Plans de service pour les imprimantes 3D SLA

Disponible pour la Form 4, la Form 3+ et la Form 3L.

Un plan pour vous laisser imprimer en toute tranquilité

Destiné aux professionnels, notre Pro Service Plan vise à satisfaire les besoins de votre entreprise et à apporter des réponses rapides en cas de problèmes critiques. Pro Service Plan est assuré par une équipe dédiée composée d’agents formés aux processus de travail.

Accès prioritaire aux experts Pro Service

Une ligne téléphonique directe avec nos experts Pro Service et une assistance par e-mail prioritaire de notre équipe.

Remplacement immédiat du matériel

Pas de temps morts : si votre imprimante doit être réparée ou changée, Formlabs vous en enverra immédiatement une nouvelle.

Formation personnalisée

Organisez une vidéoconférence entre votre équipe et la nôtre pour bénéficier d'une formation adaptée à vos applications.

Garantie pendant toute la durée du plan

L'achat d'un Pro Service Plan avec garantie étend la garantie d'un an associée à votre imprimante à toute la durée du plan.

Comparez les avantages

Tout le matériel Formlabs inclut une garantie limitée d'un an et une assistance par e-mail. Souscrivez à Pro Service Plan pour prolonger votre couverture et bénéficier de tous ces avantages.

Garantie de base

Garantie

1 an

Remplacement d’une imprimante/d’un composant

Remplacement immédiat

Assistance par chat et par e-mail

Assistance téléphonique

Assistance par e-mail prioritaire

Formation personnalisée en direct

Pro Service Plan

Garantie

Jusqu'à 3 ans

Remplacement d’une imprimante/d’un composant

Remplacement immédiat

Si votre produit doit être réparé, nous vous enverrons d'abord un produit de remplacement.

Assistance par chat et par e-mail

Assistance téléphonique

Disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (ET et CET). Assistance multilingue en anglais, allemand, italien, français et espagnol.

Assistance par e-mail prioritaire

Recevez des réponses utiles comprenant parfois de petits tutoriels vidéo en l’espace de quelques heures.

Formation personnalisée en direct

Planifiez une session de formation en direct avec nos experts.

Vous pouvez souscrire au Pro Service Plan au moment du paiement ou en contactant l'équipe commerciale.

Visiter la boutique

Enterprise Service Plan (ESP)

ESP vous aide à utiliser plusieurs imprimantes et optimise votre rendement en proposant une série de services professionnels. Tirez le meilleur de votre parc d'imprimantes grâce à notre équipe dédiée qui vous assure un service de premier ordre.

Vous avez besoin d'aide ?

Assistance clientèle

Nous sommes là pour vous aider. Envoyez-nous une demande d’assistance.

Envoyer une demande d’assistance

Les termes et conditions s'appliquent. Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions d'utilisation du Formlabs Pro Service Plan.