Gestión de pedidos y presupuestos con Dashboard
Con Dashboard, puedes ver y gestionar presupuestos y pedidos, volver a pedir productos y mucho más.
Visualización de pedidos
Para ver tus pedidos anteriores:
- Inicia sesión en Dashboard.
- Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha. Aparecerá un menú desplegable. Haz clic en
- My Orders (Mis pedidos). Aparecerá la página Orders (Pedidos).
Para obtener más información sobre un pedido específico, haz clic en Ver pedido.
Seguimiento de pedidos
Formlabs ofrece varias formas de hacer un seguimiento de tus pedidos, incluso a través de Dashboard:
- Si eres la persona que realizó el pedido, deberías haber recibido un correo electrónico de confirmación poco después de completar la transacción. Cuando se genera la información de envío del pedido, enviamos otro correo electrónico con la información de seguimiento. Inicia sesión en
- Dashboard y ve a My Orders (Mis pedidos) como se ha descrito anteriormente. Cada pedido muestra su estado y la fecha de envío.
- Utiliza la herramienta Track order status (Seguimiento del estado del pedido) para seguir la ubicación y el estado del envío de tus artículos.
Descarga de facturas
Cada pedido tiene una factura asociada. Para descargar la factura de un pedido:
-
Inicia sesión en
- Dashboard.
- Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha. Aparecerá un menú desplegable. Haz clic en
- My Orders (Mis pedidos). Aparecerá la página Orders (Pedidos).
- Localiza el pedido cuya factura deseas descargar y haz clic en View order (Ver pedido). Aparecerá la página de detalles del pedido. Haz clic en
- Download Invoice (Descargar factura). La factura se generará y se descargará en tu ordenador.
Creación de presupuestos
Puedes crear presupuestos de autoservicio a través de la tienda de Formlabs. Ten en cuenta que estos presupuestos autogenerados no son presupuestos formales de Formlabs y están sujetos a la disponibilidad de los productos y a cambios de precio. Para obtener un presupuesto formal, contacta con el departamento de ventas.
Para crear un presupuesto de autoservicio:
- Inicia sesión en la tienda de Formlabs y añade tus artículos al carrito.
- Accede a tu cesta y selecciona Checkout (Pagar).
- Introduce tu dirección de envío y selecciona un método de envío.
- Formlabs no puede utilizar ni cargar cuentas de envío.
- Este paso no es aplicable a los carritos que solo contienen productos virtuales, como un plan de asistencia.
- Selecciona Save as Quote (Guardar como presupuesto). Cuando se haya generado el presupuesto, la página mostrará el mensaje Quote saved! (¡Presupuesto guardado!). Puedes acceder a tus presupuestos guardados en cualquier momento a través de tu página de cuenta.”
Revisión de presupuestos
Después de crear un presupuesto, puedes revisarlo y gestionarlo desde tu cuenta de Formlabs en Dashboard. Esto incluye los presupuestos autogenerados y los presupuestos creados por Formlabs.
Para ver y gestionar presupuestos:
- Inicia sesión en Dashboard.
- Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha. Aparecerá un menú desplegable. Haz clic en
- My Orders (Mis pedidos). Aparecerá la página Orders (Pedidos). Haz clic en
- My Quotes (Mis presupuestos). Aparecerá una lista de tus presupuestos guardados.
- Localiza el presupuesto que deseas gestionar y haz clic en View quote (Ver presupuesto). Aparecerán los detalles del presupuesto.
Cuando estés viendo los detalles de un presupuesto específico, puedes hacer una de las siguientes acciones:
-
Haz clic en
- Download PDF (Descargar PDF) para descargar una copia en PDF del presupuesto. Guarda el archivo para tus registros o compártelo con otras personas. Haz clic en
- Checkout with this Quote (Pagar con este presupuesto) para comprar los artículos. Haz clic en
- Delete quote (Eliminar presupuesto) para eliminar el presupuesto de tu cuenta.