Expéditions et retours

Nous travaillons activement à l'expansion de notre réseau de distribution mondial. Pour l'instant, nous expédions les produits Formlabs dans les pays suivants :

Formlabs expédie ses produits vers les destinations indiquées dans le tableau ci-dessus. Nous n'expédions pas à destination de boîtes postales. Le prix de l'expédition n'est pas inclus dans le prix annoncé des produits Formlabs. Les frais d'expédition sont calculés en fonction des produits commandés, du mode de livraison choisi et de votre adresse de livraison, puis ajoutés lors du paiement.

Sauf indication contraire, il vous incombe d'estimer et de couvrir les droits, taxes, redevances ou autres coûts associés à l'expédition vers votre pays. Au moment du paiement, les droits et taxes peuvent être estimés et facturés. Formlabs ne prend pas en charge les frais ou coûts supplémentaires et n'est pas tenue de communiquer avec les autorités locales pour faciliter l'acheminement des produits. Nous ne pouvons pas vous fournir d'estimation de ces coûts à l'avance.

En achetant ce produit pour une expédition en dehors des États-Unis, vous reconnaissez et assumez la responsabilité de vous conformer aux lois et réglementations locales lors de l'importation et de l'utilisation du produit. Vous reconnaissez que Formlabs n'est pas responsable de la conformité réglementaire dans votre pays. Formlabs n'est pas responsable du coût de remplacement de tout produit retenu indéfiniment par vos autorités locales.

Nous expédions les articles dès que possible. Les dates de livraison estimées sont indiquées pour chaque produit dans la boutique en ligne de Formlabs. Les délais d'expédition et de livraison peuvent être affectés par les jours fériés régionaux et nationaux. Étant donné les incertitudes liées à l'expédition, à la disponibilité des produits et à des circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, etc.), nous ne pouvons pas garantir des dates d'expédition précises.

Après avoir passé une commande, vous devriez recevoir un e-mail de confirmation peu de temps après avoir effectué votre transaction. Si vous ne recevez pas l'e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable avant de contacter Formlabs. Les informations de suivi vous seront envoyées par e-mail dès que les informations nécessaires à l'expédition de votre commande auront été générées. Si vous avez des questions concernant la livraison d'un article spécifique, veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne.

Une fois que votre commande a été préparée pour l'expédition ou a été expédiée, Formlabs ne peut plus modifier l'adresse de livraison. Formlabs choisit le transporteur qui livrera votre commande, et certaines commandes nécessitent une signature. Chaque e-mail de notification d'expédition indique si une signature est requise. Après la première tentative de livraison, le transporteur peut effectuer d'autres tentatives de livraison avant de retourner l'envoi à Formlabs. Suivez les informations de suivi et contactez le transporteur pour obtenir des informations détaillées sur la livraison.

La Politique de retour fournit des informations détaillées sur les options et les procédures de retour de votre achat.

Formlabs offre une garantie d'un an pour les imprimantes Formlabs expédiées vers les pays susmentionnés. Les services de garantie sont spécifiés dans le tableau ci-dessus et dans les conditions de garantie complètes.