I prodotti hardware di Formlabs sono coperti da una garanzia di fabbrica di un anno. Inoltre, offriamo una varietà di piani di assistenza SLA e SLS che forniscono un servizio migliorato o accelerato. Una stampante e i suoi accessori possono essere coperti da un piano di assistenza per un massimo di cinque anni dalla data di spedizione originale.

Se decidi di acquistare o estendere un piano di assistenza, puoi farlo prima della scadenza della copertura attuale (garanzia o piano) o entro 30 giorni dalla scadenza. Se sono passati più di 30 giorni dalla scadenza della garanzia o del piano di assistenza della stampante, puoi estendere la copertura pagando un costo aggiuntivo di ricertificazione.

• Idoneità: stampanti e prodotti hardware associati la cui garanzia o il cui piano di assistenza è scaduto da più di 30 giorni e non hanno casi di assistenza aperti associati. Eventuali casi di assistenza aperti devono essere risolti prima della ricertificazione.
• Costo di ricertificazione
• Generazione Form 4: 500 $ (o equivalente locale), più il prezzo del piano di assistenza
• Generazione Form 4L: 1500 $ (o equivalente locale), più il prezzo del piano di assistenza
• Limite di copertura: massimo cinque anni in totale, a partire dalla data di spedizione originale

• Idoneità: stampanti e prodotti hardware associati la cui garanzia o il cui piano di assistenza è scaduto da più di 30 giorni ma meno di un anno e che non hanno casi di assistenza aperti associati. Eventuali casi di assistenza aperti devono essere risolti prima della ricertificazione.
• Costo di ricertificazione: 3600 $ (o equivalente locale), più il prezzo del piano di assistenza
• Limite di copertura: massimo cinque anni in totale, a partire dalla data di spedizione originale