Medical Professional Service Plan (SLA)
Affidabilità senza compromessi per la terapia intensiva
Ottieni risultati clinici ottimali. Tutela il tuo investimento, ottimizza il ritorno d'investimento ed elimina le interruzioni impreviste grazie ai nostri Medical Professional Service Plan dedicati alle stampanti della serie Form 4 e ai relativi accessori.
Garanzia hardware completa
Fino a cinque anni di copertura per l'intera flotta
Copertura in caso di danni
Servizio di sostituzione express
Assistenza telefonica e via e-mail prioritaria
Video di formazione e domande e risposte in diretta
Vantaggi del Medical Professional Service Plan
Scegli il livello di protezione richiesto dal tuo workflow clinico o di ricerca. I nostri Medical Professional Service Plan offrono una copertura di garanzia completa e un Servizio di sostituzione express per un recupero rapido. Un piano di assistenza alla produzione è sinonimo di massima sicurezza istituzionale: include manutenzione preventiva e interventi di riparazione in loco da parte di esperti, al fine di assicurare prestazioni senza tempi di inattività per produzioni con volumi elevati.
Medical Professional Service Plan
Requisiti
Durata
Copertura accessori (ad es. Form Wash e Form Cure)
Parti sostitutive
Servizio di sostituzione express
Copertura in caso di danni
Assistenza telefonica e via e-mail prioritaria
Video di formazione e domande e risposte in diretta
Manutenzione preventiva
Riparazioni in loco
Kit di parti di ricambio per la continuità operativa
Piano di assistenza alla produzione della serie Form 4
Requisiti
Durata
Copertura accessori (ad es. Form Wash e Form Cure)
Parti sostitutive
Servizio di sostituzione express
Copertura in caso di danni
Assistenza telefonica e via e-mail prioritaria
Video di formazione e domande e risposte in diretta
Certificazione aggiuntiva per gli operatori
Manutenzione preventiva
2 volte all'anno
Riparazioni in loco
Invio tecnico entro 2 giorni lavorativi
Kit di parti di ricambio per la continuità operativa
Il Medical Professional Service Plan è disponibile al momento della conferma dell'ordine. In alternativa puoi contattare il reparto vendite.
Assistenza online
Leggi i nostri articoli di assistenza per risolvere eventuali problemi con le stampanti, imparare buone pratiche per lavorare con i nostri materiali e molto altro.
Risorse di apprendimento
È la prima volta che ti avvicini alla stampa 3D in ambito medico oppure stai cercando di migliorare le tue abilità di stampa 3D? Scopri guide, video e tutorial nel nostro catalogo di risorse.
Stampa 3D per le strutture ospedaliere
Fornisci cure su richiesta e personalizzate con flussi di lavoro più efficaci, interventi più veloci, un'identificazione e una visualizzazione migliori.
Stampa 3D per le aziende produttrici di dispositivi medici
Fornisci ai pazienti soluzioni innovative più rapidamente. La stampa 3D di Formlabs consente uno sviluppo di prodotto più agile, dalla fase di ricerca e sviluppo alla produzione.
Hai bisogno di assistenza immediata?
Assistenza clienti
Si applicano termini e condizioni. Per maggiori informazioni consulta i termini di servizio del Medical Professional Service Plan di Formlabs.
Medical Professional Service Plan (MPSP)
Disponibile per le stampanti Form 4B, Form 4BL, Form 3B+ e Form 3BL. Disponibile solo in Nord America ed EMEA (Europa, Medio Oriente e Africa).
Assistenza di qualità per la stampa 3D, su misura per il settore medico
La tua attività ha bisogno di una soluzione di stampa 3D su cui fare affidamento per la produzione continua. Dietro al nostro Medical Professional Service Plan c'è un team di specialisti certificati della stampa 3D in ambito medico che sanno esattamente come assistere la tua struttura sanitaria.
Assistenza telefonica e via e-mail prioritaria
Video di formazione e domande e risposte in diretta
Sostituzione hot swap rapida della stampante
Garanzia per la durata del piano
Confronta i vantaggi
Tutti gli apparecchi Formlabs includono un anno di garanzia limitata di base e assistenza via e-mail. Acquista un Medical Professional Service Plan per estendere ulteriormente la tua copertura e ottenere questi grandi vantaggi.
Garanzia di base
Durata
Sostituzione della stampante o di un componente
Hot swap
Assistenza via e-mail e chat
Assistenza telefonica
Assistenza telefonica da parte del nostro team. Puoi chiamarci da lunedì a venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora locale). Assistenza multilingue in italiano, inglese, tedesco e francese.
Video di formazione
Medical Professional Service Plan
Durata
Sostituzione della stampante o di un componente
Hot swap
Se la soluzione fornita non bastasse a farti tornare a stampare, procederemo a una sostituzione.
Assistenza via e-mail e chat
Assistenza telefonica
Assistenza telefonica prioritaria da parte del nostro team di esperti dedicati. Puoi chiamarci da lunedì a venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora locale). Assistenza multilingue in italiano, inglese, tedesco e francese.
Video di formazione e domande e risposte in diretta
Prenota una sessione dal vivo con i nostri esperti certificati del settore sanitario per porre domande specifiche sul tuo workflow.
Il Medical Professional Service Plan è disponibile al momento della conferma dell'ordine. In alternativa puoi contattare il reparto vendite.
Assistenza online
Leggi i nostri articoli di assistenza per risolvere eventuali problemi con le stampanti, imparare buone pratiche per lavorare con i nostri materiali e molto altro.
Risorse di apprendimento
È la prima volta che ti avvicini alla stampa 3D in ambito medico oppure stai cercando di migliorare le tue abilità di stampa 3D? Scopri guide, video e tutorial nel nostro catalogo di risorse.
Stampa 3D per le strutture ospedaliere
Fornisci cure su richiesta e personalizzate con flussi di lavoro più efficaci, interventi più veloci, un'identificazione e una visualizzazione migliori.
Stampa 3D per le aziende produttrici di dispositivi medici
Fornisci ai pazienti soluzioni innovative più rapidamente. La stampa 3D di Formlabs consente uno sviluppo di prodotto più agile, dalla fase di ricerca e sviluppo alla produzione.
Hai bisogno di assistenza immediata?
Assistenza clienti
Si applicano termini e condizioni. Per maggiori informazioni, consulta i Termini di servizio hardware.