Enterprise Service Plan (ESP)
Disponibile per i clienti che hanno acquistato stampanti Form 3+, Form 3B+, Form 3L, Fuse 1 e Fuse 1+ 30W e utilizzano più unità contemporaneamente.
Espandi la tua flotta senza preoccupazioni
L'Enterprise Service Plan ti dà la possibilità di utilizzare più stampanti contemporaneamente massimizzando l'operatività offrendoti una serie di servizi professionali e l'aiuto di un contatto dedicato per un servizio di alto livello.
Accesso prioritario agli esperti Enterprise Service
Formazione personalizzata
Risoluzione rapida dei problemi
Servizio hot swap per la sostituzione dell'hardware
Controlli proattivi
Gestione proattiva dello stato di salute della stampante
Kit di parti di ricambio
Garanzia per tutta la durata del piano
Confronta i vantaggi
L'Enterprise Service Plan è perfetto per i clienti che operano in ambiti di produzione o in attività in cui la produttività ininterrotta con una flotta di stampanti è fondamentale. Grazie a un servizio veloce e approfondito e al monitoraggio proattivo, riduciamo al minimo i tempi di inattività e forniamo assistenza per tutta la vita utile delle tue stampanti.
Garanzia di base
Garanzia
Sostituzione della stampante o di un componente
Assistenza e-mail prioritaria
Assistenza telefonica
Hot swap della stampante
Risoluzione rapida dei problemi
Sessione di formazione personalizzata (in tempo reale)
Controlli proattivi
Monitoraggio remoto della salute della stampante
Copertura dei costi di riparazione/estensione di garanzia
Kit parti di ricambio
Pro Service Plan (PSP), Medical Service Plan (MPSP), Dental Service Plan (DSP)
Garanzia
Sostituzione della stampante o di un componente
Assistenza e-mail prioritaria
Sì, team dedicato
Assistenza telefonica
Hot swap della stampante
Risoluzione rapida dei problemi
Solo DSP e MPSP
Sessione di formazione personalizzata (in tempo reale)
60 minuti (PSP)
90 minuti (DSP, MPSP)
Controlli proattivi
Ogni sei mesi (DSP, MPSP)
Monitoraggio remoto della salute della stampante
Copertura dei costi di riparazione/estensione di garanzia
Kit parti di ricambio
Enterprise Service Plan
Garanzia
Sostituzione della stampante o di un componente
Assistenza e-mail prioritaria
Sì, addetto dedicato
Assistenza telefonica
Hot swap della stampante
Risoluzione rapida dei problemi
Sessione di formazione personalizzata (in tempo reale)
120 minuti
Controlli proattivi
Ogni trimestre
Monitoraggio remoto della salute della stampante
Copertura dei costi di riparazione/estensione di garanzia
Kit parti di ricambio
L'Enterprise Service Plan è disponibile tramite il reparto vendite.
Hai bisogno di assistenza immediata?
Assistenza Formlabs
Si applicano termini e condizioni. Per maggiori informazioni consulta i termini di servizio dell'Enterprise Service Plan di Formlabs.