Planes de asistencia para impresoras 3D SLA

Disponibles para la Form 4, la Form 3+ y la Form 3L.

Un plan para que no pares de imprimir

Nuestro Pro Service Plan está pensado para profesionales y se ha diseñado para satisfacer las necesidades de tu negocio y dar una respuesta rápida a problemas críticos. El Pro Service Plan cuenta con el respaldo de un equipo dedicado de trabajadores con formación certificada sobre el proceso de trabajo con nuestros productos.

Asistencia prioritaria por teléfono y correo electrónico con expertos Pro Service

Comunicación telefónica directa con expertos Pro Service y asistencia vía email prioritaria por parte de nuestro equipo especializado.

Vídeos de formación y preguntas en directo

Ve nuestros vídeos introductorios para empezar a trabajar con nuestros productos y programa una sesión de preguntas en directo con uno de nuestros expertos para que pueda dar respuesta a tus dudas sobre tu proceso de trabajo o sus posibles aplicaciones.

Recambio inmediato: sustitución rápida de la impresora

Haz que tu actividad sea constante: en caso de que sea necesario reparar o reemplazar tu impresora, Formlabs te enviará una impresora de sustitución para que puedas seguir imprimiendo.

Garantía durante la duración del plan de asistencia

Comprar un paquete de Pro Service Plan y Garantía amplía la garantía de un año incluida con la impresora hasta la duración íntegra del plan.

Compara las ventajas

Todo el hardware de Formlabs incluye una garantía limitada básica de un año y asistencia por correo electrónico. Compra un Pro Service Plan para ampliar tu cobertura y disfrutar de todas estas ventajas.

Garantía básica

Duración

1 año

Sustitución de la impresora o de componentes

Recambio inmediato

Asistencia por email y chat

Asistencia telefónica

Asistencia telefónica por parte de nuestro equipo. Disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 ET y CET. Disponible en inglés.

Vídeos de formación

Pro Service Plan

Duración

Hasta 3 años

Sustitución de la impresora o de componentes

Recambio inmediato

Si nuestro intento de resolución de problemas no te permite volver a imprimir, te enviaremos una unidad de sustitución.

Asistencia por email y chat

Asistencia telefónica

Asistencia telefónica prioritaria por parte de nuestro equipo de expertos Pro Service. Disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 ET y CET. Asistencia multilingüe en inglés, alemán, italiano, francés y español.

Vídeos de formación y preguntas en directo

Programa una sesión en directo con un experto Pro Service para hacer preguntas sobre tu proceso de trabajo.

Puedes adquirir el Pro Service Plan en nuestra tienda o contactando con nuestro equipo de ventas.

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Enterprise Service Plan (ESP)

El Enterprise Service Plan facilita utilizar múltiples impresoras y maximiza su tiempo de actividad ofreciéndote una lista de servicios profesionales. Realiza el mantenimiento de tu parque de impresoras asociándote con un contacto especializado que te ofrezca una asistencia de primera categoría.

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