Medical Service Plans (SLA)
Fiabilité sans compromis pour les soins critiques
Sécurisez vos résultats cliniques. Protégez votre investissement, maximisez votre RSI et éliminez les interruptions imprévues grâce à nos plans de service médicaux dédiés aux imprimantes et accessoires de la série Form 4.
Garantie matérielle tout compris
Jusqu'à cinq ans de couverture pour l'ensemble de votre parc
Couverture des dommages accidentels
Service de remplacement express
Assistance par téléphone et e-mail prioritaire
Vidéos de formation et sessions de questions-réponses en direct
Avantages du Medical Service Plan
Choisissez le niveau de protection adapté aux exigences de votre flux de travail clinique ou de recherche. Nos Medical Service Plans offrent une couverture de garantie complète ainsi qu’un service de remplacement express pour une reprise rapide. Passez à un plan de production pour bénéficier d’un niveau de sécurité institutionnelle maximal, incluant une maintenance préventive proactive et des réparations sur site par des experts, afin de garantir des performances sans interruption pour les productions à fort volume.
Medical Professional Service Plan
Éligibilité
Durée
Couverture des accessoires (p. ex. Form Wash, Form Cure)
Pièces de rechange
Service de remplacement express
Couverture des dommages accidentels
Assistance par téléphone et e-mail prioritaire
Vidéos de formation et sessions de questions-réponses en direct
Maintenance préventive
Réparations sur site
Kit de pièces de rechange pour assurer la disponibilité
Form 4 Series Production Service Plan
Éligibilité
Durée
Couverture des accessoires (p. ex. Form Wash, Form Cure)
Pièces de rechange
Service de remplacement express
Couverture des dommages accidentels
Assistance par téléphone et e-mail prioritaire
Vidéos de formation et sessions de questions-réponses en direct
Certification supplémentaire des opérateurs
Maintenance préventive
2 fois par an
Réparations sur site
Envoi d'un technicien sur site sous 2 jours ouvrables
Kit de pièces de rechange pour assurer la disponibilité
Vous pouvez souscrire au Medical Professional Service Plan au moment du paiement ou en contactant le service des ventes.
Assistance en ligne
Consultez nos articles d’assistance pour dépanner votre imprimante, apprendre les meilleures pratiques d’utilisation de nos matériaux, et bien plus encore.
Ressources d’apprentissage
Vous débutez dans l’impression 3D médicale, ou vous cherchez à approfondir vos compétences ? Consultez les guides, vidéos et tutoriels de notre bibliothèque.
L’impression 3D pour les hôpitaux
Fourniture de soins personnalisés et à la demande, grâce à une meilleure efficacité des processus de travail, à des interventions chirurgicales plus rapides et à l'amélioration de l'identification et de la visualisation des soins.
L'impression 3D pour les producteurs de dispositifs médicaux
Faites profiter vos patients de solutions innovantes plus rapidement. Avec Formlabs, l'impression 3D permet un développement de produits plus agile, de la R&D à la production.
Vous avez besoin d'aide ?
Assistance clientèle
Les termes et conditions s'appliquent. Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions d'utilisation du Formlabs Medical Professional Service Plan.
Medical Professional Service Plan (MPSP)
Disponible pour la Form 4B, la Form 4BL, la Form 3B+ et la Form 3BL. Seulement disponible en Amérique du Nord et dans la région EMEA.
Assistance premium pour vos impressions 3D, spécifique aux besoins des professionnels du secteur médical
Votre établissement a besoin d’une solution d'impression 3D fiable pour une production en continu. Medical Professional Service Plan repose sur une équipe de spécialistes en impression 3D médicale, qui savent exactement comment aider votre établissement.
Assistance par téléphone et e-mail prioritaire
Vidéos de formation et questions-réponses en direct
Remplacement immédiat de l’imprimante
Garantie pendant toute la durée du plan
Comparez les avantages
Tout le matériel Formlabs inclut une garantie limitée d'un an et une assistance par e-mail. Souscrivez à Medical Professional Service Plan pour prolonger votre couverture et bénéficier de tous ces avantages.
Garantie de base
Durée
Remplacement d'une imprimante/d'un composant
Remplacement immédiat
Assistance par chat et par e-mail
Assistance téléphonique
Assistance téléphonique de notre équipe. Disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure locale. Assistance multilingue en anglais, allemand, français et italien.
Vidéos de formation
Medical Professional Service Plan
Durée
Remplacement d'une imprimante/d'un composant
Remplacement immédiat
Si le problème ne peut pas être résolu, vous recevrez un appareil de remplacement dans les plus brefs délais.
Assistance par chat et par e-mail
Assistance téléphonique
Assistance téléphonique prioritaire par notre équipe d'experts dédiés. Disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure locale. Assistance multilingue en anglais, allemand, français et italien.
Vidéos de formation et questions-réponses en direct
Planifiez une session en direct avec un membre certifié de notre équipe d'experts médicaux pour poser des questions sur votre processus de travail spécifique.
Vous pouvez souscrire au Medical Professional Service Plan au moment du paiement ou en contactant le service des ventes.
Assistance en ligne
Consultez nos articles d’assistance pour dépanner votre imprimante, apprendre les meilleures pratiques d’utilisation de nos matériaux, et bien plus encore.
Ressources d’apprentissage
Vous débutez dans l’impression 3D médicale, ou vous cherchez à approfondir vos compétences ? Consultez les guides, vidéos et tutoriels de notre bibliothèque.
L’impression 3D pour les hôpitaux
Fourniture de soins personnalisés et à la demande, grâce à une meilleure efficacité des processus de travail, à des interventions chirurgicales plus rapides et à l'amélioration de l'identification et de la visualisation des soins.
L'impression 3D pour les producteurs de dispositifs médicaux
Faites profiter vos patients de solutions innovantes plus rapidement. Avec Formlabs, l'impression 3D permet un développement de produits plus agile, de la R&D à la production.
Vous avez besoin d'aide ?
Assistance clientèle
Les termes et conditions s'appliquent. Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions de service pour le matériel.