Si la Form Wash V2 rencontre des anomalies, l’écran tactile affiche des messages d’erreur et fournit plus de détails sur l’erreur. Suivez les étapes de dépannage pour résoudre les codes d’erreur courants sur la Form Wash. Si vous rencontrez un code d’erreur qui ne figure pas dans cet article, consultez les étapes générales de dépannage ci-dessous.

The following steps are recommended for most issues seen on the Form Wash:

1. Common steps for bugs, software issues, and electrical issues:
1. Ensure that your unit’s firmware is up to date.
2. Power cycle the unit using the switch on the rear of the machine. Leave the unit powered off for at least 30 seconds before powering back on.
3. If an issue persists and the unit’s firmware is already up to date, manually reinstall the latest firmware package.
4. If an issue began immediately after updating the unit’s firmware, roll back the firmware package to the previous version.
2. Best practices for opening a support case with Formlabs Support:
1. Provide photos of the error code and any other symptoms you are seeing, including videos of the following:
• entire unit
• areas near the tower
• down into the Wash Bucket
2. Note the context of the issue (e.g., did the issue occur immediately after installation, after a software update, etc.).
3. Note the frequency of this issue and whether it is persistent or intermittent.
4. Note all troubleshooting steps already attempted.

La Form Wash affiche le message d’erreur Motors Jammed (Moteurs bloqués) lorsque le couvercle interne n’est pas correctement en place et que l’élévateur ne peut pas descendre. Pour résoudre ce problème :

1. Débranchez l’appareil et soulevez manuellement l’élévateur jusqu’à sa hauteur maximale.
2. Une fois l’élévateur levé, rebranchez l’unité.
3. Retirez la cuve de lavage.
4. Remettez la cuve de lavage. Veillez à ce que le couvercle interne glisse sous les onglets situés près de la charnière du couvercle.

5. Appuyez sur les bords du couvercle interne pour qu’il soit aligné avec la cuve.
6. Remettez la cuve de lavage. Vérifiez que le couvercle interne reste aligné sur la cuve.

Si le repositionnement de la cuve de lavage ne résout pas le problème, contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé.

Si le panier de lavage n’est pas correctement aligné sur la base de la Form Wash, le mélangeur peut résonner ou émettre d’autres bruits inhabituels au cours d’un cycle. Ces bruits peuvent souvent être résolus en faisant glisser doucement la cuve de lavage vers l’avant par rapport à la base.

If repositioning the wash bucket does not resolve the issue, replace the impeller. Form Wash V2 impellers are available for purchase on the Formlabs Store. Follow the guide Replacing the Form Wash V2 impeller to replace the component.

If the issue persists, contact Formlabs Support or your authorized reseller.

Si les composants du couvercle externe et du couvercle interne sont mal alignés, le panier risque de heurter le couvercle interne lors de son élévation ou de son abaissement. Si le panier entre en collision à plusieurs reprises avec le couvercle interne, Formlabs recommande de plier l’élévateur pour éviter les collisions.

Pour résoudre ce problème :

1. Appuyez sur Raise (Élever) pour élever l’élévateur à sa hauteur maximale.

3. Appuyez sur Lower (Abaisser). Vérifiez que le panier peut se déplacer de haut en bas sans heurter le couvercle interne.
4. Si le panier continue d’entrer en collision avec le couvercle interne, répétez les étapes 1 à 3.

Si le problème persiste, contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé.

Le couvercle externe de la Form Wash V2 est muni d’un joint qui l’aide à s’étanchéifier contre la cuve de lavage, ralentissant ainsi le taux d’évaporation du solvant. Si ce joint sort de son emplacement, le couvercle extérieur risque de ne pas pouvoir se fermer complètement. Pour résoudre ce problème, remettez le joint en place. Si le joint est endommagé ou ne reste pas en place, remplacez l’assemblage du couvercle externe. Des couvercles externes de remplacement sont disponibles à l’achat sur la boutique Formlabs.

The Form Wash removes uncured resin from the surface of printed parts by simultaneously soaking and moving them in a solvent with an impeller at the bottom of the wash bucket. If the impeller does not spin, your printed parts will not be cleaned effectively. To fix an impeller that no longer spins:

1. Check the other functions of the Form Wash. If the Form Wash does not respond to menu selections, replace the display and control knob assembly. The part is available for purchase on the Formlabs Store.
2. Start a new wash cycle, wait for the elevator to lower, then listen for the impeller motor.
1. If you can hear the impeller motor moving but the impeller itself does not spin, check that the impeller is mounted properly within the wash bucket. Follow the instructions in the guide on replacing the impeller.
1. If the impeller is damaged and cannot be remounted, replace the impeller.
2. If the mount in the wash bucket is damaged, replace the wash bucket.
2. If you cannot hear the motor spinning, the unit may need to be replaced. Contact Formlabs Support or your authorized reseller.