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No estamos obligados a actualizar, modificar o aclarar información en los Servicios o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información sobre los precios, salvo cuando la ley lo exija. No se debe tomar ninguna fecha de actualización o renovación aplicada en los Servicios o en ningún sitio web relacionado como indicación de que toda la información de los Servicios o de los sitios web relacionados se ha modificado o actualizado.

Nos hemos esforzado en mostrar de la forma más fiel posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que el monitor de tu ordenador muestre fielmente ningún color.

Podemos darte acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos ninguna supervisión ni control. Reconoces y aceptas que te damos acceso a dichas herramientas "tal como son" y "tal como están disponibles", sin ofrecer ninguna garantía, representación ni condición de ninguna clase, y sin dar ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de tu uso de herramientas opcionales de terceros, ni relacionada con dicho uso. Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas por el sitio web lo realizas bajo tu cuenta, riesgo y discreción, y deberías asegurarte de familiarizarte con las condiciones con las que el tercero o terceros proveedores ofrecen las herramientas y de que apruebas dichas condiciones.

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Si por petición nuestra, nos envías ciertos mensajes (por ejemplo, candidaturas a un concurso) o si nos envías por tu cuenta ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, sea a través de una plataforma en línea, por correo electrónico, por correo postal o por otro canal (lo que se conoce colectivamente como "comentarios"), aceptas que podemos modificar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar de otras formas cualquier comentario que nos envíes, en cualquier medio y momento y sin restricciones. No tenemos ni tendremos ninguna obligación de a) mantener en secreto ningún comentario; b) darte una compensación económica por ningún comentario o c) responder a ninguno de tus comentarios.

Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, modificar o eliminar contenido si consideramos únicamente según nuestro propio criterio que es ilegal, ofensivo, amenazador, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o inadmisible en otros sentidos, o si viola derechos de propiedad intelectual o estos Términos.

Estás de acuerdo en que tus comentarios no vulnerarán el derecho de ningún tercero, incluidas las marcas comerciales, los derechos de autor, a la privacidad, a la integridad física o moral o cualquier otro derecho personal o de propiedad. También aceptas que tus comentarios no contendrán material abusivo, obsceno, difamatorio o ilegal en otro sentido. Tampoco contendrán ningún virus informático ni ningún otro software malicioso que pueda afectar de modo alguno al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No debes usar una dirección de correo electrónico falsa, fingir que eres otra persona ni engañar de ninguna otra forma a Formlabs o terceros sobre el origen de cualquier comentario. Eres el único responsable de los comentarios que realices y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad ni imputabilidad por comentarios publicados por ti o cualquier tercero.

Estás de acuerdo en proporcionarnos información actualizada, completa y exacta para tu cuenta y para la facturación de cualquier compra que realices en nuestra tienda. Aceptas actualizar sin demora la información de tu cuenta y de otro tipo, incluida tu dirección de correo electrónico y los números y la fecha de caducidad de tu tarjeta de crédito, para que podamos completar tus transacciones y contactar contigo según sea necesario.

Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que nos hagas. Podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido, únicamente según nuestro criterio. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados con la misma cuenta de usuario y la misma tarjeta de crédito, y/o los pedidos que usen la misma dirección de envío y/o facturación. Si realizamos un cambio o cancelamos un pedido, podemos intentar avisarte contactando a través del correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono que hayas proporcionado al realizar el pedido. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio exclusivo, parezcan haber sido realizados por vendedores, revendedores o distribuidores.

Tu envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.

Además de otras prohibiciones establecidas en estos Términos, está prohibido usar los Servicios, su contenido o cualquier producto que adquieras de Formlabs para: a) fines ilegales; b) solicitar a otras personas que realicen o que participen en actos ilegales; c) violar normativas, reglamentos u ordenanzas internacionales, federales, provinciales, estatales o locales; d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros, incluidos, entre otros, el copyright y derechos similares de propiedad intelectual; e) acosar, maltratar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar a una persona en función de su género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, procedencia o discapacidad; f) entregar información falsa o engañosa; g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se use o pueda usarse de cualquier modo que afecte a la funcionalidad o uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; h) recopilar o rastrear la información personal de otros; i) enviar correo electrónico no deseado o spam, realizar phishing, pharming, pretexting o scraping y usar arañas o rastreadores web; o k) sortear o interferir en las funciones de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho a poner fin a tu uso de los Servicios o cualquier sitio web relacionado por incurrir en alguno de los usos prohibidos.

Este es un acuerdo jurídicamente vinculante entre tú y Formlabs. Si quieres usar hardware o software de Formlabs, debes aceptar estos Términos. Por favor, lee atentamente este resumen y las condiciones que mostramos a continuación. 

Ocasionalmente, Formlabs puede cambiar o modificar estas condiciones. Si sigues usando el software o el hardware después de que se produzca el cambio, se considera que aceptas el cambio en las condiciones.

El acuerdo entre tú y Formlabs descrito en este documento comienza cuando compras, descargas o instalas cualquier software de Formlabs. Al hacer clic en el botón "Acepto" después de descargar el software, reconoces que has leído y entendido las condiciones y que estás de acuerdo con ellas. No hagas clic en este botón si no usas personalmente el software de Formlabs o no tienes la autoridad de firmar un acuerdo en nombre de tu empresa. Si Formlabs pone fin al acuerdo, debes borrar todo el software de Formlabs, pero algunas de las condiciones del acuerdo, como la limitación de las garantías, permanecerán en vigor.

Durante la instalación, el software de Formlabs puede pedirte que des tu consentimiento para la recopilación de información de diagnóstico acerca del uso que realizas del software o hardware de Formlabs, con la finalidad de ayudar a nuestros ingenieros a mejorar los productos de Formlabs. Si das tu consentimiento, aceptas que Formlabs pueda recopilar, conservar y utilizar información sobre el uso del software o hardware de Formlabs, como por ejemplo números de serie del hardware, tiempos de impresión, niveles de potencia del láser y dimensiones de los modelos 3D. No se recopilarán modelos completos, la geometría 3D ni información personal sin un consentimiento adicional y explícito por tu parte. Consulta nuestra Política de privacidad para más información.

El software de Formlabs no se vende, sino que se conceden licencias para su uso. Eso significa que Formlabs es la propietaria de todos los derechos del software que te permite usar, excepto de componentes como bibliotecas de código abierto que se rigen por sus propias licencias y normas. Permitirte usar el software de Formlabs no significa que pase a ser de tu propiedad. No puedes desmontar el software de Formlabs para analizarlo, modificarlo, usarlo con productos que no sean de Formlabs o redistribuirlo sin nuestro consentimiento. No puedes alquilar, arrendar ni copiar el software para otros. No puedes usar nuestro software con hardware ajeno a Formlabs. Aceptas respetar todos los derechos de autor y patentes que se apliquen al software. Serás responsable de los actos y omisiones cometidos por cualquiera de tus empleados o agentes que utilicen el software de Formlabs conforme a estos Términos.

Seguirás poseyendo todos los derechos relativos a los datos, la información, las geometrías 3D, los archivos de piezas y otros materiales proporcionados a Formlabs por ti o en tu nombre durante el uso del software de Formlabs ("Datos del Cliente"). Eres responsable de asegurar la fidelidad y la lealtad de tus Datos de Cliente y garantizar que tienes todos los derechos y consentimientos necesarios para permitir a Formlabs utilizar dichos Datos del Cliente para ofrecer el software de Formlabs. Otorgas a Formlabs un derecho exento de regalías, no exclusivo, no sublicenciable y vigente en todo el mundo a usar y procesar tus Datos del Cliente únicamente para el fin de ofrecer el software de Formlabs y para cualquier otra actividad a la que des tu consentimiento explícito. Aceptas que Formlabs pueda recopilar, utilizar y revelar datos cuantitativos derivados de tu uso del software de Formlabs para un estudio industrial, la creación de referencias, análisis, marketing y otros fines empresariales, siempre que dichos datos se presenten de forma agregada y no te identifiquen a ti o a tus empleados o agentes. 

El software distribuido por Formlabs no está cubierto por la garantía limitada del hardware. Excepto en los supuestos que se establecen a continuación en "Fleet Control", el software de Formlabs se te proporciona "tal cual". Eso significa que Formlabs y sus proveedores renuncian a cualquier garantía explícita, implícita o legal para cualquier software con licencia, incluida la garantía de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, titularidad e inexistencia de infracción. Si la ley pertinente requiere que el software con licencia tenga alguna garantía, dicha garantía queda limitada a un período de noventa (90) días desde la fecha de la compra, descarga o instalación, la que se haya producido antes.

Formlabs se reserva el derecho a suspender o eliminar tu acceso a cualquier software de Formlabs si cualquier pago relativo al software está atrasado o si el uso que realizas del software infringe estos Términos o la legislación correspondiente. La suspensión o eliminación del acceso no te eximirán de tu obligación de realizar pagos del software, si están pendientes.

Sin perjuicio de todo lo anterior, la compra y el uso de nuestro software Fleet Control están sujetos a términos y condiciones adicionales. Al comprar una licencia de Fleet Control, Formlabs te otorga el derecho no exclusivo, intransferible y no sublicenciable a acceder y utilizar Fleet Control durante el período establecido en tu pedido ("Período de Fleet Control") únicamente para los fines internos de tu empresa y conforme a estos Términos y condiciones. Salvo que tu pedido indique lo contrario, las licencias de Fleet Control son específicas para cada impresora y debes comprar una licencia de Fleet Control para cada impresora que desees conectar a tu parque de impresoras. 

El Período de Fleet Control comenzará en el día en que se te entregue la licencia de Fleet Control. Cuando el Período de Fleet Control termine, perderás tu acceso a Fleet Control. Las licencias de Fleet Control no se renuevan automáticamente. Debes solicitar una nueva licencia de Fleet Control antes de que termine el Período de Fleet Control para seguir utilizando Fleet Control.

Formlabs ofrece la siguiente garantía limitada para Fleet Control (la "Garantía de Fleet Control"). Formlabs garantiza que durante el Período de Fleet Control, Fleet Control se comportará en todos los aspectos sustanciales conforme a sus especificaciones. Formlabs no garantiza que el funcionamiento de Fleet Control vaya a estar libre de interrupciones o errores. Formlabs no es responsable de los problemas derivados de no seguir las instrucciones relativas al uso de Fleet Control.

La Garantía de Fleet Control no se aplica a problemas causados por: a) un uso con productos ajenos a Formlabs; b) un accidente, abuso, mal uso, inundación, incendio, terremoto u otra causa externa; c) hacer un uso Fleet Control que no sea el permitido o previsto por Formlabs; d) un mantenimiento o reparación (incluidas mejoras y expansiones) realizado por alguien que no sea un representante o agente de Formlabs; e) modificaciones para alterar la funcionalidad o la capacidad sin el permiso escrito de Formlabs.

Tu recurso exclusivo y la totalidad de la responsabilidad de Formlabs en caso de cualquier infracción de la Garantía de Fleet Control debe ser la corrección del incumplimiento o, si Formlabs no puede corregir materialmente el incumplimiento de un modo comercialmente razonable, puedes cancelar tu licencia de Fleet Control y Formlabs te devolverá una prorrata de los pagos de licencia realizados anteriormente que correspondan al resto del Período de Fleet Control. 

SALVO QUE SE ESTABLEZCA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN ESTOS TÉRMINOS, TODAS LAS GARANTÍAS EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN CONCRETO IMPLÍCITAS, QUEDAN ANULADAS. NINGUNA GARANTÍA, SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, SE APLICARÁ DESPUÉS DE QUE TERMINE EL PERÍODO DE LA GARANTÍA DE FLEET CONTROL. ALGUNOS ESTADOS O PAÍSES NO PERMITEN QUE SE LIMITE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, ASÍ QUE PUEDE QUE ESTA LIMITACIÓN NO SE TE APLIQUE. 

Ningún revendedor, agente o empleado de Formlabs está autorizado a realizar modificaciones, ampliaciones o añadidos en la Garantía de Fleet Control. Si se considera que alguna condición es ilegal o inaplicable, la legalidad o aplicabilidad del resto de condiciones no se verá afectada ni anulada.

El Editor de ajustes de impresión de PreForm es un panel de configuración gratuito para todos los usuarios de PreForm que permiten controlar ciertos ajustes de impresión para personalizar el rendimiento de la impresión. Tu uso del Editor de ajustes de impresión está sujeto a estas condiciones adicionales. 

Utilizas el Editor de Ajustes de PreForm por tu cuenta y riesgo. Formlabs no asume ninguna responsabilidad y no ofrece declaraciones ni garantías respecto a tus ajustes de impresión personalizados. Reconoces y aceptas que crear ajustes de impresión personalizados mediante el Editor de ajustes de impresión de PreForm puede afectar a la precisión o al rendimiento de las piezas y puede hacer que no se impriman conforme a tus especificaciones. El Editor de ajustes de impresión de PreForm solo debe ser utilizado por usuarios avanzados que sepan cómo modificar los parámetros de impresión y resolver los problemas que puedan surgir. Eres el único responsable de probar y validar tus piezas impresas para asegurarte de que cumplan tus especificaciones. El equipo de asistencia de Formlabs no proporcionará ayuda para los ajustes de impresión personalizados desarrollados mediante el Editor de ajustes de impresión de PreForm.

También es posible que la edición de determinados parámetros esté restringida en función del material que imprimas, incluidos los materiales que sean productos sanitarios registrados en la FDA. 

Si utilizas el Editor de ajustes de impresión de PreForm para editar los ajustes de impresión de materiales biocompatibles, reconoces y aceptas que modificar los ajustes de impresión puede afectar a la biocompatibilidad de tus piezas impresas. Formlabs no declara ni garantiza que las piezas impresas con ajustes de impresión personalizados serán biocompatibles. Eres el único responsable de probar y validar tus piezas impresas para asegurarte de que cumplan tus requisitos de biocompatibilidad.

Formlabs mantendrá todos los derechos, la titularidad y los intereses de los ajustes de impresión personalizados desarrollados con el Editor de ajustes de impresión de PreForm y te otorga el derecho a utilizar dichos ajustes de impresión únicamente para operaciones internas de tu negocio y conforme a estos Términos.

El Open Material Mode (conocido anteriormente como Open Material License) es una licencia de software de pago que permite a los usuarios imprimir con resinas fotopolimerizables que son producidas o vendidas por Formlabs ("Resinas ajenas a Formlabs"). Tu uso del Open Material Mode está sujeto a estas condicionales adicionales.

Utilizas el Open Material Mode bajo tu propia cuenta y riesgo. Formlabs no asume ninguna responsabilidad y no ofrece declaraciones ni garantías respecto a las Resinas ajenas a Formlabs que no hayan sido fabricadas y/o validadas por Formlabs. Reconoces y aceptas que utilizar Resinas ajenas a Formlabs puede afectar a la precisión y la calidad de las impresiones, a la fiabilidad y la velocidad de la impresora, al olor que despide la impresora y a la vida útil de las impresoras y del hardware relacionado. El uso de Resinas ajenas a Formlabs puede hacer que tu pieza no se imprima de acuerdo con tus especificaciones. Utilizar Resinas ajenas a Formlabs también puede hacer que tu hardware (las impresoras, los tanques de resina y las bases de impresión) falle de forma inesperada. Reconoces y aceptas que eres el único responsable de crear ajustes de impresión para las Resinas ajenas a Formlabs, mediante el Editor de ajustes de impresión disponible en PreForm. 

El Open Material Mode solo debe ser utilizado por usuarios avanzados que sepan cómo imprimir con Resinas ajenas a Formlabs, modificar los ajustes de impresión y resolver los problemas que puedan surgir. Eres el único responsable de probar y validar tus piezas impresas para asegurarte de que cumplan tus especificaciones. El equipo de asistencia de Formlabs no ofrecerá ayuda para imprimir con Resinas ajenas a Formlabs.

Formlabs no declara ni garantiza que las piezas impresas con Resinas ajenas a Formlabs serán biocompatibles. Eres el único responsable de probar y validar tus piezas impresas para asegurarte de que cumplan tus requisitos, sean de biocompatibilidad, conformidad con normas, reglamentarios o de seguridad.

Supplier Certified Materials are third-party materials not produced or sold by Formlabs that are supplier-certified to be compatible with the Fuse Ecosystem (“Supplier Certified Materials”). Your use of Supplier Certified Materials is subject to these additional terms.

Your use of Supplier Certified Materials is at your own risk. Formlabs does not assume any liability and provides no representations or warranties with respect to Supplier Certified Materials or the accuracy or reliability of product descriptions or safety information thereof. You acknowledge and agree that using Supplier Certified Materials may affect part accuracy, part quality, printer reliability, printer speed, printer smell and odor, and printer and related hardware lifetime. The use of Supplier Certified Materials may cause your part to not print in accordance with your specifications and may also cause your hardware – including printers, build chambers, tanks, and build platforms – to fail unexpectedly. Use of Supplier Certified Materials may also increase the risk of property damage, including to your printer and workspace. You acknowledge and agree that Formlabs is not liable or responsible for any print settings associated with Supplier Certified Materials, including the suitability, accuracy, and reliability thereof. 

You are solely responsible for testing and validating your parts printed with Supplier Certified Materials to ensure that they meet your specifications. Formlabs’ service team will not provide assistance with printing Supplier Certified Materials.

Formlabs makes no representations or warranties that any part printed with Supplier Certified Materials will be biocompatible. You are solely responsible for testing and validating your parts printed with Supplier Certified Materials to ensure that they meet your requirements, including any biocompatibility, compliance, regulatory, and safety requirements.

Your purchase of any Supplier Certified Materials may be subject to a separate agreement with the supplier of such Supplier Certified Materials. Any such agreement is solely between you and the supplier of the applicable Supplier Certified Material. Formlabs is not responsible, and disclaims all liability for, any representations, warranties, guarantees, or obligations contained in any such agreements.

Salvo que una descripción de un producto o los materiales asociados contengan una indicación específica, Formlabs está ofreciendo una herramienta o material que se puede utilizar para diversas aplicaciones, pero no está realizando ninguna afirmación ni declaración de que sea seguro, eficaz o adecuado para una aplicación concreta, incluido su uso en productos o aparatos sanitarios. Determinados productos de Formlabs, como algunas de sus resinas para odontología, están claramente indicados como productos sanitarios, tal y como los definen las agencias sanitarias normativas. Estos productos tienen finalidades e indicaciones específicas y deberían utilizarse según sus instrucciones de uso. Algunos materiales, como las resinas BioMed de Formlabs, se han diseñado para cumplir las normas de la industria que se pueden identificar de forma específica en las fichas técnicas asociadas con estos productos y se han sometido a ensayos de acuerdo con los protocolos de ensayo pertinentes para esas normas. Estos materiales, incluidas las resinas BioMed, son un producto especializado, desarrollado para ser usado por profesionales médicos, y deberían utilizarse según las instrucciones de uso. 

En todos los casos, las características de funcionamiento finales de la resina fotopolimerizable curada pueden variar según tu cumplimiento de las instrucciones de impresión, el posacabado, su aplicación, las condiciones de funcionamiento, el material con el que se combine, su uso final u otros factores. Debes verificar por tu cuenta la idoneidad del material para su aplicación particular y para el propósito previsto antes de usarlo.

Aceptas no utilizar los Servicios para transmitir información sanitaria protegida, tal y como se define en la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros de Salud (HIPAA) de los Estados Unidos u otras leyes similares. Formlabs no será responsable de ninguna transmisión de información sanitaria protegida que infrinja la frase anterior.

All Formlabs software is considered a “commercial item” under 48. C.F.R. 2.101, and more specifically is “commercial computer software” and “commercial computer software documentation”, as defined under 48 C.F.R. 12.212. Consistent with DFARS 227.7202-1(a) and 227.7202-3(a), DFARS 252-227-7013(c)(1)(ii), FAR 12.212(a), FAR 52.227-19, and FAR 52.227-14 (ALT III) as applicable, all Formlabs Software is provided to you (a) only as a commercial item and (b) any use, duplication, or disclosure thereof is subject to restrictions as set forth in these Terms.

Las obligaciones de garantía de Formlabs para todos los Productos de Hardware vendidos por Formlabs se limitan a las condiciones establecidas a continuación. Para poder optar a esta Garantía Exclusiva Limitada, los Productos de Hardware deben comprarse a través de Formlabs o de un Revendedor Autorizado de Formlabs con un comprobante de compra válido.

Para los Productos de Hardware de marca Formlabs, la garantía de Formlabs cubre los defectos en los materiales y la calidad del producto en un uso normal durante un período de un año desde la fecha en que se produce la compra del producto por parte del usuario final original (el "Período de Garantía"). En lo que respecta a estos Términos, los "Productos de Hardware" incluyen la Form 3®, la Form 3L®, la Form 3B®, la Form 3BL, la Form 4™, la Form 4B™, la Fuse 1®, la Form Wash®, la Form Cure®, la Form Wash L™, la Form Cure L™, la Fuse Sift®, la Fuse Blast™, la Form Auto™ y/o cualquier versión reacondicionada de los Productos mencionados. 

Formlabs puede ofrecer una Garantía Ampliada o un plan de asistencia para su compra con algunos Productos de Hardware. Si se ofrece una Garantía Ampliada, la cobertura descrita a continuación se ampliará a un período adicional marcado por el producto contratado (el "Período de Garantía Ampliada") que tendrá lugar de forma consecutiva tras el Período de Garantía inicial y puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales. Todo plan de asistencia se ofrece independientemente de esta Garantía y no modifica estos términos. Las Garantías Ampliadas o planes de asistencia solo se pueden comprar y aplicar a un Producto o Productos de Hardware específico y no son aplicables a otros Productos de Hardware que puedas poseer.

Si se produce un defecto en el hardware y se recibe una reclamación válida en el Período de Garantía o en el período del plan de asistencia, si procede, Formlabs, únicamente según su criterio y en la medida en que la ley lo permite, a) reparará el defecto del hardware sin coste para el cliente, usando piezas de recambio nuevas o reacondicionadas; b) reemplazará el Producto de Hardware por un Producto de Hardware nuevo, reacondicionado por Formlabs o que se haya fabricado con piezas nuevas o piezas usadas funcionales y que sea como mínimo funcionalmente equivalente al Producto de Hardware original; o c) reembolsará el precio de venta del Producto de Hardware. Formlabs puede solicitar que reemplaces piezas defectuosas por piezas nuevas o reacondicionadas instalables por el usuario que Formlabs proporciona en el cumplimiento con sus obligaciones de garantía. Un Producto de Hardware de recambio obtiene la garantía o plan de asistencia que le quedaba al Producto de Hardware original u obtiene un período de noventa (90) días de garantía o plan de asistencia a partir de la fecha de la sustitución o reparación, en función de cuál de las dos opciones tenga una duración más larga.

Antes de devolver un producto, contacta con nosotros mediante [email protected] para explicar el motivo de la devolución, los detalles de tu pedido original y, si han pasado menos de treinta (30) días desde el envío, si deseas una devolución o cambiar tu producto. Según proceda, te asignaremos un número de RMA, que debes incluir en el paquete del producto que vas a devolver, junto con una copia de la información del pedido original. No aceptamos la devolución de productos para los que no se haya emitido una RMA.

La Garantía Limitada se aplica solo a los Productos de Hardware fabricados por o para Formlabs que se puedan identificar mediante la marca comercial, el nombre comercial o el logotipo "Formlabs". La Garantía Limitada no se aplica a ningún producto ni a ningún software ajenos a Formlabs, incluso si se empaquetan o se venden con Productos de Hardware de Formlabs. Todos los productos y el software ajenos a Formlabs se venden "tal y como son" y sin ninguna garantía. El software distribuido por Formlabs con o sin la marca Formlabs (que incluye, entre otros, software de sistema) no está cubierto por esta Garantía Limitada. Consulta el apartado de "Licencias del software de Formlabs" en estos Términos para conocer los detalles sobre tus derechos respecto al uso del software.

Formlabs no garantiza que el funcionamiento de los Productos de Hardware vaya a estar libre de interrupciones o errores. Formlabs no es responsable de los daños derivados de no seguir las instrucciones relativas al uso del Producto de Hardware.

Esta garantía no se aplica a: a) daños causados por el uso del producto con productos ajenos a Formlabs, incluidos materiales de terceros; b) daños provocados por un accidente, un mal uso, inundaciones, incendios, terremotos u otras causas externas; c) daños causados por utilizar el Producto de Hardware para fines no permitidos o previstos por Formlabs; d) daños causados por una reparación o mantenimiento (incluidas mejoras y expansiones) realizados por alguien que no sea un representante de Formlabs; e) Productos de Hardware o piezas que hayan sido modificadas para alterar su funcionalidad o capacidades sin el permiso por escrito de Formlabs, lo que incluye el acto de rellenar los cartuchos de resina, aunque sea con resinas de Formlabs; f) piezas consumibles (como bases de impresión y tanques de resina), excepto si se han producido daños debido a un defecto en los materiales o en la calidad de la fabricación del producto; g) daños estéticos, como, entre otros, arañazos y abolladuras; h) casos en los que un número de serie de Formlabs se ha borrado o degradado de un Producto de Hardware; o i) Productos de Hardware comprados fuera de Europa o Norteamérica. ESTA GARANTÍA TE CONCEDE DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS Y ES POSIBLE QUE TAMBIÉN CUENTES CON OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UN ESTADO O UN PAÍS A OTRO. LA RESPONSABILIDAD DE FORMLABS RESPECTO A LOS DEFECTOS DEL HARDWARE SE LIMITA A PRESTAR UN SERVICIO DE REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN, QUE FORMLABS DETERMINA EXCLUSIVAMENTE SEGÚN SU PROPIO CRITERIO.

Cuando tienes un Open Material Mode instalado en tu impresora de Formlabs, también se excluyen de esta Garantía Limitada los siguientes modos de fallo: a) derrames de resina; b) cualquier tipo de daño, desgaste o fuga en el tanque de resina; c) daños, desgaste, desacoplamiento o velocidades lentas del limpiador; d) daños en la base de impresión; e) cualquier daño en los Productos de Hardware causado por la evaporación de ingredientes volátiles de la resina y f) cualquier daño en los Productos de Hardware causado por Resinas ajenas a Formlabs.

Aceptas explícitamente que tu uso de los Servicios o tu incapacidad de usarlo es exclusivamente responsabilidad tuya. El Servicios y todos los productos y servicios de Formlabs que se te proporcionan mediante los Servicios (salvo en casos contrarios que hayamos indicado expresamente) se proporcionan "tal y como son" y "tal como están disponibles" para que los uses, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, sea implícita o explícita. Esto incluye todas las garantías o condiciones de comerciabilidad, calidad comerciable, idoneidad para un fin concreto, durabilidad, titularidad e inexistencia de infracción que sean implícitas.

SALVO QUE SE ESTABLEZCA LO CONTRARIO EN ESTOS TÉRMINOS, TODAS LAS GARANTÍAS EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN CONCRETO IMPLÍCITAS, QUEDAN ANULADAS. ÚNICAMENTE HASTA EL PUNTO EN EL QUE NO SE PUEDE REUNUNCIAR A DICHAS GARANTÍAS BAJO LA LEY CORRESPONDIENTE, ESTAS GARANTÍAS ESTÁN LIMITADAS EN EL TIEMPO AL PERÍODO DE GARANTÍA O AL PERÍODO DE GARANTÍA AMPLIADA, SEGÚN CORRESPONDA. NINGUNA GARANTÍA, SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, SE APLICARÁ DESPUÉS DE QUE TERMINE EL PERÍODO DE GARANTÍA O EL PERÍODO DE GARANTÍA AMPLIADA, SI PROCEDE. ALGUNOS ESTADOS O PAÍSES NO PERMITEN QUE SE LIMITE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, ASÍ QUE PUEDE QUE ESTA LIMITACIÓN NO SE TE APLIQUE.

Ningún revendedor, agente o empleado de Formlabs está autorizado a realizar modificaciones, ampliaciones o añadidos en esta garantía. Si se considera que alguna condición es ilegal o inaplicable, la legalidad o aplicabilidad del resto de condiciones no se verá afectada ni anulada.

EXCEPTO EN LOS SUPUESTOS ESTABLECIDOS POR ESTOS TÉRMINOS Y EN LA MEDIDA QUE LA LEY LO PERMITA, FORMLABS NO SE RESPONSABILIZA DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, ACCIDENTALES O EMERGENTES DERIVADOS DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA, CONDICIÓN U OTRO MOTIVO, O BAJO CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, PÉRDIDA DE FACTURACIÓN; PÉRDIDA DE BENEFICIOS REALES O PREVISTOS (INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS POR CONTRATOS); PÉRDIDA DE LIQUIDEZ; PÉRDIDA DE AHORROS PREVISTOS; PÉRDIDA DE NEGOCIO; PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD; PÉRDIDA DE BUENA FE; PÉRDIDA DE REPUTACIÓN; PÉRDIDA DE, DAÑOS A, VULNERACIÓN O CORRUPCIÓN DE DATOS O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO INDIRECTO O EMERGENTE INDEPENDIENTEMENTE DE SU CAUSA, INCLUIDA LA SUSTITUCIÓN DE EQUIPO Y PROPIEDADES, LOS COSTES DE LA RECUPERACIÓN, PROGRAMACIÓN O REPRODUCCIÓN DE LOS PROGRAMAS O DATOS ALMACENADOS O UTILIZADOS CON EL HARDWARE DE FORMLABS Y LA PÉRDIDA DE CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS ALMACENADOS EN EL PRODUCTO. ALGUNOS ESTADOS O PAÍSES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS ACCIDENTALES O EMERGENTES, DE MODO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN PREVIAMENTE MENCIONADA NO SE TE APLIQUE.

Por favor, busca y consulta los recursos de asistencia en línea a los que hacemos referencia en la documentación que acompaña a tu Producto de Hardware antes de solicitar el servicio de la garantía. Si el Producto de Hardware sigue sin funcionar correctamente después de utilizar estos recursos, contacta con Formlabs en [email protected]. Debes ayudar a diagnosticar los problemas de tu Producto de Hardware y seguir los procesos de garantía de Formlabs.

Es posible que no todas las prestaciones, productos o servicios que menciona, proporciona, ofrece o a los que hacen referencia los Servicios estén disponibles en todas las ubicaciones geográficas. Formlabs se reserva el derecho a limitar únicamente según su criterio, la disponibilidad y la cantidad de cualquier prestación, producto o servicio comprendido en los Servicios en una zona geográfica.

Formlabs puede proporcionar el servicio de la garantía exclusivamente según su propio criterio, a) reparando tu Producto de Hardware en una de las instalaciones de nuestro servicio de reparación o b) enviándote un Producto de Hardware o piezas instalables por el usuario para que puedas reparar o cambiar tu Producto de Hardware tú mismo c) ofreciéndote una reparación in situ".

Las opciones del Servicio, la disponibilidad de las piezas y los tiempos de respuesta pueden variar. Las opciones del Servicio pueden cambiar en cualquier momento. De acuerdo con la normativa vigente, Formlabs puede exigirte que ofrezcas detalles que certifiquen tu compra y/o cumplas los requisitos de registro antes de recibir el servicio de la garantía. Consulta la documentación adjunta para conocer más detalles sobre esta y otras cuestiones relativas a la obtención del servicio de la garantía.

Formlabs conservará y usará la información del cliente conforme a la Política de Privacidad de Formlabs. LOS CONTENIDOS DE TU PRODUCTO DE HARDWARE SE BORRARÁN Y LOS MEDIOS DE ALMACENAMIENTO SE FORMATEARÁN DURANTE EL SERVICIO DE LA GARANTÍA. Te devolveremos tu Producto de Hardware con la configuración con la que lo compraste en un principio, sujeta a las actualizaciones correspondientes.

Si decidimos reparar tu Producto de Hardware en una de nuestras instalaciones de servicio, será responsabilidad tuya embalar y enviar tu Producto de Hardware a la ubicación de servicio solicitada. Si ya no cuentas con el embalaje original, Formlabs puede enviarte material de embalaje. Si te encuentras en Estados Unidos o en Europa, Formlabs te proporcionará albaranes prepagados para el envío. A los clientes que realicen su compra desde la tienda internacional se les puede exigir que paguen el coste del envío a una instalación del servicio de reparación. No todos los Productos de Hardware pueden optar a su envío a instalaciones del servicio de reparación.

Si decidimos enviarte una pieza o Producto de Hardware nuevo o reacondicionado de recambio, al recibir dicha pieza o Producto de Hardware de sustitución, la pieza o Producto de Hardware original pasa a ser propiedad de Formlabs y aceptas seguir sus instrucciones, entre las que se cuenta, de ser necesario, organizar la devolución de la pieza o Producto de Hardware original a Formlabs en el plazo debido.

En el caso de que se rechace la opción de una reparación realizada por ti o una pieza de recambio reemplazable por el usuario, puedes solicitar una reparación in situ por parte de un técnico certificado de Formlabs por un coste adicional, que incluye los gastos de viaje, mano de obra y alojamiento del técnico certificado de Formlabs, si procede.

Cuando se proporcione asistencia para una Reparación del Cliente que requiera la devolución de la pieza o Producto de Hardware original, Formlabs puede requerir una autorización para cobrar a una tarjeta de crédito como fianza el precio de venta de la pieza o Producto de Hardware de sustitución y los gastos de envío correspondientes. Si sigues las instrucciones, Formlabs cancelará la autorización de la tarjeta de crédito para que no se te cobre por el precio de venta de la pieza o Producto de Hardware de sustitución ni los gastos de envío. Si no devuelves la pieza o Producto de Hardware como se te indique, Formlabs cobrará a la tarjeta de crédito el importe autorizado.

En los casos en los que las reparaciones de hardware no puedan realizarse en una sede de asistencia o mediante una Reparación del Cliente, Formlabs puede optar por proporcionar asistencia o un servicio técnico mediante una visita presencial para los Productos de Hardware cubiertos. 

Los Servicios Presenciales los llevará a cabo un representante autorizado de Formlabs o un tercero proveedor de servicios, únicamente según el criterio de Formlabs. Después de que lleguen a las instalaciones, los representantes ofrecerán asistencia in situ según su criterio hasta que los productos queden reparados. El trabajo puede detenerse temporalmente si se necesitan piezas o recursos adicionales y se reanudará en el momento en que pasen a estar disponibles.

Formlabs se reserva el derecho a cobrar una tarifa adicional por un servicio in situ que no esté cubierto por esta Garantía Limitada o por un plan de asistencia activo.

Con la excepción de los Productos de Hardware de la Fuse 1, la Fuse Sift y la Fuse Blast (el "ecosistema Fuse"), puedes devolver los productos que hayas comprado a Formlabs en un plazo de treinta (30) días desde la fecha en la que se te enviaron. Después de esos treinta (30) días, no aceptamos devoluciones. Lee nuestra Política de Garantía para conocer el servicio de la garantía y sus procedimientos. Todas las ventas que incluyan el ecosistema Fuse o estén relacionadas con él son definitivas. 

Las impresoras Form 3, Form 3L, Form 3B, Form 3BL, Form 4 y Form 4B (conocidas colectivamente como "impresoras SLA") se pueden devolver en cualquier estado, teniendo en cuenta que Formlabs no aceptará la devolución de ninguna impresora que haya sido dañada de forma intencionada. También puedes devolver cualquier unidad de posacabado de la serie Wash y Cure que se compraran como parte de un paquete con una impresora SLA que vayas a devolver. Todos los demás productos deben estar sin usar y sin daños, en el mismo estado en el que lo has recibido, e incluir todas las piezas y accesorios y estar en su embalaje original sin abrir.

Debes embalar el producto según nuestras instrucciones para evitar que sufra daños durante el transporte. Si la devolución es para una reparación cubierta por nuestra Garantía Limitada de un año o un plan de asistencia y tiene lugar en nuestras zonas de envío, Formlabs correrá con los gastos del envío. Para otras devoluciones, serás el responsable de pagar todos los gastos de envío. Puede que te convenga contratar un seguro por el valor del paquete, ya que serás responsable de cualquier daño que se produzca durante el transporte. Sugerimos usar un servicio de mensajería que te permita realizar un seguimiento del paquete. 

Formlabs no se responsabiliza de los gastos de los envíos para devoluciones ni de ningún impuesto ni tarifa que esté fuera de nuestra Garantía Limitada y de las zonas de envío indicadas en nuestra página de envíos. Deberías familiarizarte con las políticas aduaneras y las empresas de transporte de tu región.

En el caso de los productos no defectuosos, con la excepción de las impresoras SLA y las unidades de posacabado que las acompañan que se devuelvan dentro del plazo de treinta (30) días, Formlabs puede cobrar un cargo por devolución equivalente a un 10 % del precio de compra original de cada producto devuelto. Este cargo se descontará del importe del reembolso.

Si se aprueba un reembolso, se realizará automáticamente el pago a tu tarjeta de crédito o al método de pago original. Este reembolso puede tardar un tiempo en aparecer en tu cuenta, así que, antes de contactar con Formlabs, ponte en contacto con la compañía de tu tarjeta de crédito, tu banco o el servicio de pago correspondiente.

De acuerdo con la ley estatal y local, a tus compras en línea a Formlabs que se realicen en Estados Unidos se les puede aplicar el impuesto sobre las ventas o el impuesto de uso correspondientes a tu dirección de envío. Deberías consultar las leyes de tu estado acerca del impuesto sobre las ventas o el impuesto de uso en las compras en línea.

Aviso para los residentes en Alabama: El vendedor ha recaudado el impuesto de uso simplificado de los vendedores sobre hechos imponibles hacia Alabama, y este impuesto se remitirá en nombre del cliente al Departamento de Hacienda de Alabama. El número de cuenta del vendedor en el programa es SSU-R010262152.

Salvo que se indique lo contrario, Formlabs entregará los Productos solicitados o que hayan recibido el servicio de la garantía Ex Works (en fábrica) desde la dirección de origen (EXW, según Incoterms 2010), con lo que el lugar de cumplimiento y de transferencia de la propiedad para la entrega de los productos debidos por Formlabs es la dirección del almacén de Formlabs. Si necesitas que se envíe un Producto a un lugar que no sea el lugar de cumplimiento indicado anteriormente, el riesgo de pérdida accidental, deterioro accidental o retraso recaerá sobre ti o sobre cualquier portador subsiguiente (el Transitario) en el momento de entregártelo a ti o al portador, si procede. Formlabs no admite envíos contra reembolso. Formlabs pagará por anticipado todos los costes de envío y los añadirá a la factura final de los productos. Se rechazan expresamente todas las condiciones de envío contra reembolso incluidas en cualquier presupuesto, orden de compra o contrato para productos. 

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de cancelación sobrevivirán a la rescisión de este acuerdo a todos los efectos.

Estos Términos están en vigor salvo que se vean rescindidas por ti o por nosotros y hasta el momento de dicha rescisión. Puedes rescindir estos Términos en cualquier momento avisándonos de que ya no deseas seguir usando nuestros Servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio web.

Si únicamente según nuestro criterio consideramos que has incumplido o sospechamos que has incumplido cualquier condición o disposición de estos Términos, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, seguirás siendo responsable de todos los gastos realizados hasta la fecha de la rescisión (incluida dicha fecha) y/o podremos negarte el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).

Salvo que aquí se indique expresamente lo contrario, los Términos constituyen la totalidad del acuerdo entre tú y Formlabs respecto a los Servicios y cualquier producto que compres a Formlabs. Además, anulan y sustituyen a toda comunicación, propuesta o acuerdo previo o contemporáneo, sea electrónico, oral o escrito, entre tú y Formlabs. Formlabs rechaza y se opone a los términos adicionales que propongas, incluidos los que contenga tu orden de compra, tu aceptación o tu sitio web. Que Formlabs no objete en otros lugares a las disposiciones de un documento, comunicación o acto posterior por tu parte no se considera una renuncia a ninguna de estas condiciones. En lo sucesivo, las obligaciones de Formlabs no están supeditadas a la entrega de ninguna funcionalidad ni función futura del Servicio, ni dependen de ningún comentario oral o escrito en público realizado por Formlabs respecto a la funcionalidad o funciones futuras de ningún producto.

Si se determina que una disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable a pesar de ello en la máxima medida que permita la ley vigente y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos. Esta determinación no afectará a la validez y aplicabilidad del resto de disposiciones.

Puedes revisar en esta página la versión más actual de estos Términos en cualquier momento. Nos reservamos el derecho a actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos exclusivamente según nuestro criterio publicando novedades y cambios en nuestro sitio web. Consultar nuestro sitio web periódicamente en busca de cambios es responsabilidad tuya. Tu uso continuado del sitio web o los Servicios o tu acceso a los mismos después de la publicación de cambios en estos Términos supone que aceptas esos cambios.

En la máxima medida en que la ley lo permita, estos Términos y todos los acuerdos separados de ella según los cuales te proporcionamos un Servicio o productos se rigen por las leyes de la Mancomunidad de Massachusetts, en EE. UU., sin referencia a principios de conflictos jurídicos.

Si se produce un conflicto derivado de o relacionado con este acuerdo o el supuesto incumplimiento del mismo, se resolverá con el arbitraje administrado por la Asociación Americana de Arbitraje según sus normas de arbitraje comercial. Se podrá dictar sentencia en base al fallo del árbitro o árbitros en cualquier tribunal con jurisdicción sobre este asunto. 

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Formlabs, sus empresas matrices, sus empresas subsidiarias y afiliadas, sus socios, representantes, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados respecto a cualquier reclamación o demanda (incluidos los honorarios de abogados) realizada por un tercero a raíz de tu incumplimiento de estos Términos o los documentos que incorporan por referencia, así como de tu violación de una ley o de los derechos de un tercero.

Ninguna parte será responsable del incumplimiento o de un retraso en el cumplimiento de las obligaciones si se debe a una de las siguientes causas: un hecho fortuito; un acto de guerra, hostilidad o sabotaje; una pérdida de alimentación eléctrica, acceso a Internet o a las telecomunicaciones que no esté provocado por la parte con obligaciones; restricciones gubernamentales (incluido el rechazo o la cancelación de una exportación u otra licencia); una epidemia o pandemia o cualquier otro suceso que escape al control de la parte con obligaciones dentro de lo razonable. Las partes realizarán un esfuerzo razonable por mitigar el efecto de los sucesos de fuerza mayor.

Ninguna de las partes puede presentar un recurso derivado de estos Términos o relacionados con ellos más de un (1) año después de que haya surgido la causa del recurso, excepto en casos de recursos por impago o por la violación de los derechos de propiedad intelectual de una de las partes.

Formlabs y tú aceptáis que no existe ninguna empresa conjunta, asociación, relación de empleo o relación de representación entre ti y Formlabs a raíz de estos Términos, de tu uso de los Servicios o de la compra de cualquier producto.

Formlabs cumplirá todas las leyes estatales y federales de EE. UU. mientras te proporcione el Servicio y los productos que compres en este sitio web.

Las notificaciones a Formlabs se deben enviar a la siguiente dirección de contacto (que puede cambiar cuando se actualicen estos Términos) y se considerarán entregadas en el momento de la modificación. Formlabs Inc., 35 Medford Street, Suite 301, Somerville, MA (EE. UU.) 02143, Attention: Legal. Formlabs puede darte una notificación telefónica o electrónica mediante llamadas a números telefónicos adecuados o el envío de correos electrónicos a direcciones de correo electrónico apropiadas registrados en la información de tu cuenta que posee Formlabs.

Estos Términos son exclusivos para ti y no puedes asignarlos, transferirlos ni otorgarlos en sublicencia sin contar previamente con nuestro consentimiento escrito. Podemos asignar, transferir o delegar cualquiera de nuestros derechos u obligaciones sin consentimiento.

Los productos de Formlabs están sujetos a las leyes de sanciones y control de exportaciones tanto locales como de EE. UU. Aceptas cumplir todas las leyes pertinentes sobre sanciones y exportaciones y no recibirás, utilizarás, trasladarás, exportarás o reexportarás ningún producto de Formlabs infringiendo esas leyes o en ningún modo que provoque que Formlabs infrinja esas leyes. Representas y garantizas que no eres propiedad de ni estás bajo el control de o actúas en nombre de cualquier otra persona o entidad que esté ubicada, organizada o tenga su residencia en una jurisdicción sujeta a potentes sanciones comerciales por los EE. UU.; o identificada en cualquier lista de entidades restringidas relacionadas con sanciones o exportaciones, que incluye, entre otras, la Lista de Nacionales Especialmente Designados y Personas Bloqueadas de la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de EE. UU. y la Lista de Entidades de la Oficina de Industria y Seguridad del Departamento de Comercio de EE. UU.

Aceptas no proporcionar información, datos, tecnología, modelos, documentos u otros materiales (colectivamente, "Materiales") a Formlabs que estén restringidos por ninguna ley de control de exportaciones internacional o de los Estados Unidos, incluidos los Reglamentos Internacionales de Tráfico de Armas (ITAR) y los Reglamentos de Administración de Exportaciones (EAR), salvo si se trata de Materiales clasificados como "EAR99" según los Reglamentos de Administración de Exportaciones.

Declaras y garantizas que posees plenos poderes y facultades para firmar acuerdos para comprar un producto sujeto a estos Términos, y que estos Términos tienen carácter vinculante para ti y pueden aplicarse conforme a sus condiciones.

Las preguntas sobre estos Términos se deben enviar a [email protected]. Si te gustaría disponer de una versión en papel de estas Condiciones de servicio, contacta con [email protected].