente alla registrazione delle sessioni di formazione; (b) accetta di ottenere qualsiasi consenso necessario e di dare comunicazione di tale registrazione al personale. Su richiesta e se disponibile, Formlabs invierà una copia della formazione registrata al Cliente. Il Cliente accetta di utilizzare la registrazione solo per i propri scopi di formazione interna e di non vendere, trasferire, concedere in licenza o divulgare in altro modo la registrazione al pubblico.

Piano di assistenza all'interno dello Spazio economico europeo

Per i Clienti con sede nello Spazio economico europeo (SEE), qualora i termini specifici per lo SEE indicati di seguito fossero in conflitto con i termini del Piano di assistenza indicati sopra, prevarranno i termini più specifici per lo SEE.

Servizi di riparazione e sostituzione

Se durante il periodo di garanzia iniziale non fosse disponibile alcuna unità sostitutiva, Formlabs riparerà il Prodotto coperto in conformità con i diritti di garanzia legale e i termini e le condizioni della garanzia limitata di Formlabs che accompagna il Prodotto coperto.

Nel caso in cui uno dei suddetti servizi sia soggetto a disponibilità, Formlabs informerà immediatamente il Cliente se questo servizio non fosse disponibile e di conseguenza provvederà a rimborsarlo se il servizio fosse già stato pagato.

Responsabilità

Formlabs non è da ritenersi responsabile (su qualsiasi base legale) di eventuali danni che potrebbero non essere ragionevolmente prevedibili, presupponendo un uso normale del prodotto. Inoltre, Formlabs non sarà responsabile per i danni derivanti da una perdita di dati se il recupero non sarà possibile o sarà impedito dalla mancata esecuzione di adeguate procedure di backup dei dati. Le precedenti limitazioni di responsabilità non si applicano in caso di dolo o negligenza grave o in caso di violazione di obblighi contrattuali sostanziali da parte di Formlabs.

Le disposizioni della presente sezione non si applicano in relazione alla nostra responsabilità per le specifiche di prodotto garantite (ai sensi della sezione 444 del codice civile tedesco), lesioni personali o ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità del prodotto.

Cancellazione

Il diritto del Cliente di recedere senza preavviso per giusta causa rimane inalterato.

Contatti

Il partner a cui rivolgersi per domande riguardanti il presente contratto nello SEE è:

[email protected]

Applicazione e Accordo completo

Tutti i contratti stipulati tra Formlabs e i Clienti all'interno dello SEE saranno soggetti alle leggi delle Repubblica federale di Germania, sotto l'esclusione della convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci, fatte salve eventuali disposizioni obbligatorie sui conflitti tra le leggi.

Se il Cliente all'interno dello SEE è una società, una società a responsabilità limitata o una partnership commerciale o comunque gestisce un'attività commerciale (Kaufmann ai sensi della sezione 1 (1) del codice commerciale tedesco) o è una persona giuridica o un fondo speciale di diritto pubblico, i tribunali di Berlino hanno giurisdizione esclusiva in merito a tutte le controversie derivanti o in connessione con il contratto in questione. In tutti gli altri casi, Formlabs o il Cliente all'interno dello SEE possono presentare causa davanti a qualsiasi tribunale competente ai sensi della legge applicabile.