Plans de service Fuse

Oubliez les imprévus

Maximisez votre rentabilité, protégez votre investissement et éliminez les frais inattendus grâce à nos plans de service pour les imprimantes de la série Fuse et la Fuse Sift.

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Assistance directe par téléphone et e-mail

Un accès par téléphone et e-mail à des experts SLS certifiés pendant les heures de bureau.
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Contrôles de maintenance annuels

Une fois par an, un expert qualifié se rend sur votre site pour effectuer une visite de maintenance, vous permettant de rester concentré sur votre activité.
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Couverture renouvelable

Le Standard Service Plan et le Premium Service Plan offrent tous les deux un, deux ou trois ans d’assistance et peuvent être renouvelés quand vous le souhaitez. Faites des économies en souscrivant à des années supplémentaires dès l’achat de votre plan.
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Une couverture sans souci

Si notre équipe détermine que votre imprimante ou votre Fuse Sift a besoin d’être réparée, le coût des pièces et les frais d’expédition sont couverts par nos plans de service Fuse.
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Formation à distance

Rejoignez une session de formation privée à distance en deux parties donnée par un expert SLS certifié afin de vous assurer que votre équipe démarre du bon pied.
Pay per onsite visit

Visites sur site

Le Standard Service Plan comprend une visite annuelle de la part d’un expert SLS certifié. D’autres visites de service sur site sont possibles moyennant un supplément.
Pay per onsite visit
premium

Formation sur site personnalisée

Apprenez tout ce qu’il faut savoir sur votre imprimante et sur le post-traitement dans vos propres locaux grâce à une session de formation personnalisée adaptée à vos besoins, pour que vous et votre équipe deveniez rapidement des experts SLS. Si nécessaire, les formations peuvent être effectuées à distance.
Pay per onsite visit
premium

Réparations sur site incluses

Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre à distance les problèmes que vous pourriez rencontrer. Mais si notre équipe décide qu’une visite sur site est nécessaire, Formlabs ou l’un de nos partenaires locaux certifiés dépêchera gratuitement un expert SLS dans vos installations.

Comparez les avantages

Choisissez notre Premium Service Plan pour bénéficier d’une tranquillité maximale, grâce à la maintenance et aux formations sur site prises en charge par des experts SLS locaux certifiés.

Standard Service Plan

Garantie

1, 2 ou 3 ans.

Remplacement d'une imprimante/d'un composant

Assistance directe par téléphone et e-mail

Disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (ET et CET). Assistance dans votre langue proposée par nos partenaires de service certifiés.

Contrôles de maintenance annuels

Visite annuelle sur site d'un expert qualifié pour une maintenance de routine.

Formation

Formation privée à distance en deux parties.

Réparations sur site

Paiement par visite

Premium Service Plan

Garantie

Jusqu'à 3 ans

Remplacement d'une imprimante/d'un composant

Assistance directe par téléphone et e-mail

Disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (ET et CET). Assistance dans votre langue proposée par nos partenaires de service certifiés.

Contrôles de maintenance annuels

Visite annuelle sur site d'un expert qualifié pour une maintenance de routine.

Formation

Formation personnalisée sur site.

Réparations sur site

Vous pouvez souscrire aux plans de service Fuse au moment du paiement ou en contactant l'équipe commerciale.

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Assistance clientèle

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Les termes et conditions s'appliquent. Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions d'utilisation du Formlabs Fuse Service Plan.