Avis :
Une réinitialisation aux paramètres d’usine efface tous les paramètres personnalisés et les fichiers diagnostic. Téléversez les fichiers diagnostic avant d’effectuer une réinitialisation aux paramètres d’usine.
LIVRE BLANC
Messages d’erreur de la Form Cure L V1
Messages d’erreur de la Form Cure L V1
L’écran tactile de la Form Cure L V1 affiche des messages d’erreur si la machine rencontre des anomalies et fournit des détails sur l’erreur.
Fichiers diagnostic
La Form Cure L conserve des fichiers diagnostic afin de fournir des informations détaillées sur les fonctionnalités de la machine. Joignez ces fichiers diagnostic, ainsi que les autres observations et détails pertinents, lorsque vous contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé afin d’accélérer la résolution de votre problème.
Pour charger les fichiers diagnostic via PreForm :
- Ouvrez la dernière version de PreForm.
- Cliquez sur File (Fichier) > Accessories (Accessoires) dans la barre de menu. La fenêtre Accessory List (Liste des accessoires) s’affiche.
- Sélectionnez le nom de série de la Form Cure L. La fenêtre Device Details (Détails de l’appareil) de la Form Cure L sélectionnée s’affiche.
- Cliquez sur Download Logs (Télécharger les fichiers diagnostic). Une fenêtre de confirmation apparaît.
- Cliquez sur Parcourir pour télécharger les fichiers diagnostic à l’emplacement de votre choix sur votre ordinateur.
- Cliquez sur OK. Les fichiers diagnostic sont sauvegardés et s’affichent au format crypté FORMLOGS.
- Joignez le fichier lorsque vous contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé.
Appareil actuellement en fonctionnement
La Form Cure L affiche le message The device is currently active (L’appareil est actuellement actif) lorsque la machine tente de démarrer un cycle de post-polymérisation alors qu’un cycle est déjà en cours. Effectuez un cycle de démarrage en débranchant et en rebranchant la machine.
Device state invalid (État de l'appareil non valide)
Le message The device state is currently invalid indique qu’une erreur de firmware s’est produite. Effectuez un cycle de démarrage en débranchant et en rebranchant la machine. Si ce message d’erreur s’affiche à plusieurs reprises, contactez l’assistance Formlabs ou un revendeur agréé.
Cycle de fonctionnement non valide
Le message The device's duty cycle is currently invalid (Le cycle de fonctionnement de l'appareil n'est pas valide) indique qu'une erreur de firmware s'est produite. Effectuez un cycle de démarrage en débranchant et en rebranchant la machine. Si ce message d’erreur s’affiche à plusieurs reprises, contactez l’assistance Formlabs ou un revendeur agréé.
Call to DBus failed (L'appel au DBus a échoué)
Le message The call to DBus failed indique qu’une erreur de firmware s’est produite. Effectuez un cycle de démarrage en débranchant et en rebranchant la machine. Si ce message d’erreur s’affiche à plusieurs reprises, contactez l’assistance Formlabs ou un revendeur agréé.
Invalid reply to DBus (Réponse non valide au DBus)
Le message La réponse au DBus n’est pas valide indique qu’une erreur de firmware s’est produite. Effectuez un cycle de démarrage en débranchant et en rebranchant la machine. Si ce message d’erreur s’affiche de manière répétée, contactez l’assistance Formlabs ou un revendeur agréé.
Échec du contrôle du ventilateur
Le message The fan control failed indique qu’une erreur de firmware s’est produite. Effectuez un cycle de démarrage en débranchant et en rebranchant la machine. Si ce message d’erreur s’affiche à plusieurs reprises, contactez l’assistance Formlabs ou un revendeur agréé.
Expiration de la minuterie
La Form Cure L affiche le message The timer has expired (La minuterie a expiré) lorsqu’elle ne reçoit pas de données de température pendant une période prolongée. Effectuez un cycle de démarrage en débranchant et en rebranchant la machine.
Défaillance thermique
L’erreur
Une erreur de température s’est produite indique que la thermistance de la Form Cure L a rencontré un problème. Effectuez un cycle de démarrage en débranchant et en rebranchant la machine. Si cela ne résout pas le problème, débranchez l'alimentation. Retirez la coque supérieure de la Form Cure L et vérifiez que le câblage de la thermistance est bien fixé. Contactez l’assistance Formlabs ou un revendeur agréé pour plus d’informations.
Erreur de luminosité de la LED
La Form Cure L affiche le message The LED brightness encountered an error (La luminosité des LED a rencontré une erreur) lorsque la machine rencontre une erreur lors du réglage de la luminosité des LED. Effectuez un cycle de démarrage en débranchant et en rebranchant la machine. Si cela ne résout pas le problème, dévissez chacun des trois modules LED (accessibles depuis l'intérieur de la chambre de post-polymérisation) et vérifiez que leur câblage est bien fixé. Contactez l’assistance Formlabs ou un revendeur agréé pour plus d’informations.
Échec du cycle de fonctionnement paramétré
La Form Cure L affiche le message The set duty cycle failed lorsque la machine rencontre une erreur lors du réglage de la luminosité des LED. Effectuez un cycle de démarrage en débranchant et en rebranchant la machine. Si cela ne résout pas le problème, dévissez chacun des trois modules LED (accessibles depuis l'intérieur de la chambre de post-polymérisation) et vérifiez que leur câblage est bien fixé. Contactez l’assistance Formlabs ou un revendeur agréé pour plus d’informations.
Échec de la limite paramétrée
La Form Cure L affiche le message The set limit failed (La limite définie a échoué) lorsque la machine rencontre une erreur lors du réglage de la limite de température actuelle. Effectuez un cycle de démarrage en débranchant et en rebranchant la machine. Si cela ne résout pas le problème, dévissez chacun des trois modules LED (accessibles depuis l'intérieur de la chambre de post-polymérisation) et vérifiez que leur câblage est bien fixé. Contactez l’assistance Formlabs ou un revendeur agréé pour plus d’informations.
Porte ouverte
Si vous essayez de lancer un cycle de post-polymérisation alors que la porte de la Form Cure L est ouverte, l’appareil affiche le message The door is open (La porte est ouverte). Merci de la fermer. Fermez la porte de la machine avant de continuer.
L'appareil n'a pas réussi à atteindre la température requise
La Form Cure L affiche le message The device failed to reach the required temperature (L’appareil n’a pas atteint la température requise) si elle n’atteint pas la température cible dans les 30 minutes. Pour résoudre ce problème :
- débranchez la Form Cure L de l’alimentation électrique.
- Retirez la coque supérieure de la Form Cure L, en suivant les instructions du guide Remplacement des modules de chauffage de la Form Cure L [EN] [DE] [ES] [FR] [IT] [JA] [ZH].
- Vérifiez que le câblage de la thermistance et de l’élément chauffant est bien fixé.
- Si le câblage est sécurisé, il peut être nécessaire de remplacer les modules de chauffage. Des modules de chauffage de remplacement sont disponibles sur la boutique Formlabs. Suivez les instructions du guide lié ci-dessus pour remplacer les appareils de chauffage.
Erreur de plateau tournant
La Form Cure L affiche le message An error occurred with the device’s turntable (Une erreur s’est produite avec le plateau tournant de l’appareil) si le plateau tournant n’a pas pu se déplacer correctement en raison d’un problème avec le pilote du moteur ou la commande du moteur. Effectuez un cycle de démarrage en débranchant et en rebranchant la machine.
Board Not Operational error
The Form Cure L displays the message Board Not Operational Error if it encounters an issue with a device connected to the motherboard, such as a heater module or LED module fan. Download the machine’s diagnostic logs and send them to Formlabs Support for assistance identifying the faulty component.
Erreur inconnue
La Form Cure L affiche le message An unknown error occurred (Une erreur inconnue s’est produite) si elle rencontre un autre problème non spécifié. Effectuez un cycle de démarrage en débranchant et en rebranchant la machine.
Instructions de réinitialisation aux paramètres d'usine
Une réinitialisation aux paramètres d’usine peut corriger un comportement inhabituel de la Form Cure L. Un comportement inhabituel peut inclure l’affichage de messages erreur inconnue, des mises à jour incomplètes du firmware ou l’absence de réaction de l’écran tactile. Une réinitialisation aux paramètres d’usine efface tous les paramètres personnalisés et les connexions réseau.
Pour effectuer manuellement une réinitialisation aux paramètres d’usine :
- Débranchez la Form Cure L.
- Rebranchez le câble d’alimentation de l’appareil.
- Lorsque le logo Formlabs apparaît, appuyez sur le bouton de réinitialisation situé au-dessus des ports USB et Ethernet à l’arrière de la Form Cure L et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que Resetting to factory defaults (Réinitialisation des paramètres d’usine) apparaisse sur l’écran tactile. Il est possible que vous ayez besoin d’un trombone ou d’un autre outil fin pour pouvoir enfoncer ce bouton de réinitialisation.
- Relâchez le bouton.
- L’écran tactile affiche Réinitialisation aux paramètres d’usine terminée avant d’initialiser la machine.
