Durante la risoluzione dei problemi di connessione a Dashboard, l'origine del problema dipende dallo stato della stampante e da quali azioni sono registrate correttamente. A seconda del problema riscontrato, la causa potrebbe essere da ricercare nelle impostazioni della stampante, nelle impostazioni di rete o nella configurazione della rete.

Una stampante registrata a Dashboard e collegata in rete in modalità Wi-Fi o Ethernet si sincronizzerà in modo automatico a Dashboard, non appena sarà in grado di inviare dati via Internet.

Per visualizzare i dati della stampante e della stampa in Dashboard:

• La stampante deve essere collegata a Internet tramite una connessione Wi-Fi o Ethernet.
• La registrazione deve essere abilitata toccando:
• Generazione Form 2, Form 3 e Form 3L: Settings (Impostazioni) > Connectivity (Connettività) > Dashboard Logging (Registrazione su Dashboard)
• Generazione Form 4 e Form 4L: Settings (Impostazioni) > General (Generale) > Analytics (Analisi)
• La stampante deve essere registrata su un account Formlabs.

Per assicurarti che l'avanzamento di una stampa sia monitorabile in Dashboard, controlla lo stato di connettività della stampante registrata:

• Una stampante è Idle (Inattiva) quando non è in corso alcun lavoro di stampa.
• Una stampante è in fase di Preparazione della stampa quando un lavoro viene confermato e la stampante inizia a preriscaldarsi.
• Una stampante è in fase di Stampa quando inizia un lavoro.
• Una stampante è offline quando è registrata su Dashboard ma non è connessa a Internet.

La stampante deve essere connessa a Internet in modalità Wi-Fi o Ethernet per poter visualizzare informazioni aggiornate su una stampa specifica, nonché sul consumo dei materiali di una stampante. Se una stampante viene visualizzata come Idle (Inattiva) in PreForm e continua a non registrare le stampe in Dashboard, è probabile che la stampante sia collegata alla rete locale e non sia in grado di inviare i dati della stampante ai server sicuri su Internet in Dashboard.

Per individuare la fonte del problema di connettività:

1. Controlla la rete locale. Se è possibile caricare le stampe mediante una connessione di rete, ma la stampa non viene registrata in Dashboard, verifica la rete o contatta il tuo amministratore di rete per escludere problemi di connettività come firewall attivati o autorizzazioni di accesso. Gli amministratori dei firewall devono abilitare le comunicazioni verso e da *.formlabs.com sulla porta 443.
2. Verifica la connessione al server di Formlabs. È possibile che Dashboard sia inattivo o abbia un problema temporaneo. Controlla lo stato delle API su status.formlabs.com per verificare eventuali tempi di inattività.

Dashboard è in grado di visualizzare una stampa e le informazioni riguardo all'attività di stampa solo se la stampante è online. Le stampe e l'attività di stampa non vengono registrate quando la stampante è offline. Se una stampa attiva non è visibile in Dashboard, è necessario riavviarla, dopo aver confermato che la stampante è online.

Per riavviare una stampa, segui questi passaggi:

1. Annulla la stampa utilizzando l'interfaccia touchscreen della stampante.
2. Verifica la connessione a Dashboard.
3. Controlla le connessioni di rete. Per questa operazione, potrebbe essere necessario ricollegare la stampante alla presa elettrica, ripristinare la connessione di rete o consultare l'amministratore della rete Wi-Fi e/o Ethernet.
4. Riavvia la stampa una volta che il nome di serie viene visualizzato come Idle (Inattiva) su Dashboard.