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Cosa succede se manca qualcosa nel mio ordine o se un articolo è danneggiato?

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Cosa succede se manca qualcosa nel mio ordine?

Verifica la conferma dell'ordine per conoscere tempi di produzione e altre informazioni, e controlla la distinta d'imballaggio per verificare gli elementi di ciascun pacco. Gli ordini potrebbero essere stati spediti in diversi pacchi, e gli articoli verranno spediti a seconda della disponibilità.

Utilizza Traccia il mio ordine per confermare lo stato degli articoli.

Se hai ricevuto un ordine che non conteneva gli articoli previsti, contatta l'Assistenza Formlabs o il tuo rivenditore autorizzato.

Cosa succede se un articolo del mio ordine è danneggiato?

Formlabs ha standard di qualità molto elevati e il nostro obiettivo è consegnare prodotti privi di danni.

In caso di danni, contatta il servizio di assistenza Formlabs o il tuo rivenditore autorizzato il prima possibile. Ti preghiamo di includere i dettagli riguardanti il problema, incluse foto di eventuali danni visibili.