Piani di assistenza SLA

Disponibili per Form 4, Form 4L e Form Studio 1.

Previeni gli imprevisti

Tutela la tua produttività: proteggi il tuo investimento, ottimizza il ritorno d'investimento ed elimina le spese impreviste grazie ai nostri piani di assistenza dedicati per la serie Form 4, la Form Studio 1 e gli hardware di post-elaborazione.

Garanzia hardware completa

I nostri esperti forniscono un'assistenza rapida da remoto e spediscono le parti di ricambio senza costi aggiuntivi. La copertura si estende a tutti gli accessori del sistema, tra cui la Form Wash (V2/L), la Form Cure (V2/L) e la Form Studio Wash+Cure.

Fino a cinque anni di copertura per l'intera flotta

Garantisci affidabilità a lungo termine. Assicurati un risparmio pluriennale acquistando in anticipo: 1 anno gratuito sui piani triennali o 2 anni gratuiti sui piani quinquennali.

Copertura in caso di danni

Gli incidenti possono accadere, ma non dovrebbero interrompere la tua produzione. I nostri piani di assistenza coprono sia i danni accidentali che i difetti di fabbricazione, garantendo la tutela del tuo investimento in ogni circostanza. L'ecosistema Form Studio 1 è soggetto a franchigie per la copertura dei danni accidentali alla LPU e per la sostituzione completa della stampante.

Servizio di sostituzione express

Se la risoluzione dei problemi da remoto e le riparazioni non dovessero risolvere il problema, ti invieremo un dispositivo sostitutivo prima che tu restituisca quello originale, in modo da ridurre al minimo i tempi di inattività.

Assistenza telefonica e via e-mail prioritaria

Salta la fila grazie all'assistenza prioritaria via telefono ed e-mail fornita dal nostro team di esperti dedicati. Si prega di notare che l'assistenza telefonica per la Form Studio 1 richiede un piano di assistenza.

Video di formazione e domande e risposte in diretta

Impara a gestire al meglio il tuo dispositivo grazie alla nostra libreria completa di risorse introduttive e approfitta di una sessione individuale in diretta con un esperto per ottimizzare i tuoi flussi di lavoro specifici.

Vantaggi del piano di assistenza SLA

Scegli il livello di protezione richiesto dal tuo flusso di lavoro. I nostri piani di assistenza SLA offrono una copertura di garanzia completa e un Servizio di sostituzione express per un recupero rapido. Un piano di assistenza alla produzione è sinonimo di massima sicurezza: include manutenzione preventiva e interventi di riparazione in loco da parte di esperti, al fine di garantire le prestazioni senza tempi di inattività.

Pro Service Plan della Form Studio 1

Progettato per i clienti della Form Studio 1 che vogliono continuare a stampare con l'accesso prioritario all'assistenza clienti e la copertura per danni accidentali

Requisiti

Utenti della Form Studio 1

Durata

Fino a 5 anni

Copertura accessori (ad es. Form Wash e Form Cure)

Parti sostitutive

Servizio di sostituzione express

Copertura in caso di danni

I danni accidentali sono soggetti a franchigie applicabili per la Light Processing Unit (50 € IVA esclusa) e la sostituzione completa della stampante (150 € IVA esclusa).

Assistenza telefonica e via e-mail prioritaria

Video di formazione e domande e risposte in diretta

Manutenzione preventiva

Riparazioni in loco

Kit di parti di ricambio per la continuità operativa

Prezzo

1 anno a partire da 99 €

Pro Service Plan per la serie Form 4

Progettato per i clienti della serie Form 4 che vogliono continuare a stampare con l'accesso prioritario all'assistenza clienti e la copertura per danni accidentali

Requisiti

Tutti i possessori di Form 4 e Form 4L

Durata

Fino a 5 anni

Copertura accessori (ad es. Form Wash e Form Cure)

Parti sostitutive

Servizio di sostituzione express

Copertura in caso di danni

Assistenza telefonica e via e-mail prioritaria

Video di formazione e domande e risposte in diretta

Manutenzione preventiva

Riparazioni in loco

In vendita

Kit di parti di ricambio per la continuità operativa

In vendita

Prezzo

Form 4 - 1 anno a partire da 599 € Form 4L - 1 anno a partire da 1699 €

Piano di assistenza alla produzione della serie Form 4

Progettato per i clienti della serie Form 4 con più di 5 stampanti che necessitano della massima operatività grazie all'assistenza in loco e a un kit di parti di ricambio

Requisiti

5+ stampanti della serie Form 4 in un'unica sede

Durata

Fino a 5 anni

Copertura accessori (ad es. Form Wash e Form Cure)

Parti sostitutive

Servizio di sostituzione express

Copertura in caso di danni

Assistenza telefonica e via e-mail prioritaria

Video di formazione e domande e risposte in diretta

Manutenzione preventiva

2 volte all'anno