La pantalla táctil de la Form Wash L muestra mensajes de error si la máquina encuentra alguna anomalía y muestra más detalles sobre el error.

La Form Wash L mantiene registros de diagnóstico para proporcionar información detallada sobre el funcionamiento de la máquina. Incluye estos registros de diagnóstico con otras observaciones y detalles relevantes al ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Formlabs o tu revendedor autorizado para acelerar la resolución.

Para cargar registros de diagnóstico a través de PreForm:

1. Abre la última versión de PreForm.
Haz clic en
2. File (Archivo) > Accessories (Accesorios) en la barra de menú. Aparecerá la ventana Lista de accesorios.
3. Selecciona el nombre de serie de la Form Wash L. Aparecerá la ventana Device Details (Detalles del dispositivo) para la Form Wash L seleccionada.
4. Haz clic en Download Logs (Descargar registros). Aparecerá una ventana de confirmación.
5. Haz clic en Browse (Examinar) para descargar los registros de diagnóstico en la ubicación que prefieras de tu ordenador.
6. Haz clic en OK (Aceptar). Los registros de diagnóstico se guardan y aparecen en el formato encriptado FORMLOGS.
7. Adjunta el archivo cuando contactes con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado.

La Form Wash L muestra el mensaje The bucket is already down (La cubeta ya está bajada) si se intenta bajar el soporte de la cesta y el soporte de la plataforma cuando ya están en su posición más baja. Realiza un reinicio completo de la máquina desconectándola de la alimentación y volviéndola a conectar.

La Form Wash L muestra el mensaje The bucket is already raised (La cubeta ya está elevada) si se intenta elevar el soporte de la cesta y el soporte de la base de impresión cuando ya están en su posición más alta. Realiza un reinicio completo de la máquina desconectándola de la alimentación y volviéndola a conectar.

La Form Wash L muestra el mensaje The device position is unknown (La posición del dispositivo es desconocida) si intenta elevar el soporte de la cesta y el soporte de la base de impresión cuando se encuentran en una posición desconocida. Realiza un reinicio completo de la máquina desconectándola de la alimentación y volviéndola a conectar.

La Form Wash L muestra el mensaje The device is already moving (El dispositivo ya está en movimiento) si se intenta subir o bajar el soporte de la cesta y el soporte de la base de impresión mientras aún están en movimiento. Realiza un reinicio completo de la máquina desconectándola de la alimentación y volviéndola a conectar.

The call to DBus failed indica que se ha producido un error de firmware. Realiza un reinicio completo de la máquina desconectándola de la alimentación y volviéndola a conectar. If you see this error message repeatedly, contact Formlabs Support or an authorized reseller.

The reply to the DBus was invalid (La respuesta al DBus no era válida) indica que se ha producido un error de firmware. Realiza un reinicio completo de la máquina desconectándola de la alimentación y volviéndola a conectar. Comprueba que no haya residuos ni obstrucciones que impidan el movimiento del soporte de la base de impresión. Si ves este mensaje de error repetidamente, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Formlabs o con un revendedor autorizado.

La Form Wash L muestra el mensaje Moving the motor failed (Error al mover el motor) si encuentra un problema al realizar un movimiento del motor. Realiza un reinicio completo de la máquina desconectándola de la alimentación y volviéndola a conectar. Comprueba que no haya residuos ni obstrucciones que impidan el movimiento del soporte de la base de impresión.

La Form Wash L muestra el mensaje The device is not currently running (El dispositivo no está en funcionamiento actualmente) si se intenta cancelar un ciclo en curso cuando no hay ningún ciclo de lavado en curso. Realiza un reinicio completo de la máquina desconectándola de la alimentación y volviéndola a conectar.

La Form Wash L muestra el mensaje The device state is currently invalid (El estado del dispositivo no es válido actualmente) si se intenta cancelar un ciclo en curso mientras la máquina se encuentra en un estado no válido. Realiza un reinicio completo de la máquina desconectándola de la alimentación y volviéndola a conectar.

La Form Wash L puede mostrar varios mensajes de error para indicar que hay un problema con el monitor de disolvente. Estos errores incluyen:

• Insertar el monitor de disolvente
• Error del monitor de disolvente
• Tipo de disolvente listado como Desconocido
• Lectura inesperada del disolvente
• Error inesperado general
• Temperatura fuera de rango
• La temperatura del disolvente es demasiado alta
• La máquina informa de que el disolvente está saturado de resina a pesar de ser nuevo

Para resolver la mayoría de los errores del monitor de disolvente:

1. Actualiza el firmware a la última versión.
2. Comprueba la temperatura del disolvente. Si la temperatura es inferior a 15 °C con el alcohol isopropílico o a 18 °C con el éter monometílico de tripropilenglicol, aumenta la temperatura del entorno que rodea a la Form Wash L. Si la temperatura es superior a 29 °C con cualquiera de los disolventes, reduce la temperatura del entorno que rodea a la Form Wash L.
3. Comprueba que el monitor de disolvente esté sumergido en el disolvente.
4. Comprueba que el cable del monitor de disolvente esté enchufado correctamente en la Form Wash L.
5. Vuelve a seleccionar el tipo de disolvente en la pantalla táctil. Comprueba que el disolvente seleccionado coincide con el disolvente que hay dentro de la Form Wash L.
6. Si no puedes configurar el tipo de disolvente, vacía una parte del disolvente que hay en la Form Wash L y reemplázalo por disolvente de mayor concentración (por ejemplo, alcohol isopropílico al 99 %). El monitor de disolvente determina la concentración de disolvente midiendo la velocidad del sonido a través del líquido. Si el disolvente está demasiado diluido, esta medición puede quedar fuera de los límites del monitor, impidiéndote seleccionar un disolvente.
7. Vuelve a colocar el monitor de disolvente en su sitio.

Si ves este mensaje de error repetidamente, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Formlabs o con un revendedor autorizado. Asegúrate de que la Form Wash L esté conectada a Internet para enviar los registros de diagnóstico al servicio de asistencia de Formlabs.

La Form Wash L muestra el mensaje An unknown error occurred (Se ha producido un error desconocido) si se produce algún otro problema no especificado. Realiza un reinicio completo de la máquina desconectándola de la alimentación y volviéndola a conectar.

Para realizar manualmente un restablecimiento de los ajustes de fábrica:

1. Desconecta el cable de alimentación de la Form Wash L.
2. Vuelve a conectar el cable de alimentación de la máquina.
3. Cuando aparezca el logotipo de Formlabs, mantén pulsado el botón de restablecimiento situado debajo del puerto Ethernet en la parte posterior de la máquina hasta que aparezca Resetting to factory defaults (Restableciendo los ajustes de fábrica) en la pantalla táctil. Es posible que necesites utilizar un clip u otra herramienta pequeña para pulsar el botón de restablecimiento.
4. Deja de pulsar el botón.
5. La pantalla táctil mostrará Factory reset complete (Restablecimiento de los ajustes de fábrica completado) antes de iniciar la máquina.

Si el restablecimiento de los ajustes de fábrica se realiza correctamente, aparecerá la pantalla de introducción de la Form Wash L. Si el restablecimiento no resuelve el comportamiento inusual de la máquina, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado.