Enterprise Service Plan (ESP)
Form 시리즈 및 Fuse 시리즈 프린터 여러 대를 운용 중인 고객사에서 이용하실 수 있습니다.
자신감 있게 프린터 플릿을 확장해 보세요
ESP를 이용하면 다양한 전문가 서비스와 탑 티어 서비스에 전담팀을 운영하여 여러 대의 프린터도 쉽게 운용 가능하고 업타임을 최대한 활용할 수 있습니다.
담당자의 전담 지원
맞춤형 교육
신속한 문제 해결
핫 스와프 급속 프린터 교체
사전 예방 체크인
프린터 상태 예방적 관리
예비 부품 키트
플랜 기간 보증
혜택 비교
Enterprise Service Plan은 제조 환경에 있는 고객이나 여러 대의 프린터로 계속 프린팅하는 작업이 비즈니스에 중요한 고객에게 잘 어울립니다. 저희는 신속한 서비스, 그 이상의 서비스와 사전 모니터링을 통해 가동 중지 시간을 최소화하고 프린터 수명이 끝날 때까지 지원을 제공합니다.
기본 보증
지속 시간
프린터/구성품 교체
우선순위 이메일 지원
전화 지원
직원의 전화 지원. 월요일~금요일, 현지시간 9 am~6 pm에 이용 가능. 영어, 독일어, 프랑스어, 이탈리아어, 스페인어, 일본어로 다국어 지원.
프린터 핫 스와프
교육용 동영상
사전 예방 체크인
원격으로 프린터 상태 모니터링
예비 부품 키트
Pro Service Plan(PSP), Medical Service Plan(MSP), Dental Service Plan(DSP)
지속 시간
프린터/구성품 교체
우선순위 이메일 지원
예, 전담팀이 지원해 드립니다.
전화 지원
전문가로 구성된 전담팀의 전화와 이메일 우선 지원. 월요일~금요일, 현지시간 9 am~6 pm에 이용 가능. 영어, 독일어, 프랑스어, 이탈리아어, 스페인어, 일본어로 다국어 지원.
프린터 핫 스와프
문제를 해결하여 프린팅 작업을 다시 시작할 수 없다면 신속하게 교체해 드립니다.
교육용 동영상 & 실시간 Q&A
저희 직원과 라이브 세션을 예약하여 구체적인 워크플로에 관해 질문할 수 있습니다.
사전 예방 체크인
원격으로 프린터 상태 모니터링
예비 부품 키트
Enterprise Service Plan
지속 시간
프린터/구성품 교체
우선순위 이메일 지원
예, 전담 담당자가 지원해드립니다.
전화 지원
기업 계정 전담 담당자의 전화와 이메일 지원. 월요일~금요일, 현지시간 9 am~6 pm에 이용 가능. 영어, 독일어, 프랑스어, 이탈리아어, 스페인어, 일본어로 다국어 지원.
프린터 핫 스와프
문제를 해결하여 프린팅 작업을 다시 시작할 수 없다면 신속하게 교체해 드립니다.
교육용 동영상 & 맞춤형 라이브 교육 세션
저희 전문가 직원과 120분간 맞춤형 라이브 교육 세션을 진행합니다.
사전 예방 체크인
분기마다
원격으로 프린터 상태 모니터링
예비 부품 키트
Enterprise Service Plan은 영업팀에 문의하여 이용하실 수 있습니다.
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