Los productos de hardware de Formlabs vienen con una garantía de fábrica de un año. Además, también ofrecemos una variedad de planes de asistencia SLA y SLS que proporcionan un servicio mejorado o acelerado. Una impresora y sus accesorios pueden estar cubiertos por un plan de asistencia durante un máximo de cinco años a partir de la fecha de envío original.

Si decides adquirir o ampliar un plan de asistencia, puedes hacerlo antes de que finalice tu cobertura actual (garantía o plan) o en los 30 días posteriores a su finalización. Si han pasado más de 30 días desde que caducó la garantía o el plan de asistencia de tu impresora, puedes ampliar tu cobertura pagando una tasa adicional de recertificación.

• Admisibilidad: Impresoras y productos de hardware asociados cuya garantía o plan de asistencia haya expirado hace más de 30 días y que no tengan casos de asistencia abiertos asociados a ellos. Cualquier caso de asistencia abierto debe resolverse antes de la recertificación.
• Cuota de recertificación
• Generación Form 4: 500 $ (o su equivalente local), más el precio del plan de asistencia
• Generación Form 4L: 1500 $ (o su equivalente local), más el precio del plan de asistencia
• Límite de cobertura: Un máximo de cinco años en total, a partir de la fecha de envío original

• Admisibilidad: Impresoras y productos de hardware asociados cuya garantía o plan de asistencia haya expirado hace más de 30 días, pero menos de 1 año, y que no tengan casos de asistencia abiertos asociados a ellos. Cualquier caso de asistencia abierto debe resolverse antes de la recertificación.
• Cuota de recertificación: 3600 $ (o el equivalente en la moneda local), más el precio del plan de asistencia
• Límite de cobertura: Un máximo de cinco años en total, a partir de la fecha de envío original