SLA Service Plans

Disponible pour la Form 4, la Form 4L.

Oubliez les imprévus

Sécurisez votre productivité. Protégez votre investissement, maximisez votre RSI et éliminez les dépenses imprévues grâce à nos plans de service dédiés pour la série Form 4, Form Wash et Form Cure.

Garantie matérielle tout compris

Nos experts assurent une assistance à distance rapide et expédient des pièces de rechange sans frais pour vous. La couverture s’étend à tous les accessoires du système, y compris les Form Wash (V2/L) et Form Cure (V2/L).

Jusqu'à cinq ans de couverture pour l'ensemble de votre parc

Protégez votre parc sur le long terme grâce à des formules d’un, trois ou cinq ans. Bénéficiez d’un an offert avec un plan de trois ans, ou de deux ans offerts avec un plan de cinq ans.

Couverture des dommages accidentels

Les accidents arrivent, mais ils ne devraient pas interrompre votre production. Nous couvrons les dommages accidentels en plus des défauts de fabrication dans le cadre de nos plans de service, afin de garantir la protection de votre investissement en toutes circonstances.

Service de remplacement express

Si le dépannage à distance et les réparations rapides ne suffisent pas, nous vous expédions un appareil de remplacement avant que vous ne retourniez l’original, afin de minimiser les temps d’arrêt.

Assistance par téléphone et e-mail prioritaire

Passez en tête de file grâce à une assistance prioritaire par téléphone et e-mail assurée par notre équipe d’experts dédiés.

Vidéos de formation et sessions de questions-réponses en direct

Maîtrisez votre machine grâce à notre bibliothèque d’intégration complète et bénéficiez d’une session individuelle en direct avec un expert pour optimiser votre flux de travail spécifique.

Avantages des SLA Service Plans

Choisissez le niveau de protection adapté aux exigences de votre flux de travail. Nos SLA Service Plans offrent une couverture de garantie complète ainsi qu’un service de remplacement express pour une reprise rapide. Passez à un plan de production pour bénéficier d’un niveau de sécurité maximal, incluant une maintenance proactive et des réparations sur site par des experts, afin de garantir des performances sans interruption.

Pro Service Plan

Éligibilité

Tous les propriétaires de Form 4 et Form 4L

Durée

Jusqu'à 5 ans

Couverture des accessoires (p. ex. Form Wash, Form Cure)

Pièces de rechange

Service de remplacement express

Couverture des dommages accidentels

Assistance par téléphone et e-mail prioritaire

Vidéos de formation et sessions de questions-réponses en direct

Maintenance préventive

Réparations sur site

À l’achat

Kit de pièces de rechange pour assurer la disponibilité

À l’achat

Form 4 Series Production Service Plan

Éligibilité

5 imprimantes de la série Form 4 ou plus sur un même site

Durée

Jusqu'à 5 ans

Couverture des accessoires (p. ex. Form Wash, Form Cure)

Pièces de rechange

Service de remplacement express

Couverture des dommages accidentels

Assistance par téléphone et e-mail prioritaire

Vidéos de formation et sessions de questions-réponses en direct

Certification supplémentaire des opérateurs

Maintenance préventive

2 fois par an

Réparations sur site

Envoi d'un technicien sur site sous 2 jours ouvrables

Kit de pièces de rechange pour assurer la disponibilité

Vous pouvez souscrire aux plans de service au moment du paiement ou en contactant l'équipe commerciale.

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