Les produits matériels de Formlabs sont assortis d’une garantie d’un an. En outre, nous proposons également une variété de plans de service SLA et SLS qui offrent un service amélioré ou accéléré. Une imprimante et ses accessoires peuvent être couverts par un plan de service pendant une durée maximale de cinq ans à compter de la date d’expédition initiale.

Si vous décidez d’acheter ou de prolonger un plan de services, vous pouvez le faire avant la fin de votre couverture actuelle (garantie ou plan) ou dans les 30 jours suivant son expiration. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis l’expiration de la garantie ou du plan de service de votre imprimante, vous pouvez prolonger votre couverture en payant des frais de recertification supplémentaires.

• Admissibilité : Imprimantes et produits matériels associés dont la garantie ou le plan de service a expiré il y a plus de 30 jours et qui ne font pas l’objet de dossiers d’assistance en cours. Tous les dossiers d’assistance ouverts doivent être résolus avant la recertification.
• Frais de recertification
• Génération Form 4 : 500 USD (ou équivalent local), plus le prix du plan de service
• Génération Form 4L : 1 500 USD (ou équivalent local), plus le prix du plan de service
• Limite de couverture : Maximum cinq ans au total, à partir de la date d’expédition d’origine

• Éligibilité : Imprimantes et produits matériels associés dont la garantie ou le plan de service a expiré il y a plus de 30 jours mais moins d’un an et qui n’ont pas de dossier d’assistance ouvert. Tous les dossiers d’assistance ouverts doivent être résolus avant la recertification.
• Frais de recertification : 3 600 USD (ou équivalent local), plus le prix du plan de service
• Limite de couverture : maximum cinq ans au total, à compter de la date d’expédition d’origine