Envíos y devoluciones

 

Envío

Estamos trabajando activamente en exapndir nuestra distribución en todo el mundo. Actualmente enviamos productos de Formlabs a los siguientes países:
TiendaTienda de NortaméricaTiendas de Europa y el Reino Unido
Envíos aCanadá, Estados Unidos de AméricaAlemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia metropolitana, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia y Suiza
Productos disponiblesTodos los productosTodos los productos. Pro Service Plan disponible en francés, italiano, alemán e inglés.
GarantíaLos nuevos pedidos de impresoras incluyen nuestra garantía de un año. Formlabs cubre los gastos de envío para el servicio de garantía en Estados Unidos. Consulta los términos y condiciones.Los nuevos pedidos de impresoras incluyen nuestra garantía de un año. Formlabs cubre los gastos de envío para el servicio de garantía. Consulta los términos y condiciones.
DevolucionesPolítica de devoluciones de 30 díasPolítica de devoluciones de 30 días

Formlabs realiza envíos a los lugares indicados en la tabla anterior. No realizamos envíos a apartados postales. Los costes de envío no están incluidos en los precios anunciados de los productos de Formlabs. Los gastos de envío se calculan al final del proceso de compra en base a los productos, las preferencias de envío y la ubicación.

A menos que se indique lo contrario, es tu responsabilidad calcular y cubrir cualquier gasto de impuestos, tasas y cualquier otro cargo asociado al envío a tu país. Al final de proceso de compra, es posible que se calculen y cobren impuestos y tasas. Formlabs no se responsabiliza de las tasas o costes adicionales, ni es responsable de la comunicación con las autoridades locales del país del envío para facilitar el mismo. No podemos darte una estimación de estos costes de forma anticipada.

Al comprar este producto para su envío fuera de Estados Unidos, aceptas y asumes la responsabilidad de cumplir con las leyes y normativas locales en cuanto a la importación y el uso de los productos. Aceptas que Formlabs no es responsable del cumplimiento de la normativa en tu país. Formlabs no se responsabiliza de los costes de sustitución de cualquier producto retenido por las autoridades locales de forma indefinida.

 

Entrega

Enviamos nuestros productos lo antes posible. En la tienda se indican las fechas estimadas de entrega de cada producto. Es posible que los tiempos de envío y de entrega se vean afectados por festivos locales o nacionales. Debido a los imprevistos que pueden surgir en el envío o la disponibilidad del producto y a otras circunstancias fuera de nuestro control (condiciones climáticas, etc.), no podemos garantizar una fecha exacta de envío.

Cuando completes un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación poco después de completar tu transacción. Si no recibes el correo electrónico, comprueba tu bandeja de correo no deseado antes de ponerte en contacto con Formlabs. Una vez se genere la información de envío del pedido, enviamos otro correo electrónico con la información de seguimiento. Si tienes preguntas acerca del envío de un producto específico, ponte en contacto con nosotros mediante nuestro formulario.

Formlabs no puede cambiar la dirección de envío si tu pedido está listo para ser enviado o si ya se ha enviado. Formlabs elige la empresa de transporte que entregará tu pedido. En algunos casos, es necesaria tu firma para que te entreguen tu pedido. En el correo electrónico de confirmación del envío se especifica si es necesario firmar o no. Tras el primer intento de entrega, es posible que la empresa de transporte vuelva a intentar entregar el pedido antes de devolverlo a Formlabs. Consulta la información de seguimiento y ponte en contacto con la empresa de transporte para obtener información detallada acerca de la entrega.

 

Devoluciones

Formlabs acepta devoluciones de productos sin abrir, sin usar y sin daños durante los 30 días posteriores a la fecha de envío. Las devoluciones deben ser autorizadas por Formlabs. Puedes obtener información detallada acerca de las opciones y el proceso de devolución de tu compra en la Política de devoluciones.

 

Garantía

Formlabs ofrece una garantía de un año para las impresoras de Formlabs enviadas a los países enumerados anteriormente. Los servicios de la garantía se especifican en la tabla anterior y en las condiciones de la garantía.