Plans de service SLS

Écosystème Fuse de Formlabs

Oubliez les imprévus

Maximisez votre rentabilité, protégez votre investissement et éliminez les frais inattendus grâce à nos plans de service pour les imprimantes 3D SLS de la série Fuse, la Fuse Sift et la Fuse Blast.

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Garantie et réparations sans souci

Notre équipe travaillera avec vous pour résoudre rapidement tout problème par le biais de l'assistance à distance. Le cas échéant, elle vous enverra gratuitement des pièces de rechange. Mais si notre équipe décide qu’une visite sur site est nécessaire, Formlabs ou l’un de nos partenaires locaux certifiés dépêchera gratuitement un expert SLS dans vos installations.
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Jusqu'à cinq ans de couverture pour l'ensemble de votre parc

Le Fuse Series Complete Service Plan offre un, trois ou cinq ans d’assistance, avec la possibilité de renouveler à tout moment. Souscrivez pour trois ans et bénéficiez d’un an gratuit, ou souscrivez pour cinq ans et bénéficiez de deux ans gratuits.
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Assistance par téléphone et e-mail prioritaire

Accès prioritaire par téléphone et par e-mail à notre équipe d'experts dédiés.
Résines icon

Contrôles de maintenance préventifs

Bénéficiez de visites sur site réalisées par des experts qualifiés pour effectuer la maintenance de routine, afin de rester concentré sur la gestion de votre activité.
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Vidéos de formation et questions-réponses en direct

Regardez nos vidéos de formation pour vous lancer et planifiez une séance de questions-réponses en direct avec l'un de nos experts pour en savoir plus sur votre flux de travail ou vos applications.
Paiement par visite sur site

Accès à des formations pratiques

Les clients du plan Production ont accès à une certification de réparation sur un site Formlabs. Les autres clients peuvent acheter une formation sur site dispensée par un technicien SLS certifié.

Avantages des plans de service SLS

Les plans de service SLS sont conçus pour offrir une tranquillité d’esprit maximale, avec des contrôles préventifs pour assurer la continuité de l’impression et des réparations rapides effectuées par des experts SLS certifiés afin de résoudre tout problème majeur.

Garantie constructeur standard

Éligibilité

Tous les propriétaires de la série Fuse

Durée

1 an

Couverture des accessoires (p. ex. Fuse Sift, Fuse Blast, chambres de fabrication, etc.)

Pièces de rechange de l’imprimante / RMA (autorisations de retour)

Couverture des consommables / pièces d’usure (p. ex. tubes en quartz, filtres, joints)

Étalonnage sur site / Rapport

À l’achat

Certification de réparation dispensée par Formlabs

Réparations sur site

Envoi d’un technicien sur site sans garantie de délai

Kit de pièces de rechange pour assurer la disponibilité

À l’achat

Maintenance préventive

Fuse Series Complete Service Plan

Éligibilité

Tous les propriétaires de la série Fuse

Durée

Jusqu'à 5 ans

Couverture des accessoires (p. ex. Fuse Sift, Fuse Blast, chambres de fabrication, etc.)

Pièces de rechange de l’imprimante / RMA (autorisations de retour)

Couverture des consommables / pièces d’usure (p. ex. tubes en quartz, filtres, joints)

Étalonnage sur site / Rapport

À l’achat

Certification de réparation dispensée par Formlabs

Réparations sur site

Envoi d’un technicien sur site sans garantie de délai

Kit de pièces de rechange pour assurer la disponibilité

À l’achat

Maintenance préventive

Annuel

Fuse Series Production Service Plan

Éligibilité

Parc de 3 imprimantes ou plus

Durée

Jusqu'à 5 ans

Couverture des accessoires (p. ex. Fuse Sift, Fuse Blast, chambres de fabrication, etc.)

Pièces de rechange de l’imprimante / RMA (autorisations de retour)

Couverture des consommables / pièces d’usure (p. ex. tubes en quartz, filtres, joints)

Étalonnage sur site / Rapport

Certification de réparation dispensée par Formlabs

Réparations sur site

Envoi d'un technicien sur site sous 2 jours ouvrables

Kit de pièces de rechange pour assurer la disponibilité

Maintenance préventive

Jusqu’à 4 fois par an

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Vous pouvez souscrire au Fuse Series Complete Service Plan au moment du paiement ou en contactant l'équipe commerciale.

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