SLA-Servicepläne

Verfügbar für Form 4, Form 4L und Form Studio 1.

Machen Sie Schluss mit Überraschungen

Sichern Sie Ihre Produktivität ab. Schützen Sie Ihre Investition, maximieren Sie Ihren ROI und vermeiden Sie unvorhergesehene Kosten – mit unseren Serviceplänen für die Serie Form 4, den Form Studio 1 und Nachbearbeitungsgeräte.

Rundum-Garantie für Ihre Geräte

Unser Team liefert Ihnen blitzschnelle Unterstützung aus der Ferne und sendet Ihnen kostenfrei Ersatzteile. Zubehör ist ebenfalls abgedeckt, einschließlich Form Wash (V2/L), Form Cure (V2/L), Form Studio Wash+Cure.

Bis zu fünf Jahre Schutz für Ihre gesamte Flotte

Sorgen Sie für langfristige Zuverlässigkeit. Sichern Sie sich mehrjährige Einsparungen, wenn Sie im Voraus bezahlen: 1 Jahr gratis bei 3-Jahres-Plänen oder 2 Jahre gratis bei 5-Jahres-Plänen.

Abdeckung von Unfallschäden

Fehler passieren, aber sie sollten Ihre Produktion nicht zum Stillstand bringen. Unsere Servicepläne sichern sowohl Unfallschäden als auch Herstellungsfehler ab, damit Ihre Investition in jedem Fall geschützt ist. Das Ecosystem des Form Studio 1 ist mit einer Selbstbeteiligung für den Ersatz von LPU und Drucker bei Unfallschäden verbunden.

Express-Austausch

Wenn sich ein Problem durch Fernunterstützung und Reparaturen nicht lösen lässt, senden wir Ihnen ein Ersatzgerät zu, noch bevor Sie das Originalgerät zurücksenden – so minimieren wir Ihre Ausfallzeiten.

Vorrangiger Support per Telefon und E-Mail

Überspringen Sie Warteschlangen dank priorisiertem Telefon- und E-Mail-Support durch unser engagiertes Expertenteam. Bitte beachten Sie, dass Telefonsupport für Form Studio 1 einen Serviceplan erfordert.

Schulungsvideos und Live-Fragerunde

Meistern Sie den Druck mithilfe unserer umfassenden Ressourcen zur Einführung und lernen Sie in einer persönlichen Sitzung mit einem Mitglied unseres Expertenteams, wie Sie Ihre spezifischen Prozesse optimieren.

Vorteile der SLA-Servicepläne

Wählen Sie genau das Schutzniveau, das Ihre Prozesse erfordern. Unsere SLA-Servicepläne bieten eine umfassende Garantieabdeckung und Express-Austausch für blitzschnelle Fehlerbehebung. Rüsten Sie auf den Production Plan auf, um maximalen Garantieschutz zu genießen, einschließlich proaktiver Wartung und Reparaturen vor Ort durch unser Team, um einen unterbrechungsfreien Betrieb zu gewährleisten.

Form Studio 1 Pro Service Plan

Für Kunden des Form Studio 1, die unterbrechungsfrei drucken möchten, mit Zugang zu priorisiertem Kundensupport und Unfallschutz für ihre Investition

Anspruchsberechtigung

Kunden mit Form Studio 1

Dauer

Bis zu 5 Jahre

Abdeckung von Zubehör (Form Wash, Form Cure)

Ersatzteile

Express-Austausch

Abdeckung von Unfallschäden

Bei versehentlicher Beschädigung wird eine Selbstbeteiligung für den Austausch der LPU (50 €) und den vollständigen Druckeraustausch (150 €) fällig (ohne MwSt.).

Vorrangiger Support per Telefon und E-Mail

Schulungsvideos und Live-Fragerunde

Vorbeugende Wartung

Reparaturen vor Ort

Ersatzteilset für maximalen Betrieb

Preis

1 Jahr ab 118 €

Form 4 Series Pro Service Plan

Für Kunden der Form-4-Serie, die unterbrechungsfrei drucken möchten, mit Zugang zu priorisiertem Kundensupport und Unfallschutz für ihre Investition

Anspruchsberechtigung

Alle Kunden mit Form 4 oder Form 4L

Dauer

Bis zu 5 Jahre

Abdeckung von Zubehör (Form Wash, Form Cure)

Ersatzteile

Express-Austausch

Abdeckung von Unfallschäden

Vorrangiger Support per Telefon und E-Mail

Schulungsvideos und Live-Fragerunde

Vorbeugende Wartung

Reparaturen vor Ort

Zusätzlich erwerbbar

Ersatzteilset für maximalen Betrieb

Zusätzlich erwerbbar

Preis

Form 4 - 1 Jahr ab 713 € Form 4L – 1 Jahr ab 1903 €

Form 4 Series Production Service Plan

Für Kunden der Form-4-Serie mit 5+ Druckern, die maximale Betriebszeit durch Vor-Ort-Support und ein Ersatzteil-Kit für schnellen Austausch benötigen

Anspruchsberechtigung

Min. 5 Drucker der Serie Form 4 am selben Standort

Dauer

Bis zu 5 Jahre

Abdeckung von Zubehör (Form Wash, Form Cure)

Ersatzteile

Express-Austausch

Abdeckung von Unfallschäden

Vorrangiger Support per Telefon und E-Mail

Schulungsvideos und Live-Fragerunde

Vorbeugende Wartung

2-mal jährlich

Reparaturen vor Ort

Innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen vor Ort

Ersatzteilset für maximalen Betrieb

Preis

Form 4 – 1100 € Form 4L – 2500 €

Servicepläne sind beim Bestellvorgang oder über den Vertrieb erhältlich.

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