Dépannage de la Form Wash V1

Si la Form Wash V1 rencontre des anomalies, l’écran tactile affiche des messages d’erreur et fournit plus de détails sur l’erreur. Suivez les étapes de dépannage pour résoudre les codes d’erreur courants sur la Form Wash. Si vous rencontrez un code d’erreur qui ne figure pas dans cet article, consultez les étapes générales de dépannage ci-dessous.

Les étapes suivantes sont recommandées pour la plupart des problèmes rencontrés sur la Form Wash :

1. Étapes courantes pour les bogues, les problèmes de logiciel et les problèmes électriques :
   1. Assurez-vous que le firmware de votre appareil est à jour.
   2. Effectuez un cycle de démarrage à l’aide de l’interrupteur situé à l’arrière de l’appareil. Laissez l’appareil hors tension pendant au moins 30 secondes avant de le remettre sous tension.
   3. Si le problème persiste et que le firmware de l’unité est déjà à jour, réinstallez manuellement le dernière pack de firmware.
   4. Si un problème est survenu immédiatement après la mise à jour du firmware de l’appareil, rétrogradez le package du firmware à la version précédente.
2. Meilleures pratiques pour ouvrir un dossier d’assistance auprès de l’assistance Formlabs :
   1. Fournissez des photos du code d’erreur et de tout autre symptôme que vous observez, y compris des vidéos des éléments suivants :
      • unité entière
      • les zones proches de la tour
      • dans la cuve de lavage
   2. Notez le contexte du problème (par exemple, si le problème s’est produit immédiatement après l’installation, après une mise à jour du logiciel, etc.).
   3. Notez la fréquence de ce problème et indiquez s’il est persistant ou intermittent.
   4. Notez toutes les étapes de dépannage déjà effectuées.

La Form Wash affiche le message d’erreur MOTOR JAMMED - Power down and clear obstructions (Moteur bloqué - Éteignez l’appareil et éliminez les obstructions) lorsque le couvercle interne n’est pas correctement en place et que l’élévateur ne peut pas se déplacer correctement. Cela se produit le plus souvent lorsque le couvercle interne est mal monté sur la cuve de lavage. Pour résoudre ce problème :

1. Débranchez l’unité et soulevez manuellement l’élévateur jusqu’à sa hauteur maximale.
2. Une fois l’élévateur levé, rebranchez l’unité.
3. Retirez la cuve de lavage.
4. Appuyez sur les bords du couvercle interne pour qu'il soit aligné avec la cuve.
5. Remettez la cuve de lavage. Vérifiez que le couvercle interne reste aligné sur la cuve.

Si le repositionnement de la cuve de lavage ne résout pas le problème et que l’axe Z reste bloqué sans obstruction visible, contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé.