La contaminación por polvo, las obstrucciones o un cassette óptico mal colocado pueden provocar que se repitan las advertencias en la pantalla táctil de la impresora. El mensaje de error Optical cassette not detected (No se detecta el cassette óptico) también puede deberse a un fallo del software.
Síntomas
Causas comunes
Pasos para solucionar el problema
Material necesario:
Paso 1: Actualiza el firmware de la impresora
Actualiza el firmware de la impresora a la versión 1.19.0 o posterior. Este error se eliminó en la versión 1.19.0 del firmware y versiones posteriores, sustituyéndolo por un recordatorio para instalar el cassette óptico antes de iniciar una impresión. Si no es posible actualizar el firmware de tu impresora, continúa con los pasos de resolución de problemas que se indican a continuación.
Paso 2: Retira y limpia el cassette óptico
Retira el cassette óptico de la impresora. Inspecciona el cassette óptico en busca de signos de polvo de impresión suelto, suciedad, compuestos desgasificados condensados u otros contaminantes. Limpia el cassette óptico con etanol y una toallita PEC*PAD.
Paso 3: Limpia la pestaña de detección de la ventana
Inspecciona la pestaña de detección que sobresale en la ventana del láser en busca de acumulaciones de subproductos de la impresión, como plástico carbonizado o laurolactama. La pestaña de detección se encuentra en el marco del cassette óptico, debajo de la ventana láser. La ventana del láser se fija al marco con cuatro tornillos de cabeza hexagonal de 1,5 mm. Utiliza una llave Allen de 1,5 mm para desenroscar y retirar los cuatro tornillos. Aparta los tornillos y la ventana del láser.
Limpia la pestaña de detección de la ventana de la cassette con Alconox y un papel absorbente o una toallita PEC*PAD. Da después una pasada de limpieza con agua destilada para eliminar los residuos que haya.
Si no dispones de Alconox, limpia la pestaña de detección de la ventana con agua destilada o un producto de limpieza doméstico. No se debe utilizar etanol, acetona o alcohol isopropílico para limpiar la pestaña de detección de la ventana.
Aviso:
Mezcla el polvo de Alconox únicamente con agua destilada. No limpies ningún componente óptico con Alconox que haya sido mezclado con agua del grifo, embotellada, filtrada o cualquier otra fuente de agua que no sea destilada. Los contaminantes del agua no destilada se acumulan en las superficies ópticas, afectando negativamente a la calidad de la impresión y a la vida útil de los componentes ópticos.
Al volver a montar el cassette, asegúrate de que el soporte de la ventana no quede atascado entre los separadores y las cabezas de los tornillos. Aprieta los tornillos hasta que no se puedan mover con los dedos, dejando espacio suficiente para que los muelles se compriman sin ejercer mucha fuerza después de la instalación.
Paso 4: Inspecciona y limpia la ventana superior del láser
Devuelve la bandeja del cassette a su posición cerrada sin un cassette óptico. Esto facilitará el acceso a la ventana superior del láser. Aprieta el tornillo de palomilla para bloquear la bandeja del cassette en su lugar. Utiliza el espejo telescópico para inspeccionar la ventana superior del láser en busca de contaminación, como manchas procedentes de la desgasificación, polvo, borrones o residuos que puedan obstruir la trayectoria óptica desde el bloque de galvanómetros hasta el recinto de impresión. Limpia la ventana superior del láser.
Paso 5: Confirma que el cassette óptico está colocado correctamente
Abre la bandeja del cassette y coloca el cassette óptico en la bandeja. Asegúrate de que el cassette óptico se deslice firmemente hacia abajo y encaje en su lugar en la bandeja. Comprueba que las pestañas de la bandeja encajan correctamente en los cierres de bayoneta de ambos lados del cassette óptico y que el cassette no se desliza demasiado hacia atrás cuando se cierra la bandeja. Prueba a realizar otra impresión.
Paso 6: Contacta con el servicio de asistencia de Formlabs
Si sigues viendo el mensaje de error Optical cassette not detected (No se detecta el cassette óptico), ponte en contacto con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado. Incluye los registros de diagnóstico de tu impresora junto con otras observaciones y detalles relevantes cuando te pongas en contacto con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu proveedor de servicios certificado para acelerar la resolución del problema.