La pantalla táctil de la impresora muestra mensajes de error si la impresora encuentra alguna anomalía y muestra además más detalles sobre el error.

Configura los ajustes de Dashboard para recibir notificaciones por SMS o correo electrónico de los errores enumerados en este artículo y de otros eventos de impresión.

Las impresoras de Formlabs mantienen registros de diagnóstico para proporcionar información detallada sobre la impresora. Incluye estos registros de diagnóstico con otras observaciones y detalles relevantes al ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Formlabs o tu revendedor autorizado para acelerar la resolución.

Para impresoras conectadas a Internet a través de una conexión wifi o Ethernet activa:

1. Pulsa el icono de la llave inglesa en la parte inferior izquierda de la pantalla Home (Inicio) de la impresora. Aparecerá el menú Settings (Ajustes).
2. Pulsa System (Sistema). Aparecerá el menú System (Sistema).
3. Pulsa Upload Diagnostic Info (Cargar información de diagnóstico). Aparecerá un mensaje de confirmación para cargar la información de diagnóstico.
4. Pulsa Next (Siguiente) para iniciar la carga. Aparecerá un mensaje de confirmación cuando se complete la carga.
5. Si la impresora muestra un mensaje de error indicando que no puede cargar los registros, es posible que no haya suficiente espacio de almacenamiento en la impresora para la carga. Elimina impresiones de la Queue (Cola de impresión) para dejar suficiente espacio de almacenamiento para cargar los registros.
6. Reinicia la impresora e inténtalo de nuevo.

Para impresoras no conectadas a Internet:

Las impresoras SLA de Formlabs mantienen registros de diagnóstico para proporcionar información detallada sobre la impresora. Incluye estos registros de diagnóstico con otras observaciones y detalles relevantes al ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Formlabs o tu revendedor autorizado para acelerar la resolución.

1. Abre PreForm.
2. Haz clic en Edit Job Setup (Editar configuración del trabajo). Se abrirá la ventana Job Setup (Configuración del trabajo).
3. Selecciona el nombre de serie de la impresora.
4. Haz clic en Download Logs (Descargar registros). Aparecerá una ventana de confirmación.
5. Haz clic en Browse (Examinar) para descargar los registros en la ubicación deseada de tu ordenador.
6. Haz clic en OK (Aceptar). Los registros de diagnóstico se guardan y aparecen en el formato encriptado FORMLOGS.
7. Adjunta el archivo cuando te pongas en contacto con el servicio de asistencia de Formlabs.
8. Si PreForm muestra el mensaje ERROR_BAD_STATE, es posible que no haya suficiente espacio de almacenamiento en la impresora para la carga. Elimina impresiones de la Queue (Cola de impresión) para dejar suficiente espacio de almacenamiento para cargar los registros.
9. Reinicia la impresora e inténtalo de nuevo.

Obtén más información acerca de las opciones para trabajar con o sin conexión a Internet.

La impresora muestra el mensaje Cartridge Dispense Error (Error del cartucho al dispensar resina) si intenta dispensar resina pero no sale nada del cartucho. Por lo general, esto significa que el cartucho está vacío. Cada cartucho contiene y puede dispensar de forma fiable un litro de resina. Después de que el litro completo se dispense, desecha el cartucho y continúa la impresión con un cartucho nuevo.

Si un solo cartucho está vacío o atascado, la impresión continúa hasta que ambos cartuchos no puedan seguir dispensando resina. Si ambos cartuchos están vacíos o atascados, la impresión continúa hasta que el tanque de resina esté vacío. La impresora muestra el mensaje Replace Cartridge (Reemplaza el cartucho) e indica qué cartucho está vacío. Por favor, sustituye uno o ambos cartuchos para seguir imprimiendo.

También es posible que la impresora no llene el depósito de resina o se atasque durante el proceso de llenado sin mostrar ninguna pantalla de error. Si eso ocurre, soluciona el problema como lo harías con un mensaje Cartridge Dispense Error (Error del cartucho al dispensar resina). Sigue los pasos para resolver un mensaje Resin Level Sensor Error (Error del sensor de nivel de resina) si el problema desaparece.

Si un cartucho no está vacío, pero la impresora no puede dispensar resina, es posible que un problema con el cartucho esté impidiendo que la resina se dispense.

1. Actualiza el firmware de la impresora.
2. Comprueba que la tapa de ventilación del cartucho esté abierta. Revisa el interior de la tapa para asegurarte de que el respiradero no está bloqueado. Considera la posibilidad de aflojar la tapa. Comprueba la válvula de mordida en la parte inferior del cartucho para asegurarte de que se abre cuando se aprieta.
3. Revisa el interior de la tapa de ventilación para asegurarte de que el respiradero no esté bloqueado.
4. Considera la posibilidad de aflojar la tapa de ventilación.
5. Comprueba la válvula de mordida en la parte inferior del cartucho para asegurarte de que se abre cuando se aprieta.
6. Si la impresora no continúa la impresión, vierte manualmente una pequeña cantidad de resina dentro del tanque de resina e inténtalo de nuevo. Retira el cartucho de resina, desenrosca la tapa de ventilación, vierte la resina dentro del tanque de resina, vuelve a colocar la tapa de ventilación e inserta de nuevo el cartucho de resina en la impresora. Añade solo una pequeña cantidad de resina para no llenar excesivamente el tanque.

La impresora comprueba la cantidad estimada de resina en el cartucho antes de iniciar cada impresión. Si el suministro estimado de resina no es suficiente para completar la pieza, la impresora muestra el mensaje Cartridge Low (Cartucho con resina insuficiente).

Pulsa Ignore (Ignorar) en la pantalla táctil de la impresora para continuar la impresión. Sin embargo, si la impresora se queda sin resina en mitad de una impresión, se detiene hasta que se inserta un nuevo cartucho. Las pausas largas en la impresión pueden crear una línea horizontal en las piezas impresas. Considera cambiar el cartucho con resina insuficiente por un cartucho lleno antes de comenzar la impresión, o supervisa la impresión de cerca e inserta un cartucho nuevo tan pronto como el cartucho de la impresora se quede sin resina.

La impresora muestra Cartridge Error (Error del cartucho) antes del ciclo de preimpresión cuando intenta leer y escribir en el chip EEPROM de cartuchos de resina antiguos y caducados. Comprueba las fechas de caducidad y fabricación de la resina en la pegatina de la parte inferior de tu cartucho. Si la resina ha caducado, desecha el cartucho y continúa imprimiendo con un cartucho nuevo. Si la resina no ha caducado, contacta con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado.

La impresora muestra Cartridge Incompatible (Cartucho incompatible) si intentas imprimir utilizando una configuración de impresión personalizada con la mayoría de los cartuchos de resina fabricados antes de 2021. Comprueba las fechas de caducidad y fabricación de la resina en la pegatina de la parte inferior de tu cartucho. Si la resina ha caducado, desecha el cartucho y continúa imprimiendo con un cartucho nuevo. Si la resina no ha caducado, contacta con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado.

Si el tanque de resina está demasiado lleno, la impresora mostrará este error. Utiliza una jeringa o un pequeño vaso desechable para retirar pequeñas cantidades de resina y viértela en otro recipiente. Si la impresora advierte incorrectamente de una sobrecarga del tanque de resina, comprueba que el tanque esté libre de restos u otras obstrucciones.

Si la impresora no detecta un cartucho, comprueba el chip de identificación del cartucho para asegurarte de que el chip está presente y limpio. Un chip sucio o la ausencia del mismo pueden impedir que la impresora detecte el cartucho.

Si la impresora no detecta un tanque de resina, sácalo de la impresora y vuelve a insertarlo, asegurándote de empujar el tanque de resina hacia dentro hasta que dé contra el tope en la parte posterior de la máquina.

La impresora verifica el tipo de resina en el tanque y los cartuchos para asegurarse de que coinciden con la impresión actual. Si no coinciden con el tipo de resina identificado en el trabajo de impresión, la impresora muestra Resin Tank and Cartridge Warning (Tanque y cartucho de resina erróneos) y te pide que insertes un tanque y unos cartuchos que coincidan con los ajustes de la impresión.

Si el cartucho de resina se inserta primero, la impresora muestra Resin Tank Warning (Tanque de resina erróneo) cuando el tipo de resina en el tanque no coincide con el cartucho. Retira el tanque de resina y reemplázalo por uno que coincida con los cartuchos de resina insertados.

Si el tanque de resina no se ha utilizado y está limpio, pero se ha programado con el tipo de resina incorrecto, pulsa Ignore (Ignorar) para reprogramar el tipo de resina del tanque.

Si el tanque de resina se inserta primero, la impresora muestra Cartridge Warning (Cartucho de resina erróneo) cuando el tipo de resina en los cartuchos no coincide con el tanque. Retira los cartuchos y reemplázalos por otros del tipo de resina que coincida con el tanque.

La impresora puede mostrar el mensaje Cartridge empty (Cartucho vacío) incluso cuando un cartucho de resina no está vacío y la resina se está dispensando correctamente en el tanque de resina. Este error suele indicar un problema con una o ambas células de carga, que son sensores de peso que miden la cantidad de resina que hay dentro de los cartuchos.

Si la pantalla táctil de la impresora muestra el mensaje Cartridge empty (Cartucho vacío), sigue estos pasos:

1. Asegúrate de que el firmware de la impresora esté actualizado.
2. Carga los registros de diagnóstico de tu impresora.
3. Si la resina no sale del cartucho, inspecciona la válvula de mordida para asegurarte de que no está sellada.
4. Tara o reinicia el sensor del cartucho:
   1. En la pantalla táctil, pulsa el icono de la llave inglesa. Aparecerá la pantalla Maintenance (Mantenimiento).
   2. Desplázate hacia abajo y pulsa Calibration > Tare Cartridge Sensor (Calibración > Tarar el sensor del cartucho).
   3. Pulsa Next (Siguiente).
   4. Retira los cartuchos de resina insertados en la impresora cuando lo indique la pantalla táctil.
   5. Después de retirar los cartuchos de resina, pulsa Tare (Tarar).
   6. Pulsa Done (Hecho) cuando la tara haya terminado.
   7. Si el proceso de tara falla, asegúrate de que no haya nada en contacto con la base del portacartucho y pulsa Retry (Reintentar).

Si el mensaje Cartridge empty (Cartucho vacío) sigue apareciendo después de probar los pasos de resolución de problemas anteriores, es posible que debas reemplazar la base del portacartucho afectada. Contacta con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado si necesitas más ayuda.

Los sensores rastrean los movimientos del motor de la impresora. Si un motor no vuelve a su posición original en el tiempo correcto, la impresora muestra el error Motors Jammed (Motores atascados). Cualquier cosa en la trayectoria de un componente móvil puede impedir que el motor se mueva correctamente. Para resolver este problema:

1. Abre la cubierta para inspeccionar la base de impresión y las Light Processing Unit (LPU).
2. Mira dentro de la cavidad de la impresora y retira los obstáculos que haya a lo largo de los raíles; a continuación, extrae y vuelve a insertar la base de impresión y el tanque de resina.
3. Limpia y lubrica el tornillo de bolas del eje X o el tornillo guía del eje Z, en función del motor que se haya atascado.
4. Contacta con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado si necesitas más ayuda. Proporciona un vídeo que muestre el error con sonido.

Cualquier cosa en la trayectoria de un componente móvil puede impedir que el motor se mueva correctamente. Abre la cubierta para inspeccionar la base de impresión y las Light Processing Unit (LPU). Mira dentro de la cavidad de la impresora y retira los obstáculos que haya a lo largo de los raíles; a continuación, extrae y vuelve a insertar la base de impresión y el tanque de resina.

The printer stops heating if it cannot reach the target temperature of 30 °C (86 °F) after 60 minutes. In a cold operating environment, the printer may require more than one heating cycle to reach the desired temperature. Restart the print to begin heating again. For more information, read the support article Maintaining resin temperature.

If the printer cannot reach its target temperature after repeated tries or after moving the printer to a warmer environment, one or both of its two air heaters may need to be replaced. Replacement Form 3L generation heaters are available for purchase on the Formlabs web store, with installation instructions available on the Formlabs Support site:

• Front heater
• Component
• Installation instructions
• Rear heater
• Component
• Installation instructions

Contact Formlabs Support or your authorized reseller for further assistance.

Las impresoras de Formlabs LFS utilizan un sensor de fuerza en el eje Z para determinar cuándo se ha desprendido cada capa de la película del tanque de resina. Si ese sensor de fuerza no responde correctamente, la impresora despega cada capa más lentamente para evitar daños en el tanque de resina o en la impresión. A partir de la versión 1.13.3 del firmware de la generación Form 3 y de la versión 1.6.3 del firmware de la generación Form 3L, la impresora muestra el mensaje Force sensor timeout (Se ha agotado el tiempo de espera del sensor de fuerza) para avisar de que el sensor de fuerza no responde. Este mensaje no detiene la impresión. Para resolver este problema:

1. Actualiza el firmware de tu impresora.
2. Si siguen apareciendo los mensajes de Force sensor timeout (Se ha agotado el tiempo de espera del sensor de fuerza), comprueba si el cable del sensor de fuerza está colocado correctamente. Sigue las instrucciones de la guía de reparación Reajuste del cable del sensor de fuerza de la Form 3L [EN] [DE] [ES] [FR] [IT] [JA] [ZH].

Error 1 es un mensaje de error general que puede tener múltiples causas. Si te encuentras con este error:

1. Realiza un reinicio completo de la impresora.
2. Actualiza PreForm y el firmware de la impresora.
3. Realiza un restablecimiento de los ajustes de fábrica de tu impresora.
4. Vuelve a cargar la impresión e intenta realizarla de nuevo.
5. Prueba con otro tanque de resina, sobre todo si el que usabas antes había superado su vida útil máxima.

Si el error se repite, carga los registros de diagnóstico de tu impresora y contacta con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado para recibir más ayuda.

Este error indica que la impresora no se ha podido comunicar con los motores del bastidor de la LPU. Esto se puede resolver reiniciando la impresora y asegurándote de que el firmware esté actualizado. Si el problema se repite, carga los registros de diagnóstico y realiza un restablecimiento de los ajustes de fábrica. Si ves este mensaje de error de forma repetida, contacta con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado.

Todos los trabajos de impresión se cargan en la impresora desde PreForm. Si la impresora no puede leer el archivo del trabajo, la pantalla táctil mostrará el mensaje Error 61. Este error suele estar causado por una incompatibilidad entre las versiones de PreForm y del firmware de la impresora. También es posible que el archivo haya quedado dañado debido a una mala conexión inalámbrica mientras se cargaba desde PreForm.

Si la impresora muestra el mensaje Error 61:

1. Actualiza el firmware de la impresora y PreForm a su última versión.
2. Ajusta el trabajo de impresión en PreForm. Gira o desplaza el modelo y vuelve a generar los soportes para crear un nuevo archivo de impresión.
3. De ser posible, envía el nuevo trabajo de impresión a la impresora a través de USB.
4. Intente volver a realizar el trabajo de impresión. Si ves el mismo error, continúa con los pasos de resolución de problemas que se indican a continuación.
5. Carga los registros de diagnóstico.
6. Realiza un restablecimiento de los ajustes de fábrica.
7. Ejecuta la rutina de sustitución de la LPU sin reemplazar ni retirar las LPU. Esta rutina se realiza únicamente para solucionar problemas de calibración. Sigue los pasos que se indican a continuación:
   1. Toca el icono de la llave inglesa en la pantalla táctil de la impresora. Aparecerá la pantalla Maintenance (Mantenimiento).
   2. Pulsa LPU Replacement (Sustitución de LPU). El bastidor de la LPU se moverá de su posición de almacenamiento en el lado derecho de la impresora a su posición de mantenimiento.
   3. Cuando la pantalla táctil te lo indique, desconecta el cable de alimentación antes de continuar.
   4. Vuelve a conectar el cable de alimentación. La impresora se iniciará, devolverá la LPU a su posición inicial y la calibrará.

Si el problema se repite, contacta con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado para recibir más ayuda.

Estos errores se deben a que la impresora no puede comunicarse con la LPU.

1. Carga los registros de diagnóstico.
2. Realiza un restablecimiento de los ajustes de fábrica.
3. Si los errores se repiten, contacta con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado si necesitas más ayuda.

La placa del sensor de nivel supervisa la cantidad de resina en el tanque de resina midiendo la altura que alcanza la resina líquida. Las actualizaciones del firmware de la impresora a veces incluyen actualizaciones del firmware de componentes específicos, como la placa del sensor de nivel. El mensaje Error 131 indica problemas con la reprogramación de la placa del sensor de nivel. Este problema suele resolverse actualizando el firmware de la impresora a su última versión.

También es posible que uno de los cables planos de las Light Processing Unit (LPU) esté suelto. Sigue las instrucciones de la guía de reparación Sustitución de la Light Processing Unit (LPU) de la Form 3L [EN] [DE] [ES] [FR] [IT] [JA] [ZH]. Sigue la guía hasta el paso 4 del apartado Retirada de la LPU para acceder a los cables planos y volver a colocarlos correctamente.

Si ves este mensaje de error de forma repetida, contacta con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado.

Este error indica que la impresora no ha podido mover el sistema del tensor. La causa suele ser un problema de software, que puede resolverse reiniciando la impresora y asegurándote de que el firmware esté actualizado. Si ves este mensaje de error de forma repetida, contacta con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado.

Error 148 indica que la impresora no puede mover el sistema del tensor del tanque de resina. Para resolver un error del tensor:

1. Prueba con otro tanque de resina, si hay alguno disponible.
• Si el tanque de resina no se puede extraer porque el tensor no se ha liberado, sigue la guía Liberación manual del motor del tensor de la Form 3L [EN] [DE] [ES] [FR] [IT] [JA] [ZH].
2. Reinicia la impresora.
3. Actualiza el firmware de tu impresora.
4. Reajusta el cable del sensor del tensor siguiendo las instrucciones de la guía Reajuste del cable del motor del tensor (Form 3) [EN] [DE] [ES] [FR] [IT] [JA] [ZH].
5. Si el error se repite, puede que tengas que reemplazar el motor del sensor. El motor del tensor de la generación Form 3L está disponible en la tienda de Formlabs. Reemplaza la pieza siguiendo la guía Sustitución del motor del tensor de la Form 3L.

Si ves este mensaje de error de forma repetida, contacta con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado.

Durante una impresión, las impresoras LFS de Formlabs tensan la película flexible en el fondo del depósito de resina para crear una superficie plana y uniforme para imprimir. Esto alarga la película con el tiempo. Para compensar este efecto, la impresora aplica tensión lentamente hasta que se elimina la holgura de la película antes de tirar con una fuerza especificada. Si este proceso de tensado tarda demasiado, la impresora mostrará los mensajes Error 186 o PR_ERROR_TENSIONER_FAIL_TO_SLACKOUT. Esto puede significar que el tanque de resina es viejo y la película del tanque ha alcanzado el estiramiento máximo permitido, o que el tensor ha funcionado mal. Para resolver este problema:

1. Actualiza el firmware de tu impresora.
2. Vuelve a intentar la impresión con otro tanque de resina, si dispones de uno. Si el tanque nuevo funciona, significa que la película flexible del tanque anterior ha alcanzado el estiramiento máximo permitido y se debe desechar. En la mayoría de los casos, los tanques de resina quedan inutilizados por daños o alcanzan su vida útil máxima antes de que la película del tanque se estire hasta este punto.
3. Es posible que el cable del motor del tensor de la impresora esté mal colocado. Sigue las instrucciones de la guía de reparación Reajuste del cable del sensor del tensor de la Form 3L [EN] [DE] [ES] [FR] [IT] [JA] [ZH]. Después de reajustar el cable del motor del tensor, reinstala la carcasa posterior.
4. Si el error se repite, puede que tengas que reemplazar el motor del sensor. El motor del tensor de la generación Form 3L está disponible en la tienda de Formlabs. Reemplaza la pieza siguiendo la guía Sustitución del motor del tensor de la Form 3L.

Si el problema se repite, carga los registros de diagnóstico de tu impresora y contacta con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado para recibir más ayuda.

Error 246 o PR_ERROR_WHIPPET_ERROR_FUSE indica un problema de comunicación entre la impresora y la LPU. Esto se puede deber a una orden incorrecta al galvanómetro de la LPU, a un problema de alimentación, a una calibración incorrecta de la LPU o a un error de software. Para resolver este problema:

1. Abre la carcasa de la impresora y comprueba que los cables flexibles que están conectados a las Light Processing Unit (LPU) no estén dañados. Reajusta los cables flexibles y comprueba que funcionan siguiendo las indicaciones de Sustitución o reajuste del cable plano de la LPU de la Form 3L [EN] [DE] [ES] [FR] [IT] [JA] [ZH].
   1. Si alguno de los cables planos está dañado, puede ser necesario reemplazarlo. Tanto el cable plano principal como el cable plano corto están disponibles en la tienda de Formlabs. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Formlabs si necesitas más ayuda.
2. Ejecuta la rutina de sustitución de la LPU sin reemplazar ni retirar las LPU. Esta rutina se realiza únicamente para solucionar problemas de calibración. Sigue los pasos que se indican a continuación:
   1. Toca el icono de la llave inglesa en la pantalla táctil de la impresora. Aparecerá la pantalla Maintenance (Mantenimiento).
   2. Pulsa LPU Replacement (Sustitución de LPU). El bastidor de la LPU se mueve de su posición de almacenamiento en el lado derecho de la impresora a su posición de mantenimiento.
   3. Cuando la pantalla táctil te lo indique, desconecta el cable de alimentación antes de continuar.
   4. Vuelve a conectar el cable de alimentación. La impresora se iniciará, devolverá el bastidor de la LPU a su posición inicial y calibrará las LPU.

Si el problema no desaparece, puede que tengas que reemplazar una de las LPU. Las LPU de recambio están disponibles en la tienda de Formlabs. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Formlabs si necesitas más ayuda.

Error 292 indicates the tensioner did not de-tension correctly or release the resin tank. This error is usually related to an issue with the tensioner motor but can also be caused by a software bug.

If the printer’s touchscreen displays Error 292, follow these steps:

1. Ensure that your printer’s firmware is up to date.
2. Upload your printer’s diagnostic logs.
3. Try other resin tanks, if available, to confirm the issue is not related to a resin tank fitting improperly.
4. Perform a factory reset. 
5. It is possible that the printer’s tensioner motor cable is unseated. Follow the repair guide Reseating the Form 3L tensioner sensor cable [EN] [DE] [ES] [FR] [IT] [JA] [ZH]. Reseat the tensioner motor cable and reinstall the rear shell.
6. If the error persists, you may need to replace the tensioner motor. The Form 3L generation tensioner motor is available from the Formlabs Store. Replace the part following the guide Replacing the Form 3L tensioner motor.

If Error 292 persists after trying the troubleshooting steps above, contact Formlabs Support or your authorized reseller for further assistance.

Si la impresora se reinicia inesperadamente mientras está realizando un trabajo de impresión, mostrará el mensaje Error 293 cuando vuelva a encenderse. Se trata de un error genérico que aparece cuando la impresora no termina un trabajo de impresión de forma normal. Este error suele estar causado por un corte de luz o un cable de alimentación suelto. Si el problema persiste después de probar con otra toma de corriente, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Formlabs o con su revendedor autorizado. Si en tu zona se producen frecuentes apagones o bajadas de tensión, considera la posibilidad de comprar un sistema de alimentación ininterrumpida (SAI) y conectar tu impresora a él.

Error 310 y Error 311 indican que la impresora ha encontrado un problema al ejecutar el procedimiento de calibración del eje Z. La intención de la calibración es medir la inclinación exacta de la base de impresión respecto al bastidor de la LPU, para que la impresora pueda compensar cualquier inclinación durante las primeras capas de una impresión. La impresora baja la base de impresión repetidamente mientras mueve el bastidor de la LPU por base de impresión. Con cada movimiento, mide la distancia que debe recorrer la base de impresión para entrar en contacto con el soporte de rodillos. La impresora muestra un error si los lados izquierdo y derecho de la base de impresión tienen distancias de recorrido que difieren en al menos 0,4 mm. Esto puede deberse a:

• La presencia de resina curada sobre la base de impresión o debajo de la superficie de impresión (por ejemplo, sobre la Build Platform 2 o la Build Platform 2L)
• Una ligera inclinación del ángulo de la base de impresión
• Una ligera inclinación del ángulo del bastidor de la LPU o del soporte de rodillos

Para resolver este problema:

1. Asegúrate de que tu base de impresión está completamente limpia. Si utilizas una Build Platform 2 o una Build Platform 2L, retira la superficie de impresión y limpia tanto la parte inferior de la superficie de impresión como el cuerpo de la base de impresión. Cuando vuelvas a montar la base de impresión, asegúrate de que la superficie de impresión esté correctamente asentada.
2. Después de limpiar, vuelve a realizar la calibración.
3. Prueba con otra base de impresión, si hay alguna disponible.

Si la calibración sigue fallando, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado para obtener más ayuda.

Error 345 indica que la impresión no ha podido iniciarse debido a un error inesperado. Para resolver este problema:

1. Realiza un restablecimiento de los ajustes de fábrica de tu impresora.
2. Vuelve a cargar la impresión e intenta realizarla de nuevo.

Si el error se repite, carga los registros de diagnóstico de tu impresora y contacta con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado para recibir más ayuda.

Cada cartucho contiene y puede dispensar de forma fiable un litro de resina. Después de que se dispense todo ese litro, desecha el cartucho y continúa la impresión con un cartucho nuevo. Reinicia la impresión cuando hayas sustituido el cartucho gastado.

La placa del sensor de nivel se encuentra directamente encima de la esquina posterior derecha del tanque de resina. Determina la cantidad de resina en el tanque de resina en función de la altura de la resina líquida. La impresora puede mostrar un mensaje Resin Level Sensor Error (Error del sensor de nivel de resina) si hay un problema con la placa del sensor de nivel.

Si la pantalla táctil muestra el mensaje Resin Level Sensor Error (Error del sensor de nivel de resina), sigue cada uno de estos pasos para ver si se resuelve el error:

1. Asegúrate de que la impresora esté nivelada.
2. Asegúrate de que el firmware de la impresora esté actualizado.
3. Inspecciona el tanque de resina:
   1. Retira el tanque de resina.
   2. Vuelve a insertar el tanque y empújalo hasta el final. La pantalla táctil muestra un mensaje de confirmación cuando el depósito de resina está bien asentado.
4. Inspecciona la placa del sensor de nivel:
   1. Retira el tanque de resina.
   2. Inspecciona la placa del sensor de nivel. Contacta con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado si ves algún daño.
5. Si el depósito de resina está completamente vacío, prepara el tanque de resina vertiendo un poco de resina desde un cartucho.
6. Si la impresora sigue mostrando el error, prueba con otro tanque de resina. Si el error no ocurre con un tanque diferente, el problema puede estar en el tanque de resina.
7. Si el error ocurre con todos los tanques de resina, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Formlabs o tu revendedor autorizado.

Al comienzo de cada impresión, el bastidor de la LPU tira del mezclador del tanque hacia adelante y hacia atrás a lo largo de la película del tanque varias veces. Este movimiento mezcla la resina en el tanque al mismo tiempo que comprueba si hay resina curada en la película y en la base de impresión. Si el mezclador se encuentra con resina curada que bloquee su camino, sus imanes se desacoplan de los imanes en el bastidor de la LPU y la impresora hace una pausa en la impresión. Este es el comportamiento diseñado del mezclador y su objetivo es proteger la película del tanque y evitar más fallos de impresión.

Si la impresora muestra el mensaje Mixer Error (Error del mezclador), sigue estos pasos:

1. Actualiza el firmware de la impresora.
2. Retira la base de impresión e inspecciónala en busca de resina curada u otros restos.
3. Retira el tanque de resina y colócalo en su contenedor.
4. Reinicia la impresora.
5. Utiliza la herramienta para el tanque para inspeccionar la película del tanque de resina en busca de resina curada u otros restos.
   1. Si encuentras resina curada, retírala con la herramienta para el tanque.

6. Vuelve a insertar el tanque de resina y la base de impresión.
7. En la pantalla táctil de la impresora, pulsa el icono de la llave inglesa. Aparecerá la pantalla Settings (Ajustes).
8. Pulsa Maintenance (Mantenimiento). Aparecerá la pantalla Maintenance (Mantenimiento).
9. Pulsa Calibration (Calibración). Aparecerá la pantalla Calibration (Calibración).
10. Pulsa Calibrate Tank Mixer Sensor (Calibrar el sensor del mezclador del tanque) y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para calibrar el sensor del mezclador del tanque.

11. Reinicia la impresión.

Si el tanque de resina es nuevo y está sin usar:

1. Retira el cartucho de resina de la impresora.
2. Desenrosca y quita la tapa de ventilación en la parte superior del cartucho de resina.
3. Vierte cuidadosamente una pequeña cantidad de resina del cartucho de resina en el tanque de resina, cubriendo ligeramente la película flexible.
4. Vuelve a colocar la tapa de ventilación.
5. Inserta el cartucho de resina en la impresora.
6. Reinicia la impresión.

Si limpiar la base de impresión y el tanque de resina no resuelve el problema, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado.

Las impresoras SLA de Formlabs funcionan mejor cuando están perfectamente niveladas. La pantalla táctil te pedirá que niveles la impresora cuando sea necesario. Pulsa Settings > Printer Leveling (Ajustes > Nivelación de la impresora) en la pantalla táctil de la impresora para visualizar el estado actual del nivel.

Sigue las instrucciones de la pantalla táctil y utiliza la herramienta de nivelación para nivelar la impresora.

Si se interrumpe la alimentación de la impresora durante una impresión, la impresora no reanudará la impresión cuando se reinicie. La pantalla táctil muestra Reset While Printing (Reinicio durante la impresión). Si el reinicio ha sido inesperado, contacta con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado.

El mensaje de error Failed to start print (No se ha podido iniciar la impresión) aparecerá si la impresora no puede determinar por qué la impresión no se ha iniciado correctamente. En algunos casos, puede indicar daños en la placa base que impiden que haya una conexión apropiada al controlador del láser o a los motores. Para resolver este problema:

1. Realiza un reinicio completo de la impresora apagándola y encendiéndola de nuevo.
2. Actualiza PreForm y el firmware de la impresora.
3. Realiza un restablecimiento de los ajustes de fábrica de tu impresora.
4. Elimina el archivo FORM de tu ordenador y borra el trabajo de impresión de la impresora.
5. Vuelve a crear el trabajo de impresión, vuelve a cargarlo en la impresora e intenta realizar de nuevo la impresión.
6. Comprueba la conexión de tu impresora al ordenador. Vuelve a cargar el trabajo de impresión mediante otro método de conexión, si es posible.
7. Prueba con otro tanque de resina, sobre todo si el que usabas antes había superado su vida útil máxima.

Si ves este mensaje de error de forma repetida, contacta con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado.

Una impresora debe mantener una comunicación ininterrumpida con las Light Processing Unit (LPU) para imprimir. Si se interrumpe la conexión, la impresora puede dar uno de estos errores:

• 13 PR_ERROR_GALVOS_ERROR
• 29 PR_ERROR_GALVOS_RTKB_OPEN
• 40 PR_ERROR_GALVOS_SAMPLE_RATE_MISMATCH
• 42 PR_ERROR_GALVOS_RTKB_UNEXPECTED
• 43 PR_ERROR_GALVOS_RTKB_TOO_MANY_UNDERRUNS
• 44 PR_ERROR_GALVOS_RTKB_TOO_MANY_OVERRUNS
• 56 PR_ERROR_GALVOS_STREAMING
• 57 PR_ERROR_GALVOS_RTKB_READ
• 58 PR_ERROR_GALVOS_RTKB_WRITE
• 67 PR_ERROR_GALVOS_RESPONSE_TIMEOUT
• 83 PR_ERROR_DBUS_CALL_GENERAL

Para resolver estos errores:

1. Abre la carcasa de la impresora y comprueba que los cables flexibles que están conectados a las Light Processing Unit (LPU) no estén dañados.
2. Reajusta los tres cables y comprueba que funcionan siguiendo las indicaciones de Sustitución o reajuste del cable plano principal de la LPU de la Form 3L [EN] [DE] [ES] [FR] [IT] [JA] [ZH].
3. Si aparece el Error 56 o el Error 83: Actualiza el firmware a la versión 2.5.2 o una versión posterior.

Si estos pasos no resuelven el error del cable flexible, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado.

Este error indica que el sistema de control USB interno ha tenido un problema. Para resolver este error, reemplaza el concentrador X. El componente está disponible en la tienda de Formlabs.

The printer displays specific error messages depending on the Wi-Fi access point's response to the connection attempt. Refer to the support article Connecting to your printer to set up a connection via Wi-Fi, USB, or Ethernet. Always check with a network administrator to ensure that the wireless network is configured to allow the printer to connect.

PreForm 3.57.2 or earlier: For a Windows operating system, follow Apple's instructions to ensure that Bonjour is properly installed. This step is required to connect.

PreForm must be connected to the same network as the printer for wireless uploading.

Invalid network key

The password was not entered correctly. Check the network password. Check with a network administrator to ensure that the wireless network is configured to allow the printer to connect.

Connection failed

The printer failed to configure the wireless connection and could not connect to the network. Check with a network administrator to ensure that the wireless network is configured to allow the printer to connect.

Durante la resolución de problemas, el servicio de asistencia de Formlabs puede necesitar información adicional de tu impresora o acceso a ella. Es posible que se te pida que actives las funciones de Remote Assistance (Asistencia remota) y Dashboard Logging (Inicio de sesión en Dashboard) en tu máquina.

Para preparar tu impresora para la asistencia remota:

1. Pulsa el icono del engranaje para acceder a la pantalla Settings (Ajustes). Aparecerá la pantalla Settings (Ajustes).
2. Pulsa System (Sistema). Aparecerá la pantalla System (Sistema).
3. Pulsa Remote Assistance (Asistencia remota). El botón se volverá azul cuando esté activada.

Para preparar tu impresora para el inicio de sesión en Dashboard:

1. Pulsa el icono del engranaje para acceder a la pantalla Settings (Ajustes). Aparecerá la pantalla Settings (Ajustes).
2. Pulsa Connectivity (Conectividad). Aparecerá la pantalla Connectivity (Conectividad).
3. Pulsa Dashboard Logging (Inicio de sesión en Dashboard). El botón se volverá azul cuando esté activada.

En algunas ocasiones, un restablecimiento de los ajustes de fábrica puede corregir el comportamiento inusual de la impresora. El comportamiento inusual puede incluir mensajes de "unknown error" (error desconocido), actualizaciones incompletas del firmware, una pantalla táctil que no responde o problemas para conectarse a PreForm. Un restablecimiento de fábrica borra los ajustes personalizados, incluidas las impresiones guardadas en la cola de impresión y las conexiones de red.

Para realizar un restablecimiento de los ajustes de fábrica:

Para confirmar un restablecimiento con éxito de los ajustes de fábrica, pulsa Queue (Cola de impresión) en la pantalla táctil de la impresora. Después de un restablecimiento satisfactorio, la cola de impresión estará vacía. Si el restablecimiento no resuelve el comportamiento inusual, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado.