Servicepläne für SLA-3D-Drucker

Verfügbar für Form 4, Form 3+ und Form 3L.

Der Plan für durchgängigen Druckbetrieb

Speziell auf professionelle Anwender*innen zugeschnitten, wurde unser Pro Service Plan entworfen, um den Anforderungen Ihres Unternehmens zu entsprechen und schnelle Lösungen für kritische Probleme zu liefern. Hinter unserem Pro Service Plan steht ein engagiertes Team von zertifizierten Kundendienstmitarbeitern, die in den Arbeitsabläufen geschult sind.

Prioritärer Zugang zum Pro-Service-Team

Eine direkte Telefonverbindung zum Pro-Service-Team und prioritärer E-Mail-Support von unseren engagierten Teammitgliedern.

Hardware-Ersatz durch unmittelbaren Austausch

Sorgen Sie für ununterbrochene Betriebszeit – Formlabs stellt Ihnen umgehend einen Ersatzdrucker. So drucken Sie einfach weiter, falls Ihr Drucker einmal repariert oder ausgetauscht werden muss.

Individuelle Schulung

Vereinbaren Sie eine Videokonferenz zwischen Ihrem und unserem Team, um eine auf Ihre Anwendungen zugeschnittene Schulung zu erhalten.

Garantieleistungen über die gesamte Laufzeit Ihres Serviceplans

Der Erwerb eines Pro Service Plans mit Garantie erweitert die zu Ihrem Drucker gehörige einjährige Garantie auf die gesamte Laufzeit des Plans.

Vorteile vergleichen

Jegliche Formlabs-Hardware hat grundlegend eine einjährige beschränkte Garantie und einen E-Mail-Support. Erwerben Sie einen Pro Service Plan, um Ihren Leistungsumfang zu erweitern und zusätzlich all diese großartigen Vorteile zu nutzen.

Basisgarantie

Garantie

1 Jahr

Drucker-/Komponententausch

Austausch des Druckers

Chat & E-Mail-Support

Telefonischer Kundenservice

Priorisierter E-Mail-Kundenservice

Individuelle Live-Schulung

Pro Service Plan

Garantie

Bis zu 3 Jahre

Drucker-/Komponententausch

Austausch des Druckers

Falls Ihr Produkt zur Reparatur muss, schicken wir Ihnen zuerst ein Ersatzgerät.

Chat & E-Mail-Support

Telefonischer Kundenservice

Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr MEZ. Mehrsprachiger Kundenservice in Englisch, Deutsch, Italienisch, Französisch und Spanisch.

Priorisierter E-Mail-Kundenservice

Erhalten Sie innerhalb von wenigen Stunden hilfreiche Antworten, manchmal mit kurzen Videoanleitungen.

Individuelle Live-Schulung

Vereinbaren Sie eine Live-Schulung mit unserem Expertenteam.

Der Pro Service Plan ist beim Bestellvorgang oder über den Vertreib erhältlich.

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Enterprise Service Plan (ESP)

Dank ESP profitieren Sie von einer Reihe professioneller Dienstleistungen und erreichen auch mit mehreren Druckern eine maximale Betriebszeit. Warten Sie Ihre Flotte mit einem festen Ansprechpartner für erstklassigen Service.

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Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Weitere Informationen finden Sie in den Formlabs Pro Service Plan Nutzungsbestimmungen.