Des composants endommagés ou défectueux peuvent entraîner la non-mise sous tension de votre imprimante de génération Form 4 ou Form 4L, son blocage, sa non-initialisation, son arrêt inattendu ou des problèmes d’affichage. Bien que ces symptômes puissent sembler similaires, ils résultent généralement de causes sous-jacentes différentes, le plus souvent liées à l’affichage, à la carte mère, à l’alimentation électrique ou au système sur module (SOM).

• L’imprimante ne s’allume pas
• L’écran est complètement noir
• Le rétroéclairage de l’écran est allumé, mais aucune image n’est affichée
• L’écran affiche l’écran d’accueil de Formlabs, mais la barre de chargement est bloquée
• Aucune activité des voyants de la carte mère
• Aucune activité des voyants de l’alimentation électrique

• Écran défectueux ou endommagé : l’écran ne fonctionne pas et n’affiche aucune image, mais l’appareil fonctionne normalement par ailleurs.
• Carte mère défectueuse : la carte mère comporte un certain nombre de convertisseurs de tension pour fournir différentes tensions d’alimentation. Des composants endommagés dans les circuits du convertisseur de tension peuvent empêcher l’imprimante de s’allumer.
• SOM défectueux : Le SOM Raspberry Pi CM4 exécute le système d’exploitation de l’imprimante. Si le SOM est défectueux, l’appareil ne s’allume pas.
• Alimentation électrique défectueuse : si l’alimentation électrique ne fournit pas d’alimentation en courant continu, la carte mère ne recevra pas d’alimentation, ce qui empêchera l’imprimante de s’allumer.

Vérifier si l’imprimante est accessible via PreForm

Si l’imprimante ne semble pas s’allumer, mais présente d’autres signes d’activité, tels que le bruit du ventilateur ou les mouvements du moteur, l’écran tactile peut être déconnecté ou endommagé. Dans ce cas, l’imprimante peut toujours être accessible via PreForm. Pour vérifier cela :

1. Connectez votre ordinateur à l’imprimante via USB.
2. Ouvrez PreForm et vérifiez si vous pouvez vous connecter à l’imprimante pour charger une tâche d’impression.
3. Si vous pouvez vous connecter à l’imprimante via PreForm, cela signifie qu’elle fonctionne normalement, mais que l’écran ne fonctionne pas. Remettez en place les deux extrémités du câble d’affichage en suivant le guide approprié pour votre imprimante.
   • Génération Form 4 : Remplacement de l’ensemble de l’écran tactile de la Form 4
   • Génération Form 4L : Remplacement de l’ensemble de l’écran tactile de la Form 4L
4. Si le réajustement du câble d’affichage ne résout pas le problème, remplacez l’affichage. Les ensembles d’écrans tactiles de génération Form 4 et Form 4L sont disponibles sur la boutique Formlabs. Suivez le guide approprié pour votre imprimante afin de remplacer l’écran tactile.
   • Génération Form 4
     • Écran tactile de remplacement
     • Remplacement de l’ensemble de l’écran tactile de la Form 4
   • Génération Form 4L
     • Écran tactile de remplacement
     • Remplacement de l’ensemble de l’écran tactile de la Form 4L

Vérifier les LED d’alimentation de la carte mère

Si l’imprimante n’est pas disponible dans PreForm, vous pouvez diagnostiquer le composant défaillant en vérifiant les quatre LED d’alimentation sur la carte mère de l’imprimante.

1. Débranchez l’imprimante de sa source d’alimentation.
2. Accédez à la carte mère.

3. Rebranchez la machine à l’alimentation et observez les LED d’alimentation de la carte mère, comme indiqué ci-dessous. Suivez les étapes de l’organigramme ci-dessous pour vérifier chacune des LED d’alimentation.

1. Si le voyant 48V n’est pas allumé, vérifiez le voyant d’alimentation.
2. Si la LED 48V est allumée mais que la LED 12V ne l’est pas, remplacez la carte mère. Les imprimantes Form 4 et Form 4L utilisent la même carte mère, disponible sur la boutique Formlabs. Suivez le guide approprié pour votre imprimante afin de remplacer la carte mère.
   • Carte mère de remplacement
   • Imprimantes de génération Form 4 fabriquées avant le 15 novembre 2024 : Remplacement de la carte mère (génération Form 4)
   • Imprimantes de génération Form 4 fabriquées après le 15 novembre 2024 : Remplacement de la carte mère (génération Form 4)
   • Imprimantes de génération Form 4L : Remplacement de la carte mère de la Form 4L
3. Si la LED 12V est allumée mais que la LED 5V ne l’est pas, éteignez l’imprimante, retirez le SOM, puis rallumez l’imprimante et vérifiez à nouveau la LED 5V. Suivez le guide approprié à votre imprimante pour retirer le SOM.
   • Génération Form 4 : Remplacement du SOM de la Form 4
   • Génération Form 4L : Remplacement du SOM de la Form 4L
   1. Si la LED 5V n’est toujours pas allumée, remplacez la carte mère.
   2. Si la LED 5V est allumée, le SOM doit être remplacé. Des SOM de remplacement sont disponibles à l’achat sur la boutique Formlabs.
4. Si la LED 5V est allumée mais que la LED 3V3 ne l’est pas, remplacez la carte mère.
5. Si les quatre LED d’alimentation sont allumées, remplacez le SOM.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé.

Vérifier la LED d’alimentation

Si le voyant 48V de la carte mère n’est pas allumé, il se peut que l’alimentation électrique soit défectueuse et n’alimente pas la carte mère ou qu’il y ait un défaut sur la carte mère qui interfère avec l’alimentation électrique. Pour déterminer de quel cas il s’agit, vérifiez la LED d’activité de l’alimentation électrique.

1. Débranchez l’imprimante de sa source d’alimentation.
2. Accédez à l’alimentation électrique. Suivez le guide approprié pour votre imprimante, dont le lien figure ci-dessous. Arrêtez-vous à la section intitulée « Retrait de l’alimentation électrique ».
• Génération Form 4 : Remplacement de l’alimentation de la Form 4
• Génération Form 4L : Remplacement de l’alimentation de la Form 4L
3. Mettez l’imprimante sous tension et observez la LED de l’alimentation, illustrée ci-dessous.

4. Si la LED n’est pas allumée, éteignez à nouveau l’appareil et débranchez le câble d’alimentation de la carte mère. Le câble d’alimentation possède un connecteur carré, situé à côté du SOM vert sur la carte mère. Débranchez le connecteur en appuyant sur la languette et en faisant glisser le câble hors du connecteur. Veillez à ne pas tirer sur les fils.