Planes de asistencia médicos (SLA)
Fiabilidad sin fisuras para los casos críticos
Consigue tus objetivos. Protege tu inversión, maximiza la rentabilidad y elimina las interrupciones inesperadas con nuestros planes de asistencia médicos pensados expresamente para las impresoras y los accesorios de la serie Form 4.
Garantía para tu hardware con todo incluido
Hasta cinco años de cobertura para todo tu parque de impresoras
Protección contra accidentes
Servicio de sustitución exprés
Asistencia prioritaria por teléfono y vía email
Vídeos de formación y preguntas en directo
Ventajas de los planes de asistencia para el sector médico
Elige el nivel de protección que necesita tu proceso de trabajo clínico o de investigación. Nuestros Medical Professional Service Plan ofrecen una amplia cobertura de garantía y un servicio de sustitución exprés para que puedas recuperarte con rapidez. Contrata un Production Service Plan para disfrutar de la red de seguridad definitiva, que incluye mantenimiento preventivo proactivo y reparaciones presenciales por parte de expertos para que tu producción de alto volumen no se interrumpa.
Medical Professional Service Plan
Requisitos
Duración
Cobertura para accesorios (p.ej., Form Wash, Form Cure)
Piezas de recambio
Servicio de sustitución exprés
Protección contra accidentes
Asistencia prioritaria por teléfono y vía email
Vídeos de formación y preguntas en directo
Mantenimiento preventivo
Reparaciones in situ
Kit de piezas de recambio antiparones
Form 4 Series Production Service Plan
Requisitos
Duración
Cobertura para accesorios (p.ej., Form Wash, Form Cure)
Piezas de recambio
Servicio de sustitución exprés
Protección contra accidentes
Asistencia prioritaria por teléfono y vía email
Vídeos de formación y preguntas en directo
Certificación adicional para operarios
Mantenimiento preventivo
2 veces al año
Reparaciones in situ
Envío de técnicos en 2 días laborables
Kit de piezas de recambio antiparones
Puedes adquirir el Medical Professional Service Plan en nuestra tienda o contactando con nuestro equipo de ventas.
Asistencia en línea
Explora nuestros artículos de asistencia para solucionar los problemas de tu impresora, aprender buenas prácticas para trabajar con nuestros materiales, etc.
Recursos de aprendizaje
¿La impresión 3D médica es algo nuevo para ti o quieres mejorar tus capacidades? Explora las guías, vídeos y tutoriales de nuestra biblioteca de recursos.
Impresión 3D para hospitales
Proporciona asistencia personalizada bajo demanda con procesos de trabajo más eficaces, intervenciones quirúrgicas más rápidas y una mejor identificación y visualización.
Impresión 3D para fabricantes de productos sanitarios
Ofrece rápidamente soluciones innovadoras a los pacientes. La impresión 3D de Formlabs te permite agilizar el desarrollo de productos desde la fase de I+D hasta la de producción.
¿Necesitas asistencia ya?
Servicio de asistencia
Sujeto a nuestros Términos y condiciones. Consulta las Condiciones de servicio del Medical Professional Service Plan de Formlabs si necesitas más información.
Medical Professional Service Plan (MPSP)
Para la Form 4B, la Form 4BL, la Form 3B+ y la Form 3BL. Disponible únicamente en Norteamérica, Europa, Oriente Próximo y Asia.
Asistencia exclusiva para la impresión 3D, pensada para profesionales de la medicina
Confía en una solución de impresión 3D que puede aportar a tu negocio una producción continua. Detrás de nuestro Medical Professional Service Plan se encuentra un equipo de especialistas médicos certificados que saben exactamente cómo ofrecer la asistencia que tu centro médico necesita.
Asistencia prioritaria por teléfono y vía email
Vídeos de formación y preguntas en directo
Recambio inmediato: sustitución rápida de la impresora
Garantía durante la duración del plan de asistencia
Compara las ventajas
Todo el hardware de Formlabs incluye una garantía limitada básica de un año y asistencia por correo electrónico. Compra un Medical Professional Service Plan para ampliar tu cobertura y disfrutar de todas estas ventajas.
Garantía básica
Duración
Sustitución de la impresora o de componentes
Recambio inmediato
Asistencia por email y chat
Asistencia telefónica
Asistencia telefónica por parte de nuestro equipo. Disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (hora local). Asistencia multilingüe en inglés, alemán, francés e italiano.
Vídeos de formación
Medical Professional Service Plan
Duración
Sustitución de la impresora o de componentes
Recambio inmediato
Si nuestro intento de resolución de problemas no te permite volver a imprimir, te enviaremos una unidad de sustitución.
Asistencia por email y chat
Asistencia telefónica
Asistencia telefónica prioritaria por parte de nuestro equipo de expertos dedicados. Disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (hora local). Asistencia multilingüe en inglés, alemán, francés e italiano.
Vídeos de formación y preguntas en directo
Programa una sesión en directo con un agente certificado en medicina para hacer preguntas sobre tu proceso de trabajo.
Puedes adquirir el Medical Professional Service Plan en nuestra tienda o contactando con nuestro equipo de ventas.
Asistencia en línea
Explora nuestros artículos de asistencia para solucionar los problemas de tu impresora, aprender buenas prácticas para trabajar con nuestros materiales, etc.
Recursos de aprendizaje
¿La impresión 3D médica es algo nuevo para ti o quieres mejorar tus capacidades? Explora las guías, vídeos y tutoriales de nuestra biblioteca de recursos.
Impresión 3D para hospitales
Proporciona asistencia personalizada bajo demanda con procesos de trabajo más eficaces, intervenciones quirúrgicas más rápidas y una mejor identificación y visualización.
Impresión 3D para fabricantes de productos sanitarios
Ofrece rápidamente soluciones innovadoras a los pacientes. La impresión 3D de Formlabs te permite agilizar el desarrollo de productos desde la fase de I+D hasta la de producción.
¿Necesitas asistencia ya?
Servicio de asistencia
Sujeto a nuestros Términos y condiciones. Consulta las Condiciones de servicio del hardware si necesitas más información.