Planes de Asistencia para SLA

Disponibles para la Form 4, la Form 4L y la Form Studio 1.

Form 4L
Form 4

Elimina los imprevistos

Asegura tu productividad. Protege tu inversión, maximiza la rentabilidad y elimina los gastos inesperados con nuestros planes de asistencia pensados expresamente para las impresoras de la serie Form 4, la Form Studio 1 y el hardware de posacabado de Formlabs.

Garantía para tu hardware con todo incluido

Nuestros expertos ofrecen asistencia rápida a distancia y te enviarán piezas de recambio de forma gratuita. El plan también cubre todos los accesorios del sistema, como la Form Wash (V2/L), la Form Cure (V2/L) y la Form Studio Wash+Cure.

Hasta cinco años de cobertura para todo tu parque de impresoras

Fiabilidad a largo plazo. Ahorrarás si pagas varios años por adelantado, con un año gratis en los planes de 3 años o dos años gratis en los planes de 5 años.

Protección contra accidentes

Los accidentes no deberían detener tu producción. Nuestros planes de asistencia cubren tanto daños accidentales como problemas derivados de la fabricación, con lo que tu inversión quedará protegida en cualquier circunstancia. El ecosistema Form Studio 1 está sujeto a franquicias para los reemplazos de la LPU y de la impresora completa en caso de accidente, por lo que tendrás que pagar una cantidad base antes de recibir la cobertura del plan.

Servicio de sustitución exprés

Si nuestra asistencia a distancia o las reparaciones no resuelven el problema, te enviaremos una máquina de sustitución antes de que nos devuelvas la original para que tu trabajo pare lo menos posible.

Asistencia prioritaria por teléfono y vía email

Ponte al frente de las colas con la asistencia prioritaria que nuestro equipo de expertos proporciona por teléfono o mediante correo electrónico. Ten en cuenta que es necesario tener contratado un plan de asistencia para recibir asistencia telefónica para la Form Studio 1.

Vídeos de formación y preguntas en directo

Domina tu máquina con nuestro amplio catálogo de formación y disfruta de una sesión personalizada con un experto para optimizar tu proceso de trabajo.

Ventajas de los planes de asistencia para SLA

Elige el nivel de protección que necesita tu proceso de trabajo. Nuestros planes de asistencia para SLA ofrecen una amplia cobertura de garantía y un servicio de sustitución exprés para que puedas recuperarte con rapidez. Contrata un Production Service Plan para disfrutar de la red de seguridad definitiva, que incluye mantenimiento proactivo y reparaciones presenciales por parte de expertos para que tu producción no se interrumpa.

Form Studio 1 Pro Service Plan

Diseñado para los clientes de la Form Studio 1 que quieren imprimir con acceso a asistencia técnica prioritaria y cobertura por daños accidentales

Requisitos

Propietarios de una Form Studio 1

Duración

Hasta 5 años

Cobertura para accesorios (p.ej., Form Wash, Form Cure)

Piezas de recambio

Servicio de sustitución exprés

Protección contra accidentes

Se debe pagar una cantidad inicial de 50 € para la sustitución de la LPU y de 150 € para la sustitución de una impresora completa por daños accidentales antes de que se aplique la cobertura del plan. Estas cantidades no incluyen IVA.

Asistencia prioritaria por teléfono y vía email

Vídeos de formación y preguntas en directo

Mantenimiento preventivo

Reparaciones in situ

Kit de piezas de recambio antiparones

Precio

1 año desde 99 €

Form 4 Series Pro Service Plan

Diseñado para los clientes de la serie Form 4 que quieren imprimir con acceso a asistencia técnica prioritaria y cobertura por daños accidentales

Requisitos

Todos los propietarios de impresoras Form 4 y Form 4L

Duración

Hasta 5 años

Cobertura para accesorios (p.ej., Form Wash, Form Cure)

Piezas de recambio

Servicio de sustitución exprés

Protección contra accidentes

Asistencia prioritaria por teléfono y vía email

Vídeos de formación y preguntas en directo

Mantenimiento preventivo

Reparaciones in situ

Disponible para compra

Kit de piezas de recambio antiparones

Disponible para compra

Precio

Form 4 - 1 año desde 599 € Form 4L – 1 año desde 1 599 €

Form 4 Series Production Service Plan

Diseñado para clientes de la serie Form 4 con más de cinco impresoras que quieren mantener activa su producción con asistencia presencial y un kit de piezas de recambio antiparones

Requisitos

Más de 5 impresoras de la serie Form 4 en un mismo lugar

Duración

Hasta 5 años

Cobertura para accesorios (p.ej., Form Wash, Form Cure)

Piezas de recambio

Servicio de sustitución exprés

Protección contra accidentes

Asistencia prioritaria por teléfono y vía email

Vídeos de formación y preguntas en directo

Mantenimiento preventivo

2 veces al año

Reparaciones in situ

Técnico in situ en 2 días laborables

Kit de piezas de recambio antiparones

Precio

Form 4 - 1100 € Form 4L - 2500 €
Logo de Formlabs

Puedes adquirir los planes de asistencia en nuestra tienda o contactando con nuestro equipo de ventas.

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