Piani di assistenza SLA

Disponibili per le stampanti Form 4, Form 4L.

Previeni gli imprevisti

Tutela la tua produttività: proteggi il tuo investimento, ottimizza il ritorno d'investimento ed elimina le spese impreviste grazie ai nostri piani di assistenza dedicati per la Form Wash, Form Cure e la serie Form 4.

Garanzia hardware completa

I nostri esperti forniscono un'assistenza rapida da remoto e spediscono i pezzi di ricambio senza costi aggiuntivi. La copertura si estende a tutti gli accessori del sistema, tra cui la Form Wash (V2/L) e la Form Cure (V2/L).

Fino a cinque anni di copertura per l'intera flotta

Proteggi la tua flotta a lungo termine con piani di assistenza della durata di uno, tre o cinque anni. Con un abbonamento triennale ricevi un anno gratis, mentre con un abbonamento quinquennale ricevi due anni gratis.

Copertura in caso di danni

Gli incidenti possono accadere, ma non dovrebbero interrompere la tua produzione. I nostri piani di assistenza coprono sia i danni accidentali che i difetti di fabbricazione, garantendo la tutela del tuo investimento in ogni circostanza.

Servizio di sostituzione express

Se la risoluzione dei problemi da remoto e le riparazioni non dovessero risolvere il problema, ti invieremo un dispositivo sostitutivo prima che tu restituisca quello originale, in modo da ridurre al minimo i tempi di inattività.

Assistenza telefonica e via e-mail prioritaria

Salta la fila grazie all'assistenza prioritaria via telefono ed e-mail fornita dal nostro team di esperti dedicati.

Video di formazione e domande e risposte in diretta

Impara a gestire al meglio il tuo dispositivo grazie alla nostra libreria completa di risorse introduttive e approfitta di una sessione individuale in diretta con un esperto per ottimizzare il tuo flusso di lavoro specifico.

Vantaggi del piano di assistenza SLA

Scegli il livello di protezione richiesto dal tuo flusso di lavoro. I nostri piani di assistenza SLA offrono una copertura di garanzia completa e un Servizio di sostituzione express per un recupero rapido. Un piano di assistenza alla produzione è sinonimo di massima sicurezza: include manutenzione preventiva e interventi di riparazione in loco da parte di esperti, al fine di assicurare prestazioni senza tempi di inattività.

Pro Service Plan

Requisiti

Tutti i possessori di Form 4 e Form 4L

Durata

Fino a 5 anni

Copertura accessori (ad es. Form Wash e Form Cure)

Parti sostitutive

Servizio di sostituzione express

Copertura in caso di danni

Assistenza telefonica e via e-mail prioritaria

Video di formazione e domande e risposte in diretta

Manutenzione preventiva

Riparazioni in loco

In vendita

Kit di parti di ricambio per la continuità operativa

In vendita

Piano di assistenza alla produzione della serie Form 4

Requisiti

5+ stampanti della serie Form 4 in un'unica sede

Durata

Fino a 5 anni

Copertura accessori (ad es. Form Wash e Form Cure)

Parti sostitutive

Servizio di sostituzione express

Copertura in caso di danni

Assistenza telefonica e via e-mail prioritaria

Video di formazione e domande e risposte in diretta

Certificazione aggiuntiva per gli operatori

Manutenzione preventiva

2 volte all'anno

Riparazioni in loco

Invio tecnico entro 2 giorni lavorativi

Kit di parti di ricambio per la continuità operativa

I piani di assistenza sono disponibili al momento della conferma dell'ordine. In alternativa puoi contattare il reparto vendite.

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