Servicepläne für SLA-3D-Drucker

Erhältlich für Form 4, Form 4L, Form 3+ und Form 3L.

Der Plan für durchgängigen Druckbetrieb

Speziell auf professionelle Anwender*innen zugeschnitten, wurde unser Pro Service Plan entworfen, um den Anforderungen Ihres Unternehmens zu entsprechen und schnelle Lösungen für kritische Probleme zu liefern. Hinter unserem Pro Service Plan steht ein engagiertes Team von zertifizierten Kundendienstmitarbeitern, die in den Arbeitsabläufen geschult sind.

Priorisierter Telefon- und E-Mail-Support von unseren Pro Service Experts

Eine direkte Telefonverbindung zum Pro-Service-Team und prioritärer E-Mail-Support von unseren engagierten Teammitgliedern.

Schulungsvideos und Live-Fragerunde

Sehen Sie sich zum Einstieg unsere Einführungsvideos an und buchen Sie eine Live-Sitzung mit einem Mitglied unseres Expertenteams, um Fragen zu Ihrem Arbeitsablauf oder Ihren Anwendungen zu stellen.

Express-Druckeraustausch

Sorgen Sie für ununterbrochene Betriebszeit – Formlabs stellt Ihnen umgehend einen Ersatzdrucker. So drucken Sie einfach weiter, falls Ihr Drucker einmal repariert oder ausgetauscht werden muss.

Garantieleistungen über die gesamte Laufzeit Ihres Serviceplans

Der Erwerb eines Pro Service Plans mit Garantie erweitert die zu Ihrem Drucker gehörige einjährige Garantie auf die gesamte Laufzeit des Plans.

Vorteile vergleichen

Jegliche Formlabs-Hardware hat grundlegend eine einjährige beschränkte Garantie und einen E-Mail-Support. Erwerben Sie einen Pro Service Plan, um Ihren Leistungsumfang zu erweitern und zusätzlich all diese großartigen Vorteile zu nutzen.

Basisgarantie

Dauer

1 Jahr

Drucker-/Komponententausch

Austausch des Druckers

Chat & E-Mail-Support

Telefonischer Kundenservice

Telefonischer Support durch unser Team. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr MEZ. Verfügbar in englischer Sprache.

Schulungsvideos

Pro Service Plan

Dauer

Bis zu 3 Jahre

Drucker-/Komponententausch

Austausch des Druckers

Falls der Fehler durch den Support nicht behoben werden kann, erhalten Sie schnellstmöglich ein Austauschgerät.

Chat & E-Mail-Support

Telefonischer Kundenservice

Priorisierter telefonischer Support von unseren Pro Service Experts. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr MEZ. Mehrsprachiger Kundenservice in Englisch, Deutsch, Italienisch, Französisch und Spanisch.

Schulungsvideos und Live-Fragerunde

Vereinbaren Sie ein Meeting mit einem Pro Service Expert, um Fragen zu Ihrem spezifischen Arbeitsprozess zu stellen.

Der Pro Service Plan ist beim Bestellvorgang oder über den Vertreib erhältlich.

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Enterprise Service Plan (ESP)

Dank ESP profitieren Sie von einer Reihe professioneller Dienstleistungen und erreichen auch mit mehreren Druckern eine maximale Betriebszeit. Warten Sie Ihre Flotte mit einem festen Ansprechpartner für erstklassigen Service.

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Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Weitere Informationen finden Sie in den Servicebedingungen für Hardware.