Se la Form Wash V2 rileva anomalie, sull'interfaccia touchscreen vengono visualizzati messaggi di errore e dettagli sull'errore. Segui la procedura di risoluzione dei problemi per risolvere i codici di errore più comuni sulla Form Wash. Se riscontri un codice di errore non presente in questo articolo, consulta i passaggi generali per la risoluzione dei problemi riportati di seguito.

The following steps are recommended for most issues seen on the Form Wash:

1. Common steps for bugs, software issues, and electrical issues:
1. Ensure that your unit’s firmware is up to date.
2. Power cycle the unit using the switch on the rear of the machine. Leave the unit powered off for at least 30 seconds before powering back on.
3. If an issue persists and the unit’s firmware is already up to date, manually reinstall the latest firmware package.
4. If an issue began immediately after updating the unit’s firmware, roll back the firmware package to the previous version.
2. Best practices for opening a support case with Formlabs Support:
1. Provide photos of the error code and any other symptoms you are seeing, including videos of the following:
• entire unit
• areas near the tower
• down into the Wash Bucket
2. Note the context of the issue (e.g., did the issue occur immediately after installation, after a software update, etc.).
3. Note the frequency of this issue and whether it is persistent or intermittent.
4. Note all troubleshooting steps already attempted.

La Form Wash visualizza il messaggio di errore Motors Jammed (Motori bloccati) quando il coperchio interno non è posizionato correttamente e l'elevatore non può muoversi verso il basso. Per risolvere questo problema:

1. scollega l'unità e solleva manualmente l'elevatore fino alla massima altezza.
2. Una volta che l'elevatore è stato sollevato, ricollega la spina.
3. Estrai il recipiente di lavaggio.
4. Reinserisci il recipiente di lavaggio. Assicurati che il coperchio interno scorra sotto le linguette vicino alla cerniera del coperchio.

5. Tieni premuti i bordi del coperchio interno, in modo che sia allineato al recipiente.
6. Reinserisci il recipiente di lavaggio. Assicurati che il coperchio interno resti allineato al recipiente.

Se il riposizionamento del recipiente di lavaggio non risolve il problema, contatta l'Assistenza Formlabs o il tuo rivenditore autorizzato.

Se il recipiente di lavaggio non è allineato correttamente alla base della Form Wash, il miscelatore potrebbe risuonare o emettere altri rumori insoliti durante un ciclo. Spesso questi rumori possono essere interrotti facendo scivolare delicatamente il recipiente di lavaggio in avanti rispetto alla base.

If repositioning the wash bucket does not resolve the issue, replace the impeller. Form Wash V2 impellers are available for purchase on the Formlabs Store. Follow the guide Replacing the Form Wash V2 impeller to replace the component.

If the issue persists, contact Formlabs Support or your authorized reseller.

Se i componenti del coperchio esterno e di quello interno non sono allineati, il cestello di lavaggio potrebbe urtare il coperchio interno quando si solleva o si abbassa. Se il cestello di lavaggio si scontra ripetutamente con il coperchio interno, Formlabs consiglia di piegare l'elevatore per evitare le collisioni.

Per risolvere questo problema:

1. Tocca Raise (Solleva) per sollevare l'elevatore alla massima altezza.

3. Lower (Abbassa). Controlla che il cestello di lavaggio possa muoversi su e giù senza urtare il coperchio interno.
4. Se il cestello di lavaggio continua a scontrarsi con il coperchio interno, ripeti i passaggi 1-3.

Se il problema persiste, contatta l'Assistenza Formlabs o il tuo rivenditore autorizzato.

Il coperchio esterno della Form Wash V2 ha una guarnizione che lo aiuta a sigillarsi contro il recipiente di lavaggio, rallentando il tasso di evaporazione del solvente. Se la guarnizione si sposta, il coperchio esterno potrebbe non chiudersi completamente. Per risolvere il problema, spingi la guarnizione nella posizione corretta. Se la guarnizione è danneggiata o non rimane in posizione, sostituisci il coperchio esterno. I coperchi esterni di ricambio sono disponibili per l'acquisto sul negozio Formlabs.

The Form Wash removes uncured resin from the surface of printed parts by simultaneously soaking and moving them in a solvent with an impeller at the bottom of the wash bucket. If the impeller does not spin, your printed parts will not be cleaned effectively. To fix an impeller that no longer spins:

1. Check the other functions of the Form Wash. If the Form Wash does not respond to menu selections, replace the display and control knob assembly. The part is available for purchase on the Formlabs Store.
2. Start a new wash cycle, wait for the elevator to lower, then listen for the impeller motor.
1. If you can hear the impeller motor moving but the impeller itself does not spin, check that the impeller is mounted properly within the wash bucket. Follow the instructions in the guide on replacing the impeller.
1. If the impeller is damaged and cannot be remounted, replace the impeller.
2. If the mount in the wash bucket is damaged, replace the wash bucket.
2. If you cannot hear the motor spinning, the unit may need to be replaced. Contact Formlabs Support or your authorized reseller.