Si la Form Wash V2 encuentra alguna anomalía, la pantalla táctil muestra mensajes de error y más detalles sobre el error. Sigue los pasos de resolución de problemas para resolver los códigos de error comunes de la Form Wash. Si te encuentras con un código de error que no se encuentra en este artículo, consulta los pasos generales de resolución de problemas que se indican a continuación.

The following steps are recommended for most issues seen on the Form Wash:

1. Common steps for bugs, software issues, and electrical issues:
1. Ensure that your unit’s firmware is up to date.
2. Power cycle the unit using the switch on the rear of the machine. Leave the unit powered off for at least 30 seconds before powering back on.
3. If an issue persists and the unit’s firmware is already up to date, manually reinstall the latest firmware package.
4. If an issue began immediately after updating the unit’s firmware, roll back the firmware package to the previous version.
2. Best practices for opening a support case with Formlabs Support:
1. Provide photos of the error code and any other symptoms you are seeing, including videos of the following:
• entire unit
• areas near the tower
• down into the Wash Bucket
2. Note the context of the issue (e.g., did the issue occur immediately after installation, after a software update, etc.).
3. Note the frequency of this issue and whether it is persistent or intermittent.
4. Note all troubleshooting steps already attempted.

La Form Wash muestra el mensaje de error Motors Jammed (Motores atascados) cuando la tapa interna no está colocada correctamente y el ascensor no puede moverse hacia abajo. Para resolver este problema:

1. Desconecta la unidad y levanta manualmente el ascensor hasta su altura máxima.
2. Cuando el ascensor esté elevado, vuelve a enchufar la unidad.
3. Retira la cubeta de lavado.
4. Vuelve a insertar la cubeta de lavado. Asegúrate de que la tapa interna queda por debajo de las pestañas situadas cerca de la bisagra de la tapa.

5. Presiona hacia abajo los bordes de la tapa interna, de modo que quede alineada con la cubeta.
6. Vuelve a insertar la cubeta de lavado. Asegúrate de que la tapa interna permanezca alineada con la cubeta.

Si recolocar la cubeta de lavado no resuelve el problema, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado.

Si la cubeta de lavado no está correctamente alineada con la base de la Form Wash, el mezclador puede resonar o hacer otros ruidos inusuales durante un ciclo. Estos ruidos a menudo pueden resolverse deslizando suavemente la cubeta de lavado hacia delante con respecto a la base.

If repositioning the wash bucket does not resolve the issue, replace the impeller. Form Wash V2 impellers are available for purchase on the Formlabs Store. Follow the guide Replacing the Form Wash V2 impeller to replace the component.

If the issue persists, contact Formlabs Support or your authorized reseller.

Si los componentes de la tapa externa y la tapa interna están desalineados, la cesta de lavado puede chocar con la tapa interna al subir o bajar. Si la cesta de lavado choca repetidamente con la tapa interna, Formlabs recomienda doblar el ascensor para evitar colisiones.

Para resolver este problema:

1. Pulsa Raise (Elevar) para elevar el ascensor hasta su altura máxima.

3. Lower (Bajar). Comprueba que la cesta de lavado puede moverse hacia arriba y hacia abajo sin chocar con la tapa interna.
4. Si la cesta de lavado continúa chocando con la tapa interna, repite los pasos 1 a 3.

Si el problema no desaparece, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado.

La tapa externa de la Form Wash V2 tiene una junta que ayuda a que se selle contra la cubeta de lavado, ralentizando la velocidad de evaporación del disolvente. Si esa junta se sale de su sitio, la tapa exterior puede no poder cerrarse del todo. Para resolver este problema, vuelve a colocar la junta en su sitio. Si la junta está dañada o no se mantiene en su sitio, reemplaza el conjunto de la tapa externa. Las tapas externas de recambio están disponibles para su compra en la tienda de Formlabs.

The Form Wash removes uncured resin from the surface of printed parts by simultaneously soaking and moving them in a solvent with an impeller at the bottom of the wash bucket. If the impeller does not spin, your printed parts will not be cleaned effectively. To fix an impeller that no longer spins:

1. Check the other functions of the Form Wash. If the Form Wash does not respond to menu selections, replace the display and control knob assembly. The part is available for purchase on the Formlabs Store.
2. Start a new wash cycle, wait for the elevator to lower, then listen for the impeller motor.
1. If you can hear the impeller motor moving but the impeller itself does not spin, check that the impeller is mounted properly within the wash bucket. Follow the instructions in the guide on replacing the impeller.
1. If the impeller is damaged and cannot be remounted, replace the impeller.
2. If the mount in the wash bucket is damaged, replace the wash bucket.
2. If you cannot hear the motor spinning, the unit may need to be replaced. Contact Formlabs Support or your authorized reseller.