Plans de service pour les imprimantes 3D SLA

Disponible pour la Form 4, la Form 4L, la Form 3+ et la Form 3L.

Un plan pour vous laisser imprimer en toute tranquilité

Destiné aux professionnels, notre Pro Service Plan vise à satisfaire les besoins de votre entreprise et à apporter des réponses rapides en cas de problèmes critiques. Pro Service Plan est assuré par une équipe dédiée composée d’agents formés aux processus de travail.

Assistance prioritaire par téléphone et par e-mail de nos experts Pro Service

Une ligne téléphonique directe avec nos experts Pro Service et une assistance par e-mail prioritaire de notre équipe.

Vidéos de formation et questions-réponses en direct

Regardez nos vidéos de formation pour vous lancer et planifiez une séance de questions-réponses en direct avec l'un de nos experts pour en savoir plus sur votre flux de travail ou vos applications.

Remplacement immédiat de l’imprimante

Pas de temps morts : si votre imprimante doit être réparée ou changée, Formlabs vous en enverra immédiatement une nouvelle.

Garantie pendant toute la durée du plan

L'achat d'un Pro Service Plan avec garantie étend la garantie d'un an associée à votre imprimante à toute la durée du plan.

Comparez les avantages

Tout le matériel Formlabs inclut une garantie limitée d'un an et une assistance par e-mail. Souscrivez à Pro Service Plan pour prolonger votre couverture et bénéficier de tous ces avantages.

Garantie de base

Durée

1 an

Remplacement d'une imprimante/d'un composant

Remplacement immédiat

Assistance par chat et par e-mail

Assistance téléphonique

Assistance téléphonique de notre équipe. Disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Disponible en anglais.

Vidéos de formation

Pro Service Plan

Durée

Jusqu'à 3 ans

Remplacement d'une imprimante/d'un composant

Remplacement immédiat

Si le problème ne peut pas être résolu, vous recevrez un appareil de remplacement dans les plus brefs délais.

Assistance par chat et par e-mail

Assistance téléphonique

Assistance téléphonique prioritaire de nos experts Pro Service. Disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Assistance multilingue en anglais, allemand, italien, français et espagnol.

Vidéos de formation et questions-réponses en direct

Planifiez une session en direct avec un expert Pro Service pour poser des questions sur votre flux de travail spécifique.

Vous pouvez souscrire au Pro Service Plan au moment du paiement ou en contactant l'équipe commerciale.

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Enterprise Service Plan (ESP)

ESP vous aide à utiliser plusieurs imprimantes et optimise votre rendement en proposant une série de services professionnels. Tirez le meilleur de votre parc d'imprimantes grâce à notre équipe dédiée qui vous assure un service de premier ordre.

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