Der Touchscreen des Form Cure L V1 zeigt Fehlermeldungen an, wenn das Gerät auf Unregelmäßigkeiten stößt, und zeigt weitere Details zum Fehler an.

Der Form Cure L führt Diagnoseprotokolle, um detaillierte Informationen über die Funktionalität des Geräts bereitzustellen. Fügen Sie diese Diagnoseprotokolle zusammen mit anderen relevanten Beobachtungen und Details bei, wenn Sie den Formlabs-Kundenservice oder Ihren autorisierten Vertriebspartner kontaktieren, um die Lösung zu beschleunigen.

So laden Sie Diagnoseprotokolle über PreForm hoch:

1. Öffnen Sie die neueste Version von PreForm.
Klicken Sie in der Menüleiste auf
2. File (Datei) > Accessories (Zubehör). Das Fenster Zubehörliste wird angezeigt.
3. Wählen Sie den Seriennamen des Form Cure L. Das Fenster Device Details (Gerätedetails) für den ausgewählten Form Cure L wird angezeigt.
4. Klicken Sie auf Download Logs (Protokolle herunterladen). Ein Bestätigungsfenster erscheint.
5. Klicken Sie auf Browse (Durchsuchen), um die Diagnoseprotokolle an einem beliebigen Ort auf Ihrem Computer herunterzuladen.
6. Klicken Sie auf OK. Die Diagnoseprotokolle werden im verschlüsselten Format FORMLOGS gespeichert und angezeigt.
7. Fügen Sie die Datei an, wenn Sie den Formlabs-Kundenservice oder Ihren autorisierten Vertriebspartner kontaktieren.

Der Form Cure L zeigt die Meldung The device is currently active (Das Gerät ist derzeit aktiv) an, wenn das Gerät versucht, einen Nachhärtezyklus zu starten, während bereits ein Zyklus im Gange ist. Starten Sie das Gerät neu, indem Sie es von der Stromversorgung trennen und wieder anschließen.

Die Meldung The device state is currently invalid zeigt an, dass ein Firmware-Fehler aufgetreten ist. Starten Sie das Gerät neu, indem Sie es von der Stromversorgung trennen und wieder anschließen. Wenn diese Fehlermeldung wiederholt auftritt, wenden Sie sich an den Formlabs-Kundenservice oder einen autorisierten Vertriebspartner.

Die Meldung The device's duty cycle is currently invalid (Der Arbeitszyklus des Geräts ist derzeit ungültig) zeigt an, dass ein Firmware-Fehler aufgetreten ist. Starten Sie das Gerät neu, indem Sie es von der Stromversorgung trennen und wieder anschließen. If you see this error message repeatedly, contact Formlabs Support or a authorized reseller.

Die Meldung The call to DBus failed zeigt an, dass ein Firmware-Fehler aufgetreten ist. Starten Sie das Gerät neu, indem Sie es von der Stromversorgung trennen und wieder anschließen. Wenn diese Fehlermeldung wiederholt auftritt, wenden Sie sich an den Formlabs-Kundenservice oder einen autorisierten Vertriebspartner.

Die Meldung Die Antwort auf den DBus war ungültig zeigt an, dass ein Firmware-Fehler aufgetreten ist. Starten Sie das Gerät neu, indem Sie es von der Stromversorgung trennen und wieder anschließen. Wenn diese Fehlermeldung wiederholt auftritt, wenden Sie sich an den Formlabs-Kundenservice oder einen autorisierten Vertriebspartner.

Die Meldung The fan control failed zeigt an, dass ein Firmware-Fehler aufgetreten ist. Starten Sie das Gerät neu, indem Sie es von der Stromversorgung trennen und wieder anschließen. Wenn diese Fehlermeldung wiederholt auftritt, wenden Sie sich an den Formlabs-Kundenservice oder einen autorisierten Vertriebspartner.

Der Form Cure L zeigt die Meldung The timer has expired an, wenn er über einen längeren Zeitraum keine Temperaturdaten erhält. Starten Sie das Gerät neu, indem Sie es von der Stromversorgung trennen und wieder anschließen.

Der Fehler Temperaturfehler aufgetreten zeigt an, dass ein Problem mit dem Thermistor des Form Cure L aufgetreten ist. Starten Sie das Gerät neu, indem Sie es von der Stromversorgung trennen und wieder anschließen. Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, schalten Sie die Stromversorgung ab. Entfernen Sie das Obergehäuse der Form Cure L, und überprüfen Sie, ob die Temperaturfühlerverdrahtung sicher ist. Wenden Sie sich an den Formlabs-Kundenservice oder einen autorisierten Vertriebspartner für weitere Informationen.

Der Form Cure L zeigt die Meldung The LED brightness encountered an error an, wenn das Gerät einen Fehler bei der Einstellung der Helligkeit der LEDs feststellt. Starten Sie das Gerät neu, indem Sie es von der Stromversorgung trennen und wieder anschließen. Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, lösen Sie jedes der drei LED-Module (die von der Nachhärtekammer aus zugänglich sind), und prüfen Sie, ob die Verkabelung sicher ist. Contact Formlabs Support or a authorized reseller for more information.

Der Form Cure L zeigt die Meldung The set duty cycle failed an, wenn das Gerät einen Fehler bei der Einstellung der Helligkeit der LEDs feststellt. Starten Sie das Gerät neu, indem Sie es von der Stromversorgung trennen und wieder anschließen. Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, lösen Sie jedes der drei LED-Module (die von der Nachhärtekammer aus zugänglich sind), und prüfen Sie, ob die Verkabelung sicher ist. Wenden Sie sich an den Formlabs-Kundenservice oder einen autorisierten Vertriebspartner für weitere Informationen.

Der Form Cure L zeigt die Meldung The set limit failed an, wenn das Gerät einen Fehler bei der Einstellung der aktuellen Temperaturgrenze feststellt. Starten Sie das Gerät neu, indem Sie es von der Stromversorgung trennen und wieder anschließen. Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, lösen Sie jedes der drei LED-Module (die von der Nachhärtekammer aus zugänglich sind), und prüfen Sie, ob die Verkabelung sicher ist. Wenden Sie sich an den Formlabs-Kundenservice oder einen autorisierten Vertriebspartner für weitere Informationen.

Wenn Sie versuchen, einen Nachhärtezyklus zu starten, während die Tür des Form Cure L geöffnet ist, zeigt das Gerät die Meldung „Die Tür ist offen“ an. Please close. (Bitte schließen.) Schließen Sie die Gerätetür, bevor Sie fortfahren.

Der Form Cure L zeigt die Meldung The device failed to reach the required temperature (Das Gerät hat die erforderliche Temperatur nicht erreicht) an, wenn er seine Zieltemperatur nicht innerhalb von 30 Minuten erreicht. So beheben Sie dieses Problem:

1. Trennen Sie die Form Cure L vom Stromnetz.
2. Entfernen Sie das Obergehäuse des Form Cure L, indem Sie die Anweisungen im Leitfaden Ersetzen der Form-Cure-L-Heizelemente befolgen [EN] [DE] [ES] [FR] [IT] [JA] [ZH].
3. Überprüfen Sie, ob die Verdrahtung des Thermistors und des Heizelements sicher ist.
4. Wenn die Verkabelung in Ordnung ist, müssen möglicherweise die Heizelemente ausgetauscht werden. Ersatz-Heizelemente sind im Formlabs Shop erhältlich. Befolgen Sie die Anweisungen im oben verlinkten Leitfaden, um die Heizelemente auszutauschen.

Der Form Cure L zeigt die Meldung An error occurred with the device’s turntable (Ein Fehler ist mit dem Drehteller des Geräts aufgetreten) an, wenn sich der Drehteller aufgrund eines Problems mit dem Motortreiber oder dem Motorbefehl nicht richtig bewegen konnte. Starten Sie das Gerät neu, indem Sie es von der Stromversorgung trennen und wieder anschließen.

The Form Cure L displays the message Board Not Operational Error if it encounters an issue with a device connected to the motherboard, such as a heater module or LED module fan. Download the machine’s diagnostic logs and send them to Formlabs Support for assistance identifying the faulty component.

Der Form Cure L zeigt die Meldung An unknown error occurred (Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten) an, wenn ein anderes, nicht näher spezifiziertes Problem auftritt. Starten Sie das Gerät neu, indem Sie es von der Stromversorgung trennen und wieder anschließen.

Bei einem ungewöhnlichen Verhalten des Form Cure L kann ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen die Lösung sein. Von einem ungewöhnlichen Verhalten spricht man beispielsweise, wenn unbekannte Fehlermeldungen auftreten, Firmware-Aktualisierungen nicht abgeschlossen werden oder der Touchscreen nicht reagiert. Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle benutzerdefinierten Einstellungen und Netzwerkverbindungen gelöscht.

So setzen Sie das Gerät manuell auf die Werkseinstellungen zurück: