Plans de service Form 3+ et Form 3L

Un plan pour vous laisser imprimer en toute tranquillité

Destinés aux professionnels, nos plans de service premium en stéréolithographie (SLA) visent à satisfaire les besoins de votre entreprise et à apporter des réponses rapides en cas de problèmes critiques. Pro Service Plan est assuré par une équipe dédiée composée d’agents formés aux processus de travail.

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Accès prioritaire aux experts Pro Service

Une ligne téléphonique directe avec les experts Pro Service et une assistance prioritaire par e-mail de notre personnel.
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Remplacement immédiat du matériel

Pas de temps morts : si votre imprimante doit être réparée ou changée, Formlabs vous en enverra immédiatement une nouvelle.
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Formation personnalisée

Une formation vidéo personnalisée de 60 minutes avec un expert Pro Service.
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Garantie pour la durée du plan

Pro Service Plan prolonge la garantie d'un an incluse avec votre imprimante pour la durée du plan choisi.

Comparez les avantages

Tout le matériel Formlabs inclut une garantie limitée d'un an et une assistance par e-mail. Souscrivez à Pro Service Plan pour prolonger votre couverture et bénéficier de tous ces avantages.

Garantie de base

Garantie

1 an

Remplacement d'une imprimante/d'un composant

Remplacement immédiat

Assistance par chat et par e-mail

Assistance téléphonique

Assistance par e-mail prioritaire

Formation personnalisée en direct

Extension de garantie

Garantie

Jusqu'à 3 ans

Remplacement d'une imprimante/d'un composant

Remplacement immédiat

Assistance par chat et par e-mail

Assistance téléphonique

Assistance par e-mail prioritaire

Formation personnalisée en direct

Pro Service Plan

Garantie

Jusqu'à 3 ans

Remplacement d'une imprimante/d'un composant

Remplacement immédiat

Si votre produit doit être réparé, nous vous enverrons d'abord un produit de remplacement.

Assistance par chat et par e-mail

Assistance téléphonique

Disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (ET et CET). Assistance multilingue en anglais, allemand, italien, français et espagnol.

Assistance par e-mail prioritaire

Recevez des réponses utiles comprenant parfois de petits tutoriels vidéo en l’espace de quelques heures.

Formation personnalisée en direct

Rejoignez nos experts pour une formation en ligne.

Vous pouvez souscrire au Pro Service Plan au moment du paiement ou en contactant l'équipe commerciale.

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Enterprise Service Plan

Enterprise Service Plan (ESP)

ESP vous aide à utiliser plusieurs imprimantes et optimise votre rendement en proposant une série de services professionnels. Tirez le meilleur de votre parc d'imprimantes grâce à notre équipe dédiée qui vous assure un service de premier ordre.

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