Medical Professional Service Plan (MPSP)
Erhältlich für Form 4B, Form 4BL, Form 3B+ und Form 3BL. Nur in Nordamerika und EMEA erhältlich.
Herausragender 3D-Druck-Kundenservice für medizinische Fachkräfte
Ihr Unternehmen benötigt eine 3D-Drucklösung, auf die Sie sich für eine unterbrechungsfreie Produktion verlassen können. Hinter unserem Medical Professional Service Plan steht ein engagiertes Team aus zertifizierten Spezialisten für medizinischen 3D-Druck, die Ihrer Gesundheitseinrichtung mit professioneller Hilfe zur Seite stehen.
Priorisierter Support durch ein zertifiziertes medizinisches Expertenteam
Schulungsvideos und Live-Fragerunde
Express-Druckeraustausch
Garantieleistungen über die gesamte Laufzeit Ihres Serviceplans
Vorteile vergleichen
Jegliche Formlabs-Hardware hat grundsätzlich eine einjährige beschränkte Garantie sowie E-Mail-Support. Erwerben Sie einen Medical Professional Service Plan, um Ihren Leistungsumfang zu erweitern und zusätzlich all diese großartigen Vorteile zu nutzen.
Basisgarantie
Dauer
Drucker-/Komponententausch
Austausch des Druckers
Chat & E-Mail-Support
Telefonischer Kundenservice
Telefonischer Support durch unser zertifiziertes medizinisches Expertenteam. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr MEZ. Verfügbar in englischer Sprache.
Schulungsvideos
Medical Professional Service Plan
Dauer
Drucker-/Komponententausch
Austausch des Druckers
Falls der Fehler durch den Support nicht behoben werden kann, erhalten Sie schnellstmöglich ein Austauschgerät.
Chat & E-Mail-Support
Telefonischer Kundenservice
Priorisierter telefonischer Support durch unser zertifiziertes medizinisches Expertenteam. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr MEZ. Mehrsprachiger Kundenservice in Englisch, Deutsch, Italienisch, Französisch und Spanisch.
Schulungsvideos und Live-Fragerunde
Vereinbaren Sie ein Meeting mit einem zertifizierten Mitglied des medizinischen Expertenteams, um Fragen zu Ihrem spezifischen Arbeitsprozess zu stellen.
Der Medical Professional Service Plan ist beim Bestellvorgang oder über den Vertreib erhältlich.
Webbasierter Kundenservice
Lernen Sie unsere Supportartikel zur Problembehebung bei Ihrem Drucker, bewährte Praktiken zu unseren Materialien und vieles mehr kennen.
Lernressourcen
Sie sind ein Neuling auf dem Gebiet des medizinischen 3D-Drucks oder möchten Ihre Fähigkeiten im 3D-Druck erweitern? Entdecken Sie unsere Ressourcenbibliothek mit Leitfäden, Videos und Tutorials.
3D-Druck für Krankenhäuser
Bieten Sie eine maßgeschneiderte Versorgung auf Abruf dank effektiverer Arbeitsabläufe, schnellerer Eingriffe und besserer Identifizierung sowie Visualisierung.
3D-Druck für Hersteller von Medizinprodukten
Bringen Sie innovative Lösungen schneller in die Hände der Patient*innen. Mit Formlabs profitieren Sie von einer schnelleren Produktentwicklung – von F&E bis zur Produktion.
Enterprise Service Plan (ESP)
Dank ESP profitieren Sie von einer Reihe professioneller Dienstleistungen und erreichen auch mit mehreren Druckern eine maximale Betriebszeit. Warten Sie Ihre Flotte mit einem festen Ansprechpartner für erstklassigen Service.
Benötigen Sie gerade Unterstützung?
Kundenservice
Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Weitere Informationen finden Sie in den Servicebedingungen für Hardware.