Al momento Formlabs non prevede passaggi specifici per la risoluzione dei problemi relativi a tutti i messaggi di errore della generazione Fuse 1. Fai riferimento ai passaggi generali per la risoluzione dei problemi riportati di seguito e contatta l'Assistenza Formlabs o il tuo fornitore di servizi certificato.

I seguenti passaggi sono consigliati per la maggior parte dei problemi riscontrati sulle stampanti della generazione Fuse 1:

1. Passaggi comuni per bug, problemi software e problemi elettrici:
   1. Assicurati che PreForm e il firmware della stampante siano aggiornati.
   2. Spegni la stampante utilizzando l'interruttore sul retro della stampante. Lascia l'unità spenta per almeno 30 secondi prima di riaccenderla.
   3. Assicurati che la stampante sia collegata a un circuito CA dedicato che soddisfi le specifiche richieste nella guida alla preparazione della struttura.
   4. Se il problema ha coinciso con un aggiornamento del software, reinstalla la versione corrente di PreForm e il firmware della stampante e ricarica il lavoro di stampa.
2. Passaggi comuni per problemi ed errori di stampa:
   1. Verifica che sia stata utilizzata il tasso di rigenerazione consigliato per il materiale.
   2. Verifica di aver eseguito tutte le operazioni di manutenzione consigliate, prestando particolare attenzione al sensore IR, all'alloggiamento del sensore IR e alla cassetta ottica.
   3. Consulta le specifiche di progettazione della generazione Fuse 1 per le buone pratiche per il successo della stampa.
3. Buone pratiche per aprire un caso di assistenza con Formlabs:
   1. Fornisci le foto del codice di errore specifico, del problema di stampa e di qualsiasi altro sintomo riscontrato.
   2. Annota il contesto del problema (ad esempio, il problema si è verificato subito dopo l'installazione, dopo un aggiornamento del software, ecc.).
   3. Osserva la frequenza di questo problema e se è persistente o intermittente.
   4. Annota il tipo di materiale, la frequenza di aggiornamento e se stai stampando con un'atmosfera di gas inerte.
   5. Annota il nome di serie della stampante.
   6. Annota il numero di serie di ogni camera di stampa per cui è stato riscontrato questo problema (soprattutto se i risultati sono diversi da una camera di stampa all'altra).
   7. Fornisci i dati di diagnostica dell'unità della generazione Fuse 1.
   8. Prendi nota di tutti i passaggi di risoluzione dei problemi già messi in atto.