¿Qué ocurre si falta algo en mi pedido o hay algo dañado?
¿Qué ocurre si falta algo en mi pedido o hay algo dañado?
¿Qué hago si falta algo de mi pedido?
Revisa la confirmación de tu pedido para comprobar los plazos de producción y otros detalles, y revisa el albarán para confirmar los artículos incluidos en cada envío. Un único pedido puede llegarte en varios envíos, ya que los artículos se envían a medida que están disponibles.
Utiliza Track My Order (Seguir mi pedido) para confirmar el estado de tus artículos.
Si has recibido un pedido que no contenía los artículos que debería, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado.
¿Qué ocurre si algo de mi pedido está dañado?
Formlabs tiene un alto estándar de calidad y nuestro objetivo es entregar productos sin daños.
En caso de que haya daños, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado lo antes posible. Incluye detalles del problema, así como fotos de cualquier daño que aprecies a simple vista.