Form 3+ 和 Form 3L 服务计划
持续打印计划
我们的优质立体光固化 (SLA) 服务计划可面向专业人员量身定制，旨在满足您的业务需求并对关键问题做出快速响应。我们的 Pro Service Plan 由专业团队提供支持，团队中的支持代表均已针对工作流程接受培训并通过认证。
优先获得 Pro Service 专家支持
直接电话联系 Pro Service 专家，优享专人电子邮件支持服务。
热插拔硬件更换
确保持续运行：如果您的打印机需要维修或更换，Formlabs 将寄送一台替代机给您，供您继续打印。
定制化培训
Pro Service 工程师为您提供时长 60 分钟的定制化视频培训。
计划期间保修
购买 Pro Service Plan 和保修套餐可将打印机随附的一年保修期延长至计划的整个持续时长。
优势比较
所有 Formlabs 硬件随附的基础计划内容均包括一年有限保修和电子邮件支持。购买 Pro Service Plan 可进一步延长保修期并获取所有这些优势。
基础保修
保修
一年
打印机/组件更换
热拔插
聊天和电子邮件支持
电话支持
优先电子邮件支持
定制化现场培训
延长保修
保修
长达 3 年
打印机/组件更换
热拔插
聊天和电子邮件支持
电话支持
优先电子邮件支持
定制化现场培训
专业服务计划
保修
长达 3 年
打印机/组件更换
热拔插
如果您的产品需要维修，我们会先寄送一台替代机给您。
聊天和电子邮件支持
电话支持
在线时间：周一至周五，上午 9 点至下午 6 点（美国东部时间和欧洲中部时间）。多语言支持，包括英语、德语、意大利语、法语和西班牙语。
优先电子邮件支持
数小时内即可收到实用回复，有时还包括简短视频教程。
定制化现场培训
加入我们的专家在线新手培训。
Enterprise Service Plan (ESP)
ESP 可提供一系列专业服务，让您可以轻松运行多台打印机并最大限度地延长正常运行时间。与专属联系人合作，获取高质量服务，维护您的打印机机组。
现在是否需要帮助？
适用条款和条件。请参阅 Formlabs Pro Service Plan 服务条款，获取更多信息。