Planes de asistencia para impresoras 3D SLA

Disponibles para la Form 4, la Form 3+ y la Form 3L.

Un plan para que no pares de imprimir

Nuestro Pro Service Plan está pensado para profesionales y se ha diseñado para satisfacer las necesidades de tu negocio y dar una respuesta rápida a problemas críticos. El Pro Service Plan cuenta con el respaldo de un equipo dedicado de trabajadores con formación certificada sobre el proceso de trabajo con nuestros productos.

Acceso prioritario a expertos Pro Service

Comunicación telefónica directa con expertos Pro Service y asistencia vía email prioritaria por parte de nuestro equipo especializado.

Recambios inmediatos para la sustitución de hardware

Haz que tu actividad sea constante: en caso de que sea necesario reparar o reemplazar tu impresora, Formlabs te enviará una impresora de sustitución para que puedas seguir imprimiendo.

Formación personalizada

Programa una videoconferencia entre nuestro equipo y el tuyo para recibir una sesión de formación adaptada al uso que le des a los productos.

Garantía durante la duración del plan de asistencia

Comprar un paquete de Pro Service Plan y Garantía amplía la garantía de un año incluida con la impresora hasta la duración íntegra del plan.

Compara las ventajas

Todo el hardware de Formlabs incluye una garantía limitada básica de un año y asistencia por correo electrónico. Compra un Pro Service Plan para ampliar tu cobertura y disfrutar de todas estas ventajas.

Garantía básica

Garantía

1 año

Sustitución de la impresora o de componentes

Recambio inmediato

Asistencia por email y chat

Asistencia telefónica

Asistencia vía email prioritaria

Formación personalizada en directo

Pro Service Plan

Garantía

Hasta 3 años

Sustitución de la impresora o de componentes

Recambio inmediato

Te enviamos un recambio si tu producto requiere una reparación.

Asistencia por email y chat

Asistencia telefónica

Disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 ET y CET. Asistencia multilingüe en inglés, alemán, italiano, francés y español.

Asistencia vía email prioritaria

Recibirás una respuesta que te ayude, que a veces incluirá pequeños videotutoriales, en cuestión de horas.

Formación personalizada en directo

Programa una sesión de formación en directo con nuestros expertos.

Puedes adquirir el Pro Service Plan en nuestra tienda o contactando con nuestro equipo de ventas.

Enterprise Service Plan (ESP)

El Enterprise Service Plan facilita utilizar múltiples impresoras y maximiza su tiempo de actividad ofreciéndote una lista de servicios profesionales. Realiza el mantenimiento de tu parque de impresoras asociándote con un contacto especializado que te ofrezca una asistencia de primera categoría.

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Servicio de asistencia

Estamos a tu disposición para ayudarte. Envía aquí tu solicitud de asistencia.

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