Plans de service pour les imprimantes 3D SLA

Disponible pour la Form 4, la Form 3+ et la Form 3L.

Form 3L
Form 4

Un plan pour vous laisser imprimer en toute tranquilité

Destiné aux professionnels, notre Pro Service Plan vise à satisfaire les besoins de votre entreprise et à apporter des réponses rapides en cas de problèmes critiques. Pro Service Plan est assuré par une équipe dédiée composée d’agents formés aux processus de travail.

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Accès prioritaire aux experts Pro Service

Une ligne téléphonique directe avec nos experts Pro Service et une assistance par e-mail prioritaire de notre équipe.
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Remplacement immédiat du matériel

Pas de temps morts : si votre imprimante doit être réparée ou changée, Formlabs vous en enverra immédiatement une nouvelle.
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Vidéos de formation et questions-réponses en direct

Regardez nos vidéos de formation pour vous lancer et planifiez une séance de questions-réponses en direct avec l'un de nos experts pour en savoir plus sur votre flux de travail ou vos applications.
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Garantie pendant toute la durée du plan

L'achat d'un Pro Service Plan avec garantie étend la garantie d'un an associée à votre imprimante à toute la durée du plan.

Comparez les avantages

Tout le matériel Formlabs inclut une garantie limitée d'un an et une assistance par e-mail. Souscrivez à Pro Service Plan pour prolonger votre couverture et bénéficier de tous ces avantages.

Garantie de base

Garantie

1 an

Remplacement d’une imprimante/d’un composant

Remplacement immédiat

Assistance par chat et par e-mail

Assistance téléphonique

Assistance par e-mail prioritaire

Vidéos de formation

Pro Service Plan

Garantie

Jusqu'à 3 ans

Remplacement d’une imprimante/d’un composant

Remplacement immédiat

Si votre produit doit être réparé, nous vous enverrons d'abord un produit de remplacement.

Assistance par chat et par e-mail

Assistance téléphonique

Disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (ET et CET). Assistance multilingue en anglais, allemand, italien, français et espagnol.

Assistance par e-mail prioritaire

Recevez des réponses utiles comprenant parfois de petits tutoriels vidéo en l’espace de quelques heures.

Vidéos de formation et questions-réponses en direct

Planifiez une session de questions-réponses en direct avec l'un de nos experts.

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Vous pouvez souscrire au Pro Service Plan au moment du paiement ou en contactant l'équipe commerciale.

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Enterprise Service Plan

Enterprise Service Plan (ESP)

ESP vous aide à utiliser plusieurs imprimantes et optimise votre rendement en proposant une série de services professionnels. Tirez le meilleur de votre parc d'imprimantes grâce à notre équipe dédiée qui vous assure un service de premier ordre.

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