Piani di assistenza Form 3+ e Form 3L

Un piano per consentirti di continuare a stampare

I nostri piani di assistenza per la stereolitografia sono fatti su misura per i professionisti e sono pensati per soddisfare le esigenze della tua azienda con interventi rapidi in situazioni critiche. Il Pro Service Plan è supportato da un team dedicato di professionisti dell'assistenza in possesso di certificazioni relative ai flussi di lavoro.

Accesso prioritario agli esperti Pro Service

Contatto telefonico diretto con gli esperti Pro Service e assistenza via e-mail prioritaria da parte del nostro staff.

Hot swap per la sostituzione dell'hardware

Assicurati che la tua stampante resti sempre in funzione. Se la tua stampante dovesse avere bisogno di riparazioni o sostituzioni, Formlabs ti invierà immediatamente un apparecchio sostitutivo.

Formazione personalizzata

Una sessione di formazione di 60 minuti in video con gli ingegneri Pro Service, personalizzata in base alle tue esigenze.

Garanzia per tutta la durata del piano

Acquistando il Pro Service Plan potrai estendere la garanzia di un anno inclusa con la tua stampante per l'intera durata del piano.

Confronta i vantaggi

Tutte le apparecchiature Formlabs includono un anno di garanzia limitata di base e assistenza via e-mail. Acquista un Pro Service Plan per estendere ulteriormente la tua copertura e ottenere questi grandi vantaggi.

Garanzia di base

Garanzia

1 anno

Sostituzione della stampante o di un componente

Hot Swap

Assistenza via e-mail e chat

Assistenza telefonica

Assistenza e-mail prioritaria

Formazione personalizzata in tempo reale

Pro Service Plan

Garanzia

Fino a 3 anni

Sostituzione della stampante o di un componente

Hot Swap

In caso il tuo prodotto necessiti di assistenza ti inviamo un apparecchio sostitutivo in anticipo.

Assistenza via e-mail e chat

Assistenza telefonica

Puoi chiamarci da lunedì a venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ET e CET). Assistenza multilingue in inglese, tedesco, italiano, francese e spagnolo.

Assistenza e-mail prioritaria

Ricevi risposte utili in poche ore, a volte con brevi video tutorial.

Formazione personalizzata in tempo reale

Partecipa a una sessione di formazione iniziale online in tempo reale con i nostri esperti.

Il Pro Service Plan è disponibile al momento della conferma dell'ordine. In alternativa puoi contattare il reparto vendite.

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Enterprise Service Plan (ESP)

L'Enterprise Service Plan offre diversi servizi professionali per massimizzare l'operatività e rendere più semplice l'utilizzo di diverse stampanti contemporaneamente. Mantieni la tua flotta di stampanti con l'aiuto di un contatto dedicato per un servizio di alta gamma.

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Si applicano termini e condizioni. Per maggiori informazioni consulta i termini di servizio del Pro Service Plan di Formlabs.