Informativa sulla privacy


Data di entrata in vigore – 25 maggio 2018
Formlabs si impegna a tutelare la privacy degli utenti. La presente Informativa sulla privacy si applica ai nostri siti web, tra cui www.formlabs.com, il nostro negozio online, il nostro forum comunitario e il nostro Dashboard di stampa online (il “Dashboard”) (collettivamente, i “Siti web”), nonché ai prodotti e servizi (“Servizi”) forniti da Formlabs Inc. o Formlabs GmbH (“Formlabs” unitamente a “noi”, “ci” e “nostro”). La presente informativa regola le nostre procedure di raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto pubblicando online la nuova versione. Si consiglia di controllare questa pagina occasionalmente per poter esaminare le eventuali modifiche. Eventuali modifiche rilevanti verranno comunicate tramite una o più delle seguenti procedure: (i) la pubblicazione delle modifiche su o tramite i Servizi, (ii) l'invio di una e-mail o un messaggio relativo alle modifiche apportate, o (iii) la pubblicazione della versione aggiornata sui nostri Siti web. L'uso continuativo dei Siti web e/o la fornitura costante di informazioni personali saranno soggetti ai termini dell'Informativa sulla privacy vigente.

Come contattarci

In caso di domande circa la presente Informativa sulla privacy o su come elaboriamo le informazioni fornite dagli utenti, vi preghiamo di inviarci una e-mail all'indirizzo [email protected] o una lettera all'indirizzo Formlabs, Inc., 35 Medford St., Suite 306, Somerville, MA 02143, USA, Attn: Privacy.

Raccolta delle informazioni personali

L'utente è libero di esplorare i Siti web senza dover fornire alcuna informazione personale. Quando l'utente visita i Siti web o si registra presso il nostro negozio, i nostri forum o il Dashboard, potrebbe essere necessario fornire i propri dati personali. Inoltre, raccogliamo i dati di navigazione. Spesso l'utente è in grado di scegliere quali informazioni fornire, ma di tanto in tanto potremmo richiedere alcune informazioni al fine di fornire correttamente i Servizi.

Informazioni personali

Con il termine “dati personali” o “informazioni personali” si intendono tutte le informazioni che l'utente ci invia volontariamente e che possono essere utilizzate per identificare o contattare una determinata persona. Queste comprendono le informazioni di contatto, quali nome, indirizzo e-mail, nome dell'azienda, indirizzo postale, numero di telefono e altre informazioni relative all'utente o alla sua azienda. Le informazioni personali possono anche includere informazioni relative a eventuali transazioni, sia gratuite che a pagamento, che l'utente effettua sui Siti web. Le informazioni personali possono inoltre includere l'indirizzo IP dell'utente o altre informazioni di navigazione illustrate di seguito, se applicabili.

Informazioni di navigazione

Le “informazioni di navigazione” indicano i dati relativi al dispositivo e alle visite effettuate ai Siti web, tra cui l'indirizzo IP, la posizione geografica, il tipo di browser, il sito di rinvio, la durata della visita e le pagine visualizzate. Consultare la sezione “Informazioni di navigazione” qui di seguito.

Informazioni sulla privacy dei bambini

I Siti web non sono destinati all'uso da parte di bambini di età inferiore ai 13 anni, e non raccogliamo in modo consapevole o intenzionale informazioni sui bambini di età inferiore ai 13 anni. Se si ritiene che abbiamo raccolto informazioni su un bambino di età inferiore ai 13 anni, siete pregati di contattarci all'indirizzo [email protected], in modo che possiamo cancellare tali informazioni.

Raccolta dei dati

Durante l'installazione, il software Formlabs potrebbe richiedere il consenso alla raccolta di informazioni diagnostiche riguardanti l'uso del software o dell'hardware Formlabs da parte dell'utente, al fine di aiutare i nostri tecnici a migliorare i prodotti Formlabs. Se l'utente acconsente, accetta che Formlabs possa raccogliere, conservare e utilizzare informazioni sul funzionamento dell'hardware e del software di Formlabs, tra cui i numeri di serie dell'hardware, i tempi di stampa, i livelli di potenza del laser e le dimensioni del modello 3D. Nessun modello, geometria 3D o informazione personale saranno raccolti senza l'ulteriore consenso esplicito da parte dell'utente.

Se si sceglie di creare un account online tramite il Dashboard o di utilizzare una stampante precedentemente collegata al Dashboard, l'utente accetta che Formlabs possa raccogliere, conservare e utilizzare le informazioni relative al funzionamento dell'hardware e del software di Formlabs, tra cui il numero di serie dell'hardware, tempi di stampa, livelli di potenza del laser, tipo e il volume di resina, temperatura, dimensioni del modello 3D e altre informazioni relative al funzionamento della stampante. Inoltre, gli utenti che utilizzano il Dashboard accettano di condividere una visualizzazione isometrica dei modelli 3D da utilizzare per l'anteprima all'interno dell'interfaccia utente. I modelli completi, la geometria 3D e le informazioni personali non verranno raccolti senza l'ulteriore consenso esplicito da parte dell'utente. I moduli possono richiedere all'utente di fornire un feedback sull'esperienza relativa alla stampa. Tutte le risposte fornite saranno raccolte, conservate e utilizzate da Formlabs.

Le informazioni raccolte da e per il Dashboard dei Siti web saranno associate a stampanti specifiche, identificabili attraverso il codice seriale. Gli utenti accederanno alla stampante attraverso un indirizzo MAC crittografato, dove verrà richiesto di creare un nome utente e una password. Gli utenti che creano un account potranno associare le stampanti al proprio account utilizzando l'indirizzo MAC crittografato e univoco della stampante, accessibile tramite l'interfaccia utente della stampante. Ad ogni stampante possono essere associati più account utente. Tuttavia, ogni utente deve avere accesso fisico alla stampa. Ciascun utente sarà in grado di visualizzare i processi nell'apposita coda di stampa, ma non sarà in grado di associare i processi di stampa a utenti specifici, a meno che quest'ultimi non si autoidentifichino nel titolo del processo di stampa.

Consenso e utilizzo delle informazioni raccolte

L'utilizzo dei dati raccolti è disciplinato dalle leggi vigenti nel proprio paese e dalla presente Informativa sulla privacy. Qualora volessimo utilizzare i dati per uno scopo che richieda il consenso dell'utente in conformità alla suddetta legislazione, richiederemo il consenso esplicito per ciascun caso. La semplice registrazione, l'uso dei nostri Siti web o il riconoscimento della presente Informativa sulla privacy non equivalgono a una dichiarazione esplicita di consenso.

Una volta espresso il proprio consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento e/o opporsi a futuri utilizzi dei suoi dati. Tale revoca può essere comunicata tramite l'uso dei link per cancellare la sottoscrizione forniti nelle e-mail o contattando i recapiti indicati nella sezione finale della presente informativa.

Non vendiamo mai le informazioni personali

Non venderemo mai i dati personali dell'utente a terzi.

Utilizzo di informazioni personali

In aggiunta agli usi già illustrati nella presente Informativa sulla privacy, potremmo utilizzare le informazioni personali dell'utente per: a) migliorare l'esperienza di navigazione dell'utente personalizzando i Siti web; b) inviare informazioni (diverse dalle comunicazioni di marketing) che riteniamo possano essere di interesse per l'utente o nel caso in cui l'utente stesso abbia acconsentito a riceverle per posta ordinaria, e-mail o altri mezzi. Tali informazioni includono notifiche telefoniche o via e-mail sullo stato di stampa, i livelli di resina o altre informazioni specifiche relative alla stampante che l'utente potrebbe richiedere; c) inviare comunicazioni di marketing relative alla nostra attività o a quella di terzi che sono stati accuratamente selezionati e che riteniamo possano essere di interesse per l'utente; e d) fornire ad altre aziende informazioni statistiche circa i nostri utenti, ma tali informazioni non includeranno dati personali di alcun tipo, né saranno utilizzate per identificare i singoli utenti. Inoltre, possiamo condividere i dati con partner di fiducia al fine di contattare l'utente in base al proprio interesse a ricevere tali comunicazioni, al fine di aiutarci a eseguire analisi statistiche, inviare e-mail o posta ordinaria, oppure per fornire assistenza. A tali terze parti è fatto divieto di utilizzare i dati personali dell'utente ad eccezione dei suddetti scopi. Inoltre, si fa obbligo a tali terze parti di mantenere la riservatezza dei dati dell'utente.

Utilizzo di informazioni specifiche per la stampa

In aggiunta agli usi già illustrati nella presente Informativa sulla privacy, potremmo utilizzare le informazioni specifiche per la stampa al fine di: a) apportare modifiche al processo di stampa; b) individuare modalità comuni di errore; c) verificare la soddisfazione rispetto all'esperienza di stampa; e d) inserire nel database una coda delle stampe precedentemente eseguite o da eseguire.

Utilizzo delle informazioni di navigazione

Utilizziamo le informazioni di navigazione in base a quanto necessario al fine di gestire e migliorare i Siti web. Potremmo anche utilizzare i dati di navigazione separatamente o in combinazione con i dati personali per fornire all'utente informazioni personalizzate su Formlabs, ad esempio se è disponibile il servizio di spedizione nella propria regione.

Testimonianze e commenti da parte dei clienti

Pubblichiamo le testimonianze e i commenti da parte dei clienti sui nostri Siti web, e questi potrebbero contenere informazioni personali. Otteniamo il consenso di ciascun cliente via e-mail prima di pubblicare il nome e la testimonianza di ciascun cliente.

Utilizzo di informazioni relative alle carte di credito

Se l'utente ci fornisce i dati della propria carta di credito, li utilizziamo esclusivamente per verificare le qualifiche finanziarie e per riscuotere il pagamento da tale utente. Per gestire l'elaborazione delle carte di credito ci avvaliamo di un fornitore esterno.

Fornitori di servizi

Per fornire servizi ai visitatori dei nostri Siti web ci avvaliamo di altre aziende e individui che operano per nostro conto e potrebbe essere necessario condividere le informazioni personali con loro affinché essi possano fornire informazioni, prodotti o servizi all'utente. Ad esempio, per rimuovere i duplicati delle informazioni dagli elenchi dei clienti potenziali, per analizzare i dati, per fornire assistenza di marketing, elaborare i pagamenti con carta di credito e fornire assistenza. Queste terze parti dispongono solo di un accesso limitato alle informazioni degli utenti, possono utilizzare tali informazioni solo per svolgere le mansioni elencate per nostro conto e sono obbligati a non divulgare né utilizzare le informazioni personali per altri scopi. Il coinvolgimento di tali fornitori di servizi terzi è spesso necessario affinché possiamo fornire i servizi ai nostri utenti, in particolare quando tali società svolgono ruoli quali l'elaborazione dei pagamenti o la spedizione. In alcuni casi tali fornitori di servizi non sono strettamente necessari, ma contribuiscono a migliorare i nostri servizi conducendo ricerche su come potremmo offrire un servizio migliore ai nostri utenti. In tali casi abbiamo un legittimo interesse a lavorare con questi fornitori terzi. In tutti i casi in cui condividiamo le informazioni personali con tali entità, chiediamo esplicitamente a queste di accettare e aderire alle nostre politiche sulla privacy e sulla gestione dei dati dei clienti.

Sicurezza delle informazioni personali dell'utente

Utilizziamo una varietà di tecnologie e procedure di sicurezza per proteggere le informazioni personali da accessi, usi o divulgazioni non autorizzati. Quando nel nostro negozio vengono raccolte informazioni personali riservate (come ad esempio i dati di una carta di credito), tali informazioni sono protette dal nostro fornitore terzo di e-commerce.

Funzioni per i social media

I nostri Siti web includono funzioni per i social media, come il pulsante “Mi piace” di Facebook e i widget, tra cui il pulsante “Condividi” o i mini-programmi interattivi presenti sui nostri siti. Tali funzioni potrebbero raccogliere dati relativi all'indirizzo IP dell'utente, alla pagina visitata sui nostri Siti web, e potrebbero impostare un cookie per consentire il proprio corretto funzionamento. Le funzioni e i widget dei social media sono ospitati da terze parti o direttamente sui nostri Siti web. Le interazioni dell'utente con tali funzioni sono disciplinate dalla politica sulla privacy delle società che le forniscono.

Siti web esterni

I nostri Siti web forniscono collegamenti ad altri siti web. Non controlliamo e non siamo responsabili per il contenuto o le pratiche di tali siti web esterni. La fornitura di tali collegamenti non costituisce la nostra approvazione di tali siti web esterni, del loro contenuto, dei loro proprietari o delle loro pratiche. La presente Informativa sulla privacy non si applica a tali siti web esterni, i quali sono soggetti alle eventuali informative sulla privacy e altre politiche dalle quali sono regolate.

Forum pubblici

Possiamo offrire bacheche, blog e forum comunitari accessibili al pubblico. Si prega di tenere presente che se si divulgano direttamente eventuali informazioni attraverso bacheche pubbliche, blog o forum, tali informazioni potrebbero essere raccolte e utilizzate da altri. Correggeremo o cancelleremo eventuali informazione pubblicate sui nostri server qualora ciò fosse richiesto dall'utente, come descritto nella sezione “Revocare il consenso e cancellare la sottoscrizione” qui di seguito.

Conservazione delle informazioni personali

Conserviamo i dati personali che ci vengono forniti dall'utente solo per il tempo che riteniamo sia necessario al fine di soddisfare lo scopo dei requisiti di conservazione e per fornire i nostri servizi al cliente. Tali servizi possono consistere, ad esempio, nel contattare l'utente in merito alla nostra società, ai prodotti o ai servizi richiesti, nel mantenere attivo l'account sul Dashboard o nel fornire i Servizi all'utente. Potremmo anche utilizzare le informazioni conservate per migliorare i nostri servizi e garantire il corretto funzionamento dei Siti web. Se si desidera che Formlabs smetta di utilizzare i propri dati per fornire i Servizi, è possibile chiudere l'account e revocare il consenso come descritto di seguito. Formlabs può conservare e utilizzare le informazioni dell'utente nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie, espletare gli accordi e quanto altro descritto nella presente informativa.

Conserviamo anche i file di log per scopi di analisi interne. Tali file di log sono generalmente conservati per un breve periodo di tempo, tranne nei casi in cui vengano utilizzati per la sicurezza del sito, per migliorarne la funzionalità, o qualora fossimo legalmente obbligati a conservarli per periodi di tempo più lunghi. Se tali file di log vengono conservati per un periodo di tempo più esteso, vengono resi anonimi e non vengono associati ai dati personali.

Rimuoveremo anticipatamente tali informazioni dai nostri server qualora ciò fosse richiesto dall'utente, come descritto nella sezione “Revocare il consenso e cancellare la sottoscrizione” qui di seguito.

Trasferimento delle informazioni all'estero

Per facilitare le nostre operazioni globali, potremmo trasferire e accedere alle informazioni personali da tutto il mondo, inclusi gli Stati Uniti. All'interno dell'Unione europea, o in altre regioni con leggi che regolano la raccolta e l'utilizzo dei dati, all'atto di fornire i propri dati personali si acconsente al trasferimento, all'elaborazione e alla memorizzazione dei propri dati personali negli Stati Uniti e in altri paesi, le cui leggi sulla privacy potrebbero essere considerate meno rigorose rispetto a quelle del proprio paese. Tale consenso si applica in aggiunta ad altre basi giuridiche in materia di trasferimento, elaborazione e conservazione dei dati personali dell'utente, come ad esempio ai fini dell'adempimento del contratto.

Nella misura in cui si ritiene che Formlabs trasferisca i dati personali al di fuori dell'Unione europea, ci affidiamo in modo separato, alternativo e indipendente alle seguenti basi giuridiche in funzione del trasferimento dei dati personali:

Clausole di modello

La Commissione europea ha adottato clausole contrattuali standard (note anche come clausole di modello o “Model Clause”), che forniscono garanzie per i dati personali trasferiti al di fuori dell'Europa. Spesso ci avvaliamo di tali clausole di modello per il trasferimento di dati personali al di fuori dell'Europa. È possibile richiedere una copia delle nostre clausole di modello inviando un messaggio e-mail all'indirizzo [email protected].

Scudo per la privacy

Al momento, Formlabs Inc. non partecipa allo Scudo per la privacy. Tuttavia, possiamo fare affidamento sullo Scudo per la privacy UE-USA per trasferire le informazioni personali ad alcuni dei nostri fornitori di servizi terzi negli Stati Uniti, dove possono disporre di certificati per ricevere tali informazioni nell'ambito del Programma di Scudo per la privacy.

Elementi necessari per l'esecuzione del contratto tra Formlabs e i suoi membri

Formlabs fornisce servizi il cui utilizzo è su base volontaria; pertanto è possibile scegliere se si desidera utilizzare o meno tali Servizi. Tuttavia, se si desidera utilizzare i Servizi è necessario accettare le nostre Condizioni d'uso, che definiscono il contratto tra Formlabs e i suoi membri. Poiché operiamo in paesi di tutto il mondo (inclusi gli Stati Uniti) e utilizziamo infrastrutture tecniche negli Stati Uniti per fornire i Servizi agli utenti, in conformità con il contratto stipulato, dobbiamo trasferire le informazioni personali negli Stati Uniti e in altre giurisdizioni nella misura necessaria per fornire i Servizi. In breve, non possiamo fornire i Servizi e provvedere all'esecuzione del contratto con l'utente senza spostare le informazioni personali in tutto il mondo.

Eventi aziendali

Se noi (o le nostre risorse) venissimo acquisiti da un'altra società, sia per fusione, acquisizione, fallimento o altro, tale società riceverà tutte le informazioni di navigazione e di altro tipo raccolte da Formlabs sui propri Siti web. Tali informazioni continueranno ad essere disciplinate dalla presente Informativa sulla privacy.

Divulgazione obbligata

Ci riserviamo il diritto di utilizzare o divulgare i dati personali dell'utente se richiesto dalla legge o se riteniamo in maniera ragionevole che l'utilizzo o la divulgazione siano necessari al fine di proteggere i nostri diritti o per ottemperare a una legge, un ordine del tribunale o un procedimento legale.

Informazioni di navigazione


I cookie

Ci avvaliamo di “cookie” per aiutare a personalizzare l'esperienza online dell'utente. Un cookie è un file di testo che viene inserito sul disco rigido del dispositivo dell'utente, da parte di un server web. I cookie non vengono utilizzati per eseguire programmi né inviare virus al dispositivo dell'utente. I cookie sono assegnati all'utente in modo univoco e possono essere elaborati solo da un server web all'interno del dominio che ha emesso il cookie. Uno degli scopi principali dei cookie è quello di fornire una comodità funzionale che permette di risparmiare tempo. Lo scopo di un cookie è quello di informare il server web che si sta visitando una pagina specifica già visitata in precedenza. Ad esempio, se un utente personalizza le pagine sui nostri Siti web, o si registra al nostro negozio, un cookie ci aiuta a ricordare le informazioni specifiche durante le visite successive.

Quando si ritorna al medesimo sito web, possiamo recuperare le informazioni fornite in precedenza, in modo che l'utente possa utilizzare facilmente le funzioni che ha personalizzato. L'utente ha la possibilità di accettare o rifiutare i cookie. La maggior parte dei browser web accetta automaticamente i cookie, tuttavia è possibile modificare le impostazioni del browser per rifiutarli, se si preferisce. Se l'utente sceglie di rifiutare i cookie, potrebbe non essere in grado di usufruire appieno delle funzionalità interattive dei Siti web. Teniamo traccia delle pagine che gli utenti visitano sui Siti web, al fine di determinare quali sezioni del nostro negozio e dei Siti web sono quelle più richieste. Suddetti dati sono utilizzati per fornire pubblicità e contenuti personalizzati ad utenti il cui comportamento manifesta un interesse nei confronti di una particolare area tematica.

Consenso e legittimi interessi all'elaborazione

Alcune tecnologie cookie vengono utilizzate per espletare le funzioni dei Siti web secondo gli scopi previsti. Scegliendo di utilizzare i nostri Servizi dopo essere stati informati dell'uso delle tecnologie cookie secondo le modalità descritte nella presente informativa e, nelle giurisdizioni applicabili, mediante notifica e conferma inequivocabile del consenso, l'utente acconsente a tale utilizzo.

I file di log

Formlabs può anche raccogliere informazioni demografiche anonime, che non possono ricondurre all'utente, come il codice di avviamento postale, età, sesso, preferenze, interessi ed elementi preferiti utilizzando i file di log. I file di log possono anche includere informazioni relative al completamento, agli errori o alla soddisfazione individuale rispetto a lavori di stampa recenti. Sono presenti anche le informazioni sull'hardware e sul software del dispositivo, le quali vengono raccolte in modo automatico da Formlabs. Tali informazioni possono includere: indirizzo IP, tipo di browser, nomi di dominio, tempi di accesso e indirizzi di siti di riferimento. Tali dati vengono utilizzati da Formlabs per il funzionamento del servizio, per mantenere la qualità del servizio e per fornire statistiche generali sull'utilizzo dei Siti web di Formlabs. La memorizzazione temporanea dei dati personali da parte del sistema è necessaria al fine di consentire il caricamento dei Siti web sul dispositivo dell'utente. Per fare ciò, l'indirizzo IP dell'utente deve essere conservato per tutta la durata della sessione. I dati vengono memorizzati per garantire il corretto funzionamento dei Siti web. Inoltre, i dati vengono utilizzati per ottimizzare i Siti web e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. In questo contesto non viene effettuata la valutazione dei dati a fini di marketing. I file di log saranno cancellati o resi anonimi dopo un periodo di tempo ragionevole; a meno che non vi sia la necessità di conservare i dati per lo scopo di cui sopra a causa di eventi specifici.

Revocare il consenso e cancellare la sottoscrizione


Revisione, correzione e rimozione delle informazioni personali

Se l'utente ci fornisce i dati personali, ha i seguenti diritti in relazione a suddetti dati:

Di verificare le informazioni fornite dall'utente
Di richiedere la correzione di eventuali errori, informazioni non aggiornate o omissioni nelle informazioni fornite dall'utente
Di richiedere che i dati dell'utente non vengano utilizzati per contattarlo
Di richiedere che i dati dell'utente vengano rimossi da qualsiasi elenco di sollecitazione che utilizziamo
Di richiedere che i dati dell'utente vengano eliminati dai nostri archivi
Di scegliere di non ricevere sollecitazioni dai Siti web o da terze parti
Per esercitare tali diritti, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] o per posta ordinaria all'indirizzo Formlabs, Inc., 35 Medford St., Suite 306, Somerville, MA 02143, USA, Attention: Privacy. Modificheremo, correggeremo o cancelleremo prontamente le informazioni dell'utente.
Fatti salvi eventuali altri ricorsi amministrativi o giudiziari, l'utente ha il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedete, dove svolge un'attività lavorativa o in cui è stata accertata la violazione, se si ritenete che il trattamento dei dati personali stia violando il regolamento GDPR.

Annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni

È possibile annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing cliccando sul link “cancella sottoscrizione” in fondo alle nostre e-mail, o inviandoci una e-mail all'indirizzo [email protected], o scrivendoci tramite posta ordinaria all'indirizzo Formlabs, Inc., 35 Medford St., Suite 306, Somerville, MA 02143, USA, Attention: Privacy. I clienti non possono scegliere di non ricevere e-mail relative a transazioni circa il proprio account presso noi o il nostro negozio in quanto tali comunicazioni sono necessarie per l'espletamento dei Servizi.

Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore – 25 maggio 2018
Formlabs si impegna a tutelare la privacy degli utenti. La presente Informativa sulla privacy si applica ai nostri siti web, tra cui www.formlabs.com, il nostro negozio online, il nostro forum comunitario e il nostro Dashboard di stampa online (il “Dashboard”) (collettivamente, i “Siti web”), nonché ai prodotti e servizi (“Servizi”) forniti da Formlabs Inc. o Formlabs GmbH (“Formlabs” unitamente a “noi”, “ci” e “nostro”). La presente informativa regola le nostre procedure di raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto pubblicando online la nuova versione. Si consiglia di controllare questa pagina occasionalmente per poter esaminare le eventuali modifiche. Eventuali modifiche rilevanti verranno comunicate tramite una o più delle seguenti procedure: (i) la pubblicazione delle modifiche su o tramite i Servizi, (ii) l'invio di una e-mail o un messaggio relativo alle modifiche apportate, o (iii) la pubblicazione della versione aggiornata sui nostri Siti web. L'uso continuativo dei Siti web e/o la fornitura costante di informazioni personali saranno soggetti ai termini dell'Informativa sulla privacy vigente.

Come contattarci

In caso di domande circa la presente Informativa sulla privacy o su come elaboriamo le informazioni fornite dagli utenti, vi preghiamo di inviarci una e-mail all'indirizzo [email protected] o una lettera all'indirizzo Formlabs, Inc., 35 Medford St., Suite 306, Somerville, MA 02143, USA, Attn: Privacy.

Raccolta delle informazioni personali

L'utente è libero di esplorare i Siti web senza dover fornire alcuna informazione personale. Quando l'utente visita i Siti web o si registra presso il nostro negozio, i nostri forum o il Dashboard, potrebbe essere necessario fornire i propri dati personali. Inoltre, raccogliamo i dati di navigazione. Spesso l'utente è in grado di scegliere quali informazioni fornire, ma di tanto in tanto potremmo richiedere alcune informazioni al fine di fornire correttamente i Servizi.

Informazioni personali

Con il termine “dati personali” o “informazioni personali” si intendono tutte le informazioni che l'utente ci invia volontariamente e che possono essere utilizzate per identificare o contattare una determinata persona. Queste comprendono le informazioni di contatto, quali nome, indirizzo e-mail, nome dell'azienda, indirizzo postale, numero di telefono e altre informazioni relative all'utente o alla sua azienda. Le informazioni personali possono anche includere informazioni relative a eventuali transazioni, sia gratuite che a pagamento, che l'utente effettua sui Siti web. Le informazioni personali possono inoltre includere l'indirizzo IP dell'utente o altre informazioni di navigazione illustrate di seguito, se applicabili.

Informazioni di navigazione

Le “informazioni di navigazione” indicano i dati relativi al dispositivo e alle visite effettuate ai Siti web, tra cui l'indirizzo IP, la posizione geografica, il tipo di browser, il sito di rinvio, la durata della visita e le pagine visualizzate. Consultare la sezione “Informazioni di navigazione” qui di seguito.

Informazioni sulla privacy dei bambini

I Siti web non sono destinati all'uso da parte di bambini di età inferiore ai 13 anni, e non raccogliamo in modo consapevole o intenzionale informazioni sui bambini di età inferiore ai 13 anni. Se si ritiene che abbiamo raccolto informazioni su un bambino di età inferiore ai 13 anni, siete pregati di contattarci all'indirizzo [email protected], in modo che possiamo cancellare tali informazioni.

Raccolta dei dati

Durante l'installazione, il software Formlabs potrebbe richiedere il consenso alla raccolta di informazioni diagnostiche riguardanti l'uso del software o dell'hardware Formlabs da parte dell'utente, al fine di aiutare i nostri tecnici a migliorare i prodotti Formlabs. Se l'utente acconsente, accetta che Formlabs possa raccogliere, conservare e utilizzare informazioni sul funzionamento dell'hardware e del software di Formlabs, tra cui i numeri di serie dell'hardware, i tempi di stampa, i livelli di potenza del laser e le dimensioni del modello 3D. Nessun modello, geometria 3D o informazione personale saranno raccolti senza l'ulteriore consenso esplicito da parte dell'utente.

Se si sceglie di creare un account online tramite il Dashboard o di utilizzare una stampante precedentemente collegata al Dashboard, l'utente accetta che Formlabs possa raccogliere, conservare e utilizzare le informazioni relative al funzionamento dell'hardware e del software di Formlabs, tra cui il numero di serie dell'hardware, tempi di stampa, livelli di potenza del laser, tipo e il volume di resina, temperatura, dimensioni del modello 3D e altre informazioni relative al funzionamento della stampante. Inoltre, gli utenti che utilizzano il Dashboard accettano di condividere una visualizzazione isometrica dei modelli 3D da utilizzare per l'anteprima all'interno dell'interfaccia utente. I modelli completi, la geometria 3D e le informazioni personali non verranno raccolti senza l'ulteriore consenso esplicito da parte dell'utente. I moduli possono richiedere all'utente di fornire un feedback sull'esperienza relativa alla stampa. Tutte le risposte fornite saranno raccolte, conservate e utilizzate da Formlabs.

Le informazioni raccolte da e per il Dashboard dei Siti web saranno associate a stampanti specifiche, identificabili attraverso il codice seriale. Gli utenti accederanno alla stampante attraverso un indirizzo MAC crittografato, dove verrà richiesto di creare un nome utente e una password. Gli utenti che creano un account potranno associare le stampanti al proprio account utilizzando l'indirizzo MAC crittografato e univoco della stampante, accessibile tramite l'interfaccia utente della stampante. Ad ogni stampante possono essere associati più account utente. Tuttavia, ogni utente deve avere accesso fisico alla stampa. Ciascun utente sarà in grado di visualizzare i processi nell'apposita coda di stampa, ma non sarà in grado di associare i processi di stampa a utenti specifici, a meno che quest'ultimi non si autoidentifichino nel titolo del processo di stampa.

Consenso e utilizzo delle informazioni raccolte

L'utilizzo dei dati raccolti è disciplinato dalle leggi vigenti nel proprio paese e dalla presente Informativa sulla privacy. Qualora volessimo utilizzare i dati per uno scopo che richieda il consenso dell'utente in conformità alla suddetta legislazione, richiederemo il consenso esplicito per ciascun caso. La semplice registrazione, l'uso dei nostri Siti web o il riconoscimento della presente Informativa sulla privacy non equivalgono a una dichiarazione esplicita di consenso.

Una volta espresso il proprio consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento e/o opporsi a futuri utilizzi dei suoi dati. Tale revoca può essere comunicata tramite l'uso dei link per cancellare la sottoscrizione forniti nelle e-mail o contattando i recapiti indicati nella sezione finale della presente informativa.

Non vendiamo mai le informazioni personali

Non venderemo mai i dati personali dell'utente a terzi.

Utilizzo di informazioni specifiche per la stampa

In aggiunta agli usi già illustrati nella presente Informativa sulla privacy, potremmo utilizzare le informazioni personali dell'utente per: a) migliorare l'esperienza di navigazione dell'utente personalizzando i Siti web; b) inviare informazioni (diverse dalle comunicazioni di marketing) che riteniamo possano essere di interesse per l'utente o nel caso in cui l'utente stesso abbia acconsentito a riceverle per posta ordinaria, e-mail o altri mezzi. Tali informazioni includono notifiche telefoniche o via e-mail sullo stato di stampa, i livelli di resina o altre informazioni specifiche relative alla stampante che l'utente potrebbe richiedere; c) inviare comunicazioni di marketing relative alla nostra attività o a quella di terzi che sono stati accuratamente selezionati e che riteniamo possano essere di interesse per l'utente; e d) fornire ad altre aziende informazioni statistiche circa i nostri utenti, ma tali informazioni non includeranno dati personali di alcun tipo, né saranno utilizzate per identificare i singoli utenti. Inoltre, possiamo condividere i dati con partner di fiducia al fine di contattare l'utente in base al proprio interesse a ricevere tali comunicazioni, al fine di aiutarci a eseguire analisi statistiche, inviare e-mail o posta ordinaria, oppure per fornire assistenza. A tali terze parti è fatto divieto di utilizzare i dati personali dell'utente ad eccezione dei suddetti scopi. Inoltre, si fa obbligo a tali terze parti di mantenere la riservatezza dei dati dell'utente.

Utilizzo delle informazioni di navigazione

In aggiunta agli usi già illustrati nella presente Informativa sulla privacy, potremmo utilizzare le informazioni specifiche per la stampa al fine di: a) apportare modifiche al processo di stampa; b) individuare modalità comuni di errore; c) verificare la soddisfazione rispetto all'esperienza di stampa; e d) inserire nel database una coda delle stampe precedentemente eseguite o da eseguire.

Utilizzo delle informazioni di navigazione

Utilizziamo le informazioni di navigazione in base a quanto necessario al fine di gestire e migliorare i Siti web. Potremmo anche utilizzare i dati di navigazione separatamente o in combinazione con i dati personali per fornire all'utente informazioni personalizzate su Formlabs, ad esempio se è disponibile il servizio di spedizione nella propria regione.

Testimonianze e commenti da parte dei clienti

 

Pubblichiamo le testimonianze e i commenti da parte dei clienti sui nostri Siti web, e questi potrebbero contenere informazioni personali. Otteniamo il consenso di ciascun cliente via e-mail prima di pubblicare il nome e la testimonianza di ciascun cliente.

Utilizzo di informazioni relative alle carte di credito

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Fornitori di servizi

Per fornire servizi ai visitatori dei nostri Siti web ci avvaliamo di altre aziende e individui che operano per nostro conto e potrebbe essere necessario condividere le informazioni personali con loro affinché essi possano fornire informazioni, prodotti o servizi all'utente. Ad esempio, per rimuovere i duplicati delle informazioni dagli elenchi dei clienti potenziali, per analizzare i dati, per fornire assistenza di marketing, elaborare i pagamenti con carta di credito e fornire assistenza. Queste terze parti dispongono solo di un accesso limitato alle informazioni degli utenti, possono utilizzare tali informazioni solo per svolgere le mansioni elencate per nostro conto e sono obbligati a non divulgare né utilizzare le informazioni personali per altri scopi. Il coinvolgimento di tali fornitori di servizi terzi è spesso necessario affinché possiamo fornire i servizi ai nostri utenti, in particolare quando tali società svolgono ruoli quali l'elaborazione dei pagamenti o la spedizione. In alcuni casi tali fornitori di servizi non sono strettamente necessari, ma contribuiscono a migliorare i nostri servizi conducendo ricerche su come potremmo offrire un servizio migliore ai nostri utenti. In tali casi abbiamo un legittimo interesse a lavorare con questi fornitori terzi. In tutti i casi in cui condividiamo le informazioni personali con tali entità, chiediamo esplicitamente a queste di accettare e aderire alle nostre politiche sulla privacy e sulla gestione dei dati dei clienti.

Sicurezza delle informazioni personali dell'utente

Utilizziamo una varietà di tecnologie e procedure di sicurezza per proteggere le informazioni personali da accessi, usi o divulgazioni non autorizzati. Quando nel nostro negozio vengono raccolte informazioni personali riservate (come ad esempio i dati di una carta di credito), tali informazioni sono protette dal nostro fornitore terzo di e-commerce.

Funzioni per i social media

I nostri Siti web includono funzioni per i social media, come il pulsante “Mi piace” di Facebook e i widget, tra cui il pulsante “Condividi” o i mini-programmi interattivi presenti sui nostri siti. Tali funzioni potrebbero raccogliere dati relativi all'indirizzo IP dell'utente, alla pagina visitata sui nostri Siti web, e potrebbero impostare un cookie per consentire il proprio corretto funzionamento. Le funzioni e i widget dei social media sono ospitati da terze parti o direttamente sui nostri Siti web. Le interazioni dell'utente con tali funzioni sono disciplinate dalla politica sulla privacy delle società che le forniscono.

Siti web esterni

I nostri Siti web forniscono collegamenti ad altri siti web. Non controlliamo e non siamo responsabili per il contenuto o le pratiche di tali siti web esterni. La fornitura di tali collegamenti non costituisce la nostra approvazione di tali siti web esterni, del loro contenuto, dei loro proprietari o delle loro pratiche. La presente Informativa sulla privacy non si applica a tali siti web esterni, i quali sono soggetti alle eventuali informative sulla privacy e altre politiche dalle quali sono regolate.

Forum pubblici

Possiamo offrire bacheche, blog e forum comunitari accessibili al pubblico. Si prega di tenere presente che se si divulgano direttamente eventuali informazioni attraverso bacheche pubbliche, blog o forum, tali informazioni potrebbero essere raccolte e utilizzate da altri. Correggeremo o cancelleremo eventuali informazione pubblicate sui nostri server qualora ciò fosse richiesto dall'utente, come descritto nella sezione “Revocare il consenso e cancellare la sottoscrizione” qui di seguito.

Conservazione delle informazioni personali

Conserviamo i dati personali che ci vengono forniti dall'utente solo per il tempo che riteniamo sia necessario al fine di soddisfare lo scopo dei requisiti di conservazione e per fornire i nostri servizi al cliente. Tali servizi possono consistere, ad esempio, nel contattare l'utente in merito alla nostra società, ai prodotti o ai servizi richiesti, nel mantenere attivo l'account sul Dashboard o nel fornire i Servizi all'utente. Potremmo anche utilizzare le informazioni conservate per migliorare i nostri servizi e garantire il corretto funzionamento dei Siti web. Se si desidera che Formlabs smetta di utilizzare i propri dati per fornire i Servizi, è possibile chiudere l'account e revocare il consenso come descritto di seguito. Formlabs può conservare e utilizzare le informazioni dell'utente nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie, espletare gli accordi e quanto altro descritto nella presente informativa.

Conserviamo anche i file di log per scopi di analisi interne. Tali file di log sono generalmente conservati per un breve periodo di tempo, tranne nei casi in cui vengano utilizzati per la sicurezza del sito, per migliorarne la funzionalità, o qualora fossimo legalmente obbligati a conservarli per periodi di tempo più lunghi. Se tali file di log vengono conservati per un periodo di tempo più esteso, vengono resi anonimi e non vengono associati ai dati personali.

Rimuoveremo anticipatamente tali informazioni dai nostri server qualora ciò fosse richiesto dall'utente, come descritto nella sezione “Revocare il consenso e cancellare la sottoscrizione” qui di seguito.

Trasferimento delle informazioni all'estero

Per facilitare le nostre operazioni globali, potremmo trasferire e accedere alle informazioni personali da tutto il mondo, inclusi gli Stati Uniti. All'interno dell'Unione europea, o in altre regioni con leggi che regolano la raccolta e l'utilizzo dei dati, all'atto di fornire i propri dati personali si acconsente al trasferimento, all'elaborazione e alla memorizzazione dei propri dati personali negli Stati Uniti e in altri paesi, le cui leggi sulla privacy potrebbero essere considerate meno rigorose rispetto a quelle del proprio paese. Tale consenso si applica in aggiunta ad altre basi giuridiche in materia di trasferimento, elaborazione e conservazione dei dati personali dell'utente, come ad esempio ai fini dell'adempimento del contratto.

Nella misura in cui si ritiene che Formlabs trasferisca i dati personali al di fuori dell'Unione europea, ci affidiamo in modo separato, alternativo e indipendente alle seguenti basi giuridiche in funzione del trasferimento dei dati personali:

Clausole di modello

La Commissione europea ha adottato clausole contrattuali standard (note anche come clausole di modello o “Model Clause”), che forniscono garanzie per i dati personali trasferiti al di fuori dell'Europa. Spesso ci avvaliamo di tali clausole di modello per il trasferimento di dati personali al di fuori dell'Europa. È possibile richiedere una copia delle nostre clausole di modello inviando un messaggio e-mail all'indirizzo [email protected].

Scudo per la privacy

Al momento, Formlabs Inc. non partecipa allo Scudo per la privacy. Tuttavia, possiamo fare affidamento sullo Scudo per la privacy UE-USA per trasferire le informazioni personali ad alcuni dei nostri fornitori di servizi terzi negli Stati Uniti, dove possono disporre di certificati per ricevere tali informazioni nell'ambito del Programma di Scudo per la privacy.

Elementi necessari per l'esecuzione del contratto tra Formlabs e i suoi membri

Formlabs fornisce servizi il cui utilizzo è su base volontaria; pertanto è possibile scegliere se si desidera utilizzare o meno tali Servizi. Tuttavia, se si desidera utilizzare i Servizi è necessario accettare le nostre Condizioni d'uso, che definiscono il contratto tra Formlabs e i suoi membri. Poiché operiamo in paesi di tutto il mondo (inclusi gli Stati Uniti) e utilizziamo infrastrutture tecniche negli Stati Uniti per fornire i Servizi agli utenti, in conformità con il contratto stipulato, dobbiamo trasferire le informazioni personali negli Stati Uniti e in altre giurisdizioni nella misura necessaria per fornire i Servizi. In breve, non possiamo fornire i Servizi e provvedere all'esecuzione del contratto con l'utente senza spostare le informazioni personali in tutto il mondo.

Informazioni di navigazione

Se noi (o le nostre risorse) venissimo acquisiti da un'altra società, sia per fusione, acquisizione, fallimento o altro, tale società riceverà tutte le informazioni di navigazione e di altro tipo raccolte da Formlabs sui propri Siti web. Tali informazioni continueranno ad essere disciplinate dalla presente Informativa sulla privacy.

Divulgazione obbligata

Ci riserviamo il diritto di utilizzare o divulgare i dati personali dell'utente se richiesto dalla legge o se riteniamo in maniera ragionevole che l'utilizzo o la divulgazione siano necessari al fine di proteggere i nostri diritti o per ottemperare a una legge, un ordine del tribunale o un procedimento legale.

Informazioni di navigazione

I cookie

Ci avvaliamo di “cookie” per aiutare a personalizzare l'esperienza online dell'utente. Un cookie è un file di testo che viene inserito sul disco rigido del dispositivo dell'utente, da parte di un server web. I cookie non vengono utilizzati per eseguire programmi né inviare virus al dispositivo dell'utente. I cookie sono assegnati all'utente in modo univoco e possono essere elaborati solo da un server web all'interno del dominio che ha emesso il cookie. Uno degli scopi principali dei cookie è quello di fornire una comodità funzionale che permette di risparmiare tempo. Lo scopo di un cookie è quello di informare il server web che si sta visitando una pagina specifica già visitata in precedenza. Ad esempio, se un utente personalizza le pagine sui nostri Siti web, o si registra al nostro negozio, un cookie ci aiuta a ricordare le informazioni specifiche durante le visite successive.

Quando si ritorna al medesimo sito web, possiamo recuperare le informazioni fornite in precedenza, in modo che l'utente possa utilizzare facilmente le funzioni che ha personalizzato. L'utente ha la possibilità di accettare o rifiutare i cookie. La maggior parte dei browser web accetta automaticamente i cookie, tuttavia è possibile modificare le impostazioni del browser per rifiutarli, se si preferisce. Se l'utente sceglie di rifiutare i cookie, potrebbe non essere in grado di usufruire appieno delle funzionalità interattive dei Siti web. Teniamo traccia delle pagine che gli utenti visitano sui Siti web, al fine di determinare quali sezioni del nostro negozio e dei Siti web sono quelle più richieste. Suddetti dati sono utilizzati per fornire pubblicità e contenuti personalizzati ad utenti il cui comportamento manifesta un interesse nei confronti di una particolare area tematica.

Consenso e legittimi interessi all'elaborazione

Alcune tecnologie cookie vengono utilizzate per espletare le funzioni dei Siti web secondo gli scopi previsti. Scegliendo di utilizzare i nostri Servizi dopo essere stati informati dell'uso delle tecnologie cookie secondo le modalità descritte nella presente informativa e, nelle giurisdizioni applicabili, mediante notifica e conferma inequivocabile del consenso, l'utente acconsente a tale utilizzo.

I file di log

Formlabs può anche raccogliere informazioni demografiche anonime, che non possono ricondurre all'utente, come il codice di avviamento postale, età, sesso, preferenze, interessi ed elementi preferiti utilizzando i file di log. I file di log possono anche includere informazioni relative al completamento, agli errori o alla soddisfazione individuale rispetto a lavori di stampa recenti. Sono presenti anche le informazioni sull'hardware e sul software del dispositivo, le quali vengono raccolte in modo automatico da Formlabs. Tali informazioni possono includere: indirizzo IP, tipo di browser, nomi di dominio, tempi di accesso e indirizzi di siti di riferimento. Tali dati vengono utilizzati da Formlabs per il funzionamento del servizio, per mantenere la qualità del servizio e per fornire statistiche generali sull'utilizzo dei Siti web di Formlabs. La memorizzazione temporanea dei dati personali da parte del sistema è necessaria al fine di consentire il caricamento dei Siti web sul dispositivo dell'utente. Per fare ciò, l'indirizzo IP dell'utente deve essere conservato per tutta la durata della sessione. I dati vengono memorizzati per garantire il corretto funzionamento dei Siti web. Inoltre, i dati vengono utilizzati per ottimizzare i Siti web e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. In questo contesto non viene effettuata la valutazione dei dati a fini di marketing. I file di log saranno cancellati o resi anonimi dopo un periodo di tempo ragionevole; a meno che non vi sia la necessità di conservare i dati per lo scopo di cui sopra a causa di eventi specifici.

Revocare il consenso e cancellare la sottoscrizione

Revisione, correzione e rimozione delle informazioni personali

 

Se l'utente ci fornisce i dati personali, ha i seguenti diritti in relazione a suddetti dati:

 

Di verificare le informazioni fornite dall'utente
Di richiedere la correzione di eventuali errori, informazioni non aggiornate o omissioni nelle informazioni fornite dall'utente
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