Servicepläne für das Fuse-Ecosystem

Eliminieren Sie Unerwartetes

Mit unseren Serviceplänen für die Drucker der Fuse-Serie und den Fuse Sift maximieren Sie Ihren Gewinn, schützen Ihre Investition und vermeiden unerwartete Kosten.

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Direkter Kundenservice per Telefon und E-Mail

Sie haben während der Geschäftszeiten über das Telefon und E-Mail Kontaktmöglichkeiten zu zertifizierten SLS-Experten.
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Jährliche Präventivuntersuchungen

Einmal im Jahr kommt ein geschulter Experte für routinemäßige Wartungsarbeiten zu Ihnen, damit Sie sich ganz auf Ihr Geschäft konzentrieren können.
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Verlängerbare Versorgung

Mit unseren Standard- und Premium-Serviceplänen erhalten Sie Support für ein, zwei oder drei Jahre – je nach Belieben verlängerbar. Durch eine Verlängerung vorab können Sie noch mehr Geld sparen.
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Sorgenfreies Arbeiten

Sollte unser Team reparaturbedürftige Mängel an Ihrem Drucker oder Fuse Sift feststellen, sind die Ersatzteil- und Versandkosten bei jedem Serviceplan der Fuse-Produktreihe abgedeckt.
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Fernschulung

Sie erhalten eine zweiteilige Fernschulung durch einen zertifizierten SLS-Experten, damit Ihr Team gleich ohne Probleme loslegen kann.
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Zahlen pro Besuch vor Ort

Der Standard-Serviceplan umfasst einen jährlichen Besuch eines zertifizierten SLS-Experten. Für zusätzliche Servicebesuche und Reparaturen vor Ort werden Gebühren erhoben.
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Kundenspezifisches Onsite-Training

Lernen Sie Ihren Drucker und Ihr Nachbearbeitungsgerät in Ihrem Hause bei einer individuellen Schulungssitzung kennen, die genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist. So werden Sie und Ihr Team in kürzester Zeit zu SLS- Experten. Bei Bedarf kann diese Schulung auch als Fernschulung durchgeführt werden.
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Reparaturen vor Ort inklusive

Gemeinsam – per Fernwartung – lösen wir schnell alle Probleme. Falls wir einen Einsatz vor Ort für notwendig halten, sendet Formlabs oder Ihr zertifizierter lokaler Partner ohne zusätzliche Kosten einen zertifizierten SLS-Experten zu Ihnen.

Vorteile vergleichen

Wählen Sie unseren Premium-Serviceplan für vollste Sorgenfreiheit – inklusive Onsite-Training, Wartung und Reparaturen durch lokale und zertifizierte SLS-Experten.

Standard Service Plan

Garantie

Ein, zwei oder drei Jahre

Drucker-/Komponententausch

Direkter Telefon- und E-Mail-Support

Erreichbar von Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr ET und MEZ. Kundenservice in Ihrer Landessprache über unsere zertifizierten Servicepartner.

Jährliche vorbeugende Wartung

Ein jährlicher Vor-Ort-Besuch eines geschulten Experten zur Durchführung von Routinewartungen.

Schulung

Zweiteilige persönliche Fernschulung.

Reparaturen vor Ort

Gegen Berechnung

Premium Service Plan

Garantie

Ein, zwei oder drei Jahre

Drucker-/Komponententausch

Direkter Telefon- und E-Mail-Support

Erreichbar von Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr ET und MEZ. Kundenservice in Ihrer Landessprache über unsere zertifizierten Servicepartner.

Jährliche vorbeugende Wartung

Ein jährlicher Vor-Ort-Besuch eines geschulten Experten zur Durchführung von Routinewartungen.

Schulung

Individuelle Schulung vor Ort.

Reparaturen vor Ort

Servicepläne für die Fuse-Produktreihe sind beim Bestellvorgang oder über den Vertrieb erhältlich.

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Kundenservice

Wir sind immer für Sie da. Senden Sie uns hier eine Serviceanfrage.
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Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Weitere Informationen finden Sie in den Formlabs Fuse Service Plan Nutzungsbestimmungen.