Los componentes dañados o averiados pueden hacer que tu impresora de la generación Form 4 o Form 4L no se encienda, se congele, no se inicie, se apague inesperadamente o tenga problemas de visualización. Aunque estos síntomas pueden parecer similares, suelen deberse a causas subyacentes diferentes, que suelen estar relacionadas con la pantalla, la placa base, la fuente de alimentación o el sistema en módulo (SOM).

• La impresora no se enciende
• La pantalla está completamente oscura
• La retroiluminación de la pantalla está encendida, pero no se muestra ninguna imagen
• La pantalla muestra la pantalla de inicio con la mariposa de Formlabs, pero la barra de carga está atascada
• No hay actividad en las luces de la placa base
• No hay actividad en las luces de la fuente de alimentación

• Pantalla defectuosa o dañada: La pantalla no funciona y no muestra ninguna imagen, pero el dispositivo funciona con normalidad en todos los demás aspectos.
• Placa base defectuosa: La placa base cuenta con varios convertidores de tensión para proporcionar diferentes tensiones de alimentación. Los componentes dañados en los circuitos del convertidor de tensión pueden impedir que la impresora se encienda.
• SOM defectuoso: El SOM Raspberry Pi CM4 ejecuta el sistema operativo de la impresora. Si el SOM está defectuoso, el dispositivo no se encenderá.
• Fuente de alimentación defectuosa: Si la fuente de alimentación no suministra corriente continua, la placa base no recibirá alimentación, lo que impedirá que la impresora se encienda.

Comprueba si se puede acceder a la impresora a través de PreForm.

Si la impresora no parece encenderse, pero muestra otras señales de actividad, como ruido de ventiladores o movimientos de motores, es posible que la pantalla táctil esté desconectada o dañada. En este caso, es posible que la impresora siga siendo accesible a través de PreForm. Para comprobarlo:

1. Conecta tu ordenador a la impresora mediante USB.
2. Abre PreForm y comprueba si puedes conectarte a la impresora para cargar un trabajo de impresión.
3. Si puedes conectarte a la impresora a través de PreForm, está funcionando con normalidad, pero la pantalla no funciona. Vuelve a colocar ambos extremos del cable de la pantalla siguiendo la guía correspondiente a tu impresora.
• Generación Form 4: Sustitución del conjunto de la pantalla táctil de la Form 4
• Generación Form 4L: Sustitución del conjunto de la pantalla táctil de la Form 4L
4. Si reajustar el cable de la pantalla no resuelve el problema, sustituye la pantalla. Los conjuntos de la pantalla táctil de la generación Form 4 y Form 4L están disponibles en la tienda de Formlabs. Sigue la guía correspondiente a tu impresora para reemplazar la pantalla táctil.
• Generación Form 4
• Pantalla táctil de recambio
• Sustitución del conjunto de la pantalla táctil de la Form 4
• Generación Form 4L
• Pantalla táctil de recambio
• Sustitución del conjunto de la pantalla táctil de la Form 4L

Comprueba los leds de alimentación de la placa base

Si la impresora no está disponible en PreForm, puedes diagnosticar qué componente ha fallado comprobando los cuatro leds de alimentación de la placa base de la impresora.

1. Desconecta la impresora de la alimentación eléctrica.
2. Accede a la placa base.

3. Vuelve a conectar la máquina a la alimentación y observa los leds de alimentación de la placa base, que se muestran a continuación. Sigue los pasos del siguiente diagrama de flujo para comprobar cada uno de los leds de alimentación.

1. If the 48V LED is not lit, check the power supply LED.
2. If the 48V LED is lit but the 12V LED is not lit, replace the motherboard. Form 4 and Form 4L printers use the same motherboard, which is available on the Formlabs Store. Follow the appropriate guide for your printer to replace the motherboard.
• Replacement motherboard
• Form 4 generation printers manufactured before November 15, 2024: Replacing the motherboard (Form 4 generation)
• Form 4 generation printers manufactured after November 15, 2024: Replacing the motherboard (Form 4 generation) [EN] [DE] [ES] [FR] [IT] [JA] [ZH]
• Form 4L generation printers: Replacing the Form 4L motherboard
3. If the 12V LED is lit but the 5V LED is not lit, turn off the printer, remove the SOM, then turn the printer back on and re-check the 5V LED. Follow the appropriate guide for your printer to remove the SOM.
• Form 4 generation: Replacing the Form 4 SOM [EN] [DE] [ES] [FR] [IT] [JA] [ZH]
• Form 4L generation: Replacing the Form 4L SOM
1. If the 5V LED is still not lit, replace the motherboard.
2. If the 5V LED is lit, the SOM needs to be replaced. Contact Formlabs Support or your authorized reseller for a replacement SOM.
4. If the 5V LED is lit but the 3V3 LED is not lit, replace the motherboard.
5. If all four power LEDs are lit, contact Formlabs Support or your authorized resellerfor more assistance.

Check the power supply LED

Si el led 48V de la placa base no está encendido, es posible que la fuente de alimentación esté defectuosa y no suministre energía a la placa base o que haya un fallo en la placa base que interfiera en la entrega de energía. Para determinar cuál es el caso, comprueba el led de actividad de la fuente de alimentación.

1. Desconecta la impresora de la alimentación eléctrica.
2. Accede a la fuente de alimentación. Sigue la guía correspondiente a tu impresora, que encontrarás en los siguientes enlaces. Detente en el apartado titulado "Extracción de la fuente de alimentación".
• Generación Form 4: Sustitución de la fuente de alimentación de la Form 4
• Generación Form 4L: Sustitución de la fuente de alimentación de la Form 4L
3. Enciende la impresora y observa el led de la fuente de alimentación, que se muestra a continuación.

4. Si el led no se enciende, apaga de nuevo el dispositivo y desconecta el cable de alimentación de la placa base. El cable de alimentación tiene un conector cuadrado, situado junto al SOM verde en la placa base. Desconecta el conector empujando hacia abajo la pestaña y deslizando el cable fuera del conector. Ten cuidado de no tirar de los cables en sí mismos.
5. Vuelve a encender la impresora. Si el led sigue sin encenderse, hay que reemplazar la fuente de alimentación.
• Generación Form 4: La fuente de alimentación está disponible en la tienda de Formlabs.
• Generación Form 4L: Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Formlabs o con tu revendedor autorizado para obtener una fuente de alimentación de repuesto.
6. Si el led de la fuente de alimentación se enciende una vez desconectada la placa base, es más probable que la placa base esté defectuosa y haya que reemplazarla.