Enterprise Service Plan (ESP)
Disponible para clientes de la serie Form y la serie Fuse que utilizan múltiples impresoras.
Expande tu parque de impresoras con confianza
El Enterprise Service Plan facilita utilizar múltiples impresoras y maximiza tu tiempo de actividad ofreciéndote una lista de servicios profesionales.
Acceso prioritario a expertos Enterprise Service
Formación personalizada
Solución rápida de problemas
Recambio inmediato: sustitución rápida de la impresora
Revisiones proactivas
Gestión proactiva de la salud de la impresora
Kit de piezas de recambio
Garantía durante la duración del plan de asistencia
Compara las ventajas
El Enterprise Service Plan es ideal para clientes que estén en un entorno de fabricación o en una situación en la que obtener un rendimiento continuo de un parque de impresoras sea importante para el negocio. Minimizamos los tiempos de inactividad con una asistencia rápida y exhaustiva, una supervisión proactiva y un servicio que dura toda la vida útil de las impresoras.
Garantía básica
Duración
Sustitución de la impresora o de componentes
Asistencia vía email prioritaria
Asistencia telefónica
Asistencia telefónica por parte de nuestro equipo. Disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 ET y CET. Disponible en inglés.
Recambio inmediato de impresoras
Vídeos de formación
Revisiones proactivas
Supervisión remota del estado de la impresora
Kit de piezas de recambio
Pro Service Plan (PSP), Medical Professional Service Plan (MPSP), Dental Service Plan (DSP)
Duración
Sustitución de la impresora o de componentes
Asistencia vía email prioritaria
Sí, un equipo dedicado.
Asistencia telefónica
Recibe asistencia telefónica con la máxima prioridad por parte de nuestro equipo de expertos. Disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 ET y CET. Asistencia multilingüe en inglés, alemán, italiano, francés y español.
Recambio inmediato de impresoras
Si nuestro intento de resolución de problemas no te permite volver a imprimir, te enviaremos una unidad de sustitución.
Vídeos de formación y preguntas en directo
Programa una sesión en directo con un experto de nuestro equipo para hacer preguntas sobre tu proceso de trabajo.
Revisiones proactivas
Supervisión remota del estado de la impresora
Kit de piezas de recambio
Enterprise Service Plan
Duración
Sustitución de la impresora o de componentes
Asistencia vía email prioritaria
Sí, un representante dedicado.
Asistencia telefónica
Una conexión telefónica directa con un experto Enterprise Service dedicado a atenderte. Disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 ET y CET. Asistencia multilingüe en inglés, alemán, italiano, francés y español.
Recambio inmediato de impresoras
Si nuestro intento de resolución de problemas no te permite volver a imprimir, te enviaremos una unidad de sustitución.
Vídeos de formación y sesión de formación personalizada en directo
Una sesión de formación personalizada de 120 minutos en directo con un experto de nuestro equipo.
Revisiones proactivas
Trimestralmente
Supervisión remota del estado de la impresora
Kit de piezas de recambio
Puedes adquirir el Enterprise Service Plan contactando con nuestro equipo de ventas.
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Servicio de asistencia
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