Piani di assistenza per le stampanti 3D SLA

Disponibili per le stampanti Form 4, Form 3+ e Form 3L.

Un piano per stampare senza interruzioni

Il Pro Service Plan, creato su misura per l'uso professionale, è pensato per rispondere alle esigenze particolari di ogni attività, con tempi di risposta rapidi in caso di problemi gravi. Il piano è gestito da un team di assistenza dedicato in possesso di certificazioni relative ai diversi workflow.

Accesso prioritario agli esperti Pro Service Plan

Linea telefonica diretta con gli esperti del Pro Service Plan e assistenza via e-mail prioritaria da parte del nostro personale specializzato.

Hot swap per la sostituzione dell'hardware

Assicurati che la stampante resti sempre in funzione. Se dovesse avere bisogno di riparazioni o sostituzioni, Formlabs ti invierà immediatamente un apparecchio sostitutivo.

Formazione personalizzata

Prenota una videoconferenza tra il nostro team e il tuo per una sessione di formazione personalizzata per le tue applicazioni.

Garanzia per la durata del piano

L'acquisto di un Pro Service Plan e del pacchetto di garanzia estende la garanzia di un anno inclusa con la tua stampante per l'intera durata del piano.

Confronta i vantaggi

Tutti gli apparecchi Formlabs includono un anno di garanzia limitata di base e assistenza via e-mail. Acquista un Pro Service Plan per estendere ulteriormente la tua copertura e ottenere questi grandi vantaggi.

Garanzia di base

Garanzia

1 anno

Sostituzione della stampante o di un componente

Hot swap

Assistenza via e-mail e chat

Assistenza telefonica

Assistenza e-mail prioritaria

Formazione personalizzata in tempo reale

Pro Service Plan

Garanzia

Fino a 3 anni

Sostituzione della stampante o di un componente

Hot swap

Nel caso in cui il prodotto necessiti di assistenza, provvederemo a sostituirlo in anticipo.

Assistenza via e-mail e chat

Assistenza telefonica

Puoi chiamarci da lunedì a venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ET e CET). Assistenza multilingue in inglese, tedesco, italiano, francese e spagnolo.

Assistenza e-mail prioritaria

Ricevi risposte utili in poche ore, anche con brevi video tutorial.

Formazione personalizzata in tempo reale

Programma una sessione di formazione dal vivo con i nostri esperti.

Il Pro Service Plan è disponibile al momento della conferma dell'ordine. In alternativa puoi contattare il reparto vendite.

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Enterprise Service Plan (ESP)

L'Enterprise Service Plan offre diversi servizi professionali per massimizzare l'operatività e rendere più semplice l'utilizzo di diverse stampanti contemporaneamente. Mantieni la tua flotta di stampanti con l'aiuto di un contatto dedicato per un servizio di alta gamma.

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Si applicano termini e condizioni. Per maggiori informazioni consulta i termini di servizio del Pro Service Plan di Formlabs.